AMD работает над исправлением ошибки драйвера Radeon, которая может привести к поломке Windows

После серии сообщений от пользователей о том, что последние версии драйверов Radeon вызывают серьезные проблемы с Windows, AMD подтвердила наличие проблемы и работает над ее устранением.

Были жалобы на драйверы Adrenalin 23.2.2 с тех пор, как они были выпущены несколько недель назад, и пользователи столкнулись с проблемами загрузки и поврежденными установками Windows. Проблемы связаны с тем, как Windows взаимодействует с драйверами, и AMD предложила обходной путь, пока не будет доступно надлежащее исправление.

Смотрите также:

Хотя на Reddit и форумах поддержки AMD есть различные отчеты от недовольных пользователей, справедливо будет сказать, что проблемы — хотя и довольно катастрофические для пострадавших — относительно редки. Брэд Чакос, исполнительный редактор PCWorld, оказался среди тех, кому не повезло столкнуться с проблемой после установки новой Radeon RX 7900 XT.

Объясняя катастрофу, Чакос пишет:

Я открыл Chrome, перешел на веб-сайт AMD и загрузил WQHL-сертифицированные драйверы Adrenalin 23.2.2, рекомендованные сайтом для 7900 XT. Затем я установил драйвер, установив флажок, чтобы выполнить чистую установку «сброс к заводским настройкам», а не обновление на месте. Оказывается, установка этого флажка, выполненная в сочетании с автоматическим обновлением Windows, происходящим в фоновом режиме без моего ведома, вероятно, привела к падению моей установки.

Все шло хорошо, пока программа не сообщила, что мне нужно перезагрузить компьютер, чтобы завершить установку драйвера. После перезапуска моя система попала на заставку MSI BIOS, как обычно, но во вторую попытку загрузки Windows сразу же появился синий экран смерти, мигающий [an] Код ошибки «Недоступное загрузочное устройство» […]. Фу. Затем система запустила бесконечный цикл BSOD > перезагрузка > BSOD > перезагрузка, не запуская попытки автоматического восстановления и не предоставляя мне обычные варианты устранения неполадок Windows.

Пожаловавшись в Твиттере, Чакос связался с инженерами AMD, которые смогли определить, что происходит, и предложить обходной путь. Компания также предоставила следующее заявление:

Мы воспроизвели проблему, которая может возникать в очень небольшом количестве случаев, если во время установки программного обеспечения AMD: Adrenalin Edition происходит обновление ПК, и мы активно изучаем ее. Мы рекомендуем пользователям убедиться, что все системные обновления применены или приостановлены перед установкой драйвера, и что параметр «Сброс к заводским настройкам» не отмечен во время процесса установки драйвера AMD. Мы стремимся решать проблемы как можно быстрее и настоятельно рекомендуем пользователям сообщать о проблемах с программным обеспечением AMD: Adrenalin Edition с помощью инструмента для отчетов об ошибках.

Если вы столкнулись с глючными драйверами, стоит взглянуть на статью Брэда Чакоса на PCWorld, где он не только подробно описывает свой опыт, но и делится решением, описанным как «экзотическое исправление».

Кредит изображения: ADDRicky / depositphotos