Air Canada выиграла судебный процесс и отменила выплату пассажиру 2000 долларов за задержку багажа

Air Canada успешно отменила решение Канадского транспортного агентства (CTA), требующее от авиакомпании выплатить пассажиру 2079 долларов за задержку багажа.

После 11-месячного судебного разбирательства, начатого Air Canada, судья Федерального суда Майкл Мэнсон постановил, что решение офицера CTA от 2024 года было необоснованным. Дело было отправлено обратно в CTA, транспортный регулятор Канады, для нового сотрудника, который сможет пересмотреть требование о компенсации.

Дело началось с рейса Алаа Таннуса и его жены Нэнси в 2022 году из их родного города Торонто в Ванкувер. Их зарегистрированный багаж прибыл на следующий день позже них.

Первоначально Air Canada предложила Таннусу компенсацию в размере 250 долларов. Неудовлетворенный суммой, он подал жалобу в ГТА.

Согласно судебным документам, Air Canada утверждала, что приказ CTA о присуждении Таннусу 2079 долларов был ошибочным, поскольку покупки, которые он сделал для замены предметов в его пропавшем чемодане, «были чрезмерными, включая предметы роскоши», а некоторые товары были куплены после того, как чемодан был возвращен.

В своем решении судья Мэнсон согласился с тем, что решение CTA было сомнительным, поскольку оно включало часть более поздних покупок.

«Причины офицера не касаются и не демонстрируют никакого здравого смысла в том, почему закупки после поставки были причинно связаны с задержкой», – написал он.

Эйр Канада сообщил CBC News по электронной почте, что удовлетворен решением судьи.

Таннус сказал, что Air Canada вручила ему судебные документы в канун Рождества 2024 года. Он сказал, что не нанимал адвоката и не участвовал в судебном деле, потому что считал, что это пустая трата денег и времени.

Он отказался комментировать исход дела, отметив лишь, что оно все еще активно.

Подробнее о более поздних покупках

В февралеТаннус рассказал CBC News, что во время поездки в Ванкувер Air Canada заявила, что может потратить «разумную сумму» на предметы первой необходимости, необходимые из-за пропавшего чемодана пары.

«Они даже не смогли отследить багаж, находится ли он в Торонто или в пути», — сказал он. «У меня сложилось впечатление, что багаж пропал».

Согласно протоколам суда, Таннус представил квитанции на сумму 3435 долларов о компенсации. Правила того времени позволяли пассажирам требовать примерно до 2350 долларов за задержку багажа.

Судья отметил, что до прибытия сумки Таннус совершил покупки на сумму 1691,98 доллара, однако CTA присудило ему компенсацию в размере более 2000 долларов.

«Я считаю, что это справедливо», — сказал Таннус о Решение СТА.

Покупки, сделанные после прибытия багажа, что вызвало обеспокоенность у судьи. были пара кроссовок (433,61 доллара) и чемодан Tumi с личной монограммой (1310,40 доллара).

Таннус сказал, что кроссовки были куплены до того, как он узнал, что Air Canada вернула багаж пары и что он купил сумку Tumi, чтобы доставить домой новые сменные вещи.

Судья Мэнсон отметил в своем решении, что Air Canada также утверждала, что сотрудник CTA должен был исключить из суммы компенсации «роскошные» предметы, приобретенные парой.

Судья не стал комментировать этот вопрос напрямую, но написал, что «теперь дело обстоит по другому вопросу». [CTA officer] предоставить более аргументированное и логичное решение в отношении всего иска».

В настоящее время правила работают так: после того, как сотрудники CTA выносят постановления в случаях, если пассажиры или авиакомпании не согласны с результатом, они могут оспорить решение в Федеральном суде.

Air Canada заявила, что возбудила иск против Таннуса, чтобы получить «руководства относительно того, что представляет собой разумные расходы, на которые могут претендовать клиенты».