Android это больше не нравится, и Apple этим пользуется

AGI – Одна вещь, к которой мы уже привыкли, это слышать звон айфона почти во всех сериалах. По крайней мере, в американских. Существует городская легенда о том, что Apple платит студиям за то, чтобы его устройства использовались в голливудских постановках (при условии, что они никогда не попадут в руки плохих парней). Но прежде всего тот факт, что в Соединенных Штатах айфоны — и, следовательно, их операционная система iOS — они намного популярнее, чем телефоны на Android: Samsung и Google (с его Пиксель) общий.

Если мы посмотрим на доли рынка в США, по данным StatCounter, распределение составляет 62,13% iOS и 37,47% Android. Но если вы посмотрите на глобальные данныепропорция обратная: 67,56% Android и 31,6% iOS.

Причина очевидна: во многих странах, где люди имеют очень низкий располагаемый доход первый фактор при выборе телефона это стоимость. В этих областях Apple не может конкурировать с Google. Основная причина, по которой Android удерживает долю мирового рынка, вероятно, ограничивается Азией, густонаселенным континентом, где более 320 миллионов человек живут в условиях крайней нищеты и, вероятно, не обращают внимания на бренды или функции при выборе телефона: пока он может звонить и (иногда) быть в сети, он достиг своей цели.

Ситуация в Италии отражает ситуацию на мировом рынке: опять же по данным StatCounter, рынок составляет 68,46% Android и 31,09% iOS. Об остатке говорить не стоит. Но в то время как эта треть iOS принадлежит Apple, две трети Android фрагментированы. До 2019 года распределение брендов смартфонов было довольно четким: одна треть Apple, одна треть Samsung и одна треть Huawei. Затем после знаменитый запрет на колосс Китайцы, эти 30% были дополнительно поделены. Многие бросились на этот кусок, и все с разными результатами: Oppo, Xiaomi, realme, Vivo и, совсем недавно, Honor.

Честь заслуживает особого внимания, потому что — используя заезженную цитату — можно сказать, что через четыре года китайский дом, кропотливо освободился от Huawei (до 2019 года он был побочным продуктом) возвращается для вернуть то, что принадлежит ему. Да, а что с ним? Доля 9%, которая он постоянно рос благодаря успеху некоторых моделей (см. Honor 8) и, прежде всего, ноу-хау и технологиям, перенятым материнской компанией: прежде всего батареям и камерам.

Но возвращение на сцену оказалось не таким простым, как ожидалось: несмотря на качество таких продуктов, как серия Magic, Хонор пришлось столкнуться с широко распространенное недовольство операционной системой Android что оказывает давление на рынок всех брендов в пользу Apple.

Согласно последним данным Cirp, 15% новых пользователей Apple в США пришли с Android-устройства, и если, с одной стороны, американский рынок всегда был достаточно плодородным для Apple, то, с другой стороны, в ходе беседы с инвесторами финансовый директор Apple Лука Маэстри подчеркнул, что «там, где рыночная доля Apple невелика, компания склонна добавлять новых клиентов». Это означает, что даже на менее благоприятных рынках, следовательно, скорость перехода пользователей с Android на iPhone она может быть даже выше 15%.

Чтобы попытаться понять что происходит на рынке смартфонов и что происходит с Android в частности, мы взяли интервью у Пьера Джорджио Фуркаса, коммерческого директора Honor в течение нескольких месяцев, куда он прибыл из Huawei и с амбициозным обещанием: продать 600 000 смартфонов к концу года, начиная с 90-й серии, только что запущенной прямо в среднем ценовом диапазоне, между 300 и 550 евро.

Фуркас, на самом деле это возвращение в Хонор, где он был архитектором “чуда” модели 8.

Я присоединился к Huawei в 2016 году. Меня попросили подписаться на Honor в конце 2016 года, поэтому я начал в 2017 году. Honor 8 был отличным случаем, и это был момент, когда Honor стала широко известна в Италии. Мы все знаем, как тогда пошли дела.

Но он никогда не предавал дела: всегда оставался в привычке к китайским домам.

Последние несколько лет были трудными по понятным причинам. Я не отказался от дела, потому что это был момент, когда нужно было вернуть компании то, что компания дала мне. Но когда ты понимаешь, что твоей добавленной стоимости не хватает, понятно, что опыт нужно закрывать, поэтому я остался до конца и ушел, когда уже было особо нечего делать.

И сейчас?

Я должен попытаться довести эту компанию до той роли, которую она заслуживает, учитывая и учитывая, что такое партер сегодня после краха Huawei. Мы видели Oppo, мы видели Xiaomi, мы видели Vivo, который был метеором, и есть realme. Короче говоря, их много.

Зачем Хонор завоевывать тот кусок рынка, который другим пока не удалось монополизировать?

Потому что, к сожалению, нельзя выйти на рынок, не структурировавшись в организации, не структурировавшись в процессах, без четкой коммерческой политики. Существуют рынки, на которых такое отношение может работать, в различных регионах мира. В Италии и вообще на европейском рынке вам нужны надежные бренды; поэтому у вас должна быть история, которую вы можете рассказать рынку, вплоть до конечного пользователя, а также своим партнерам. Он должен рассказывать заслуживающую доверия историю: кто вы, что вы хотите делать, куда вы хотите пойти, какова ваша цель в ближайшие 5 лет, даже если сегодня мы знаем, что среднесрочная перспектива сократилась и приблизилась к краткосрочной.

И какую историю вы хотите рассказать?

Четкое представление о том, что компания хочет представлять на итальянском рынке в ближайшие 3 года. Компания, у которой есть подход к росту, но здоровый рост. Мы не хотим накачивать рынок, но мы хотим контролировать внедрение продукта, искать правильное позиционирование, отвечать «нет» на запросы о снижении цен, сделанные розничным рынком, потому что сегодня мы знаем, что особенно на рынке Android дела обстоят не так хорошо.

Что происходит на рынке Android? Что это уже не работает?

Что я заметил, так это то, что рынок, особенно ниже 200 евро, обесценился. Когда-то мы говорили о дизайне, экране, мы говорили о камере, мы говорили о батарее, мы говорили о суперзарядках, мы говорили обо всем программном обеспечении, которое сопровождает опыт использования телефона, даже если это была просто возможность кадрировать цветок и рассказать, что это за цветок. Здесь: они исчезли, и особенно до 200 евро, мы говорим только о памяти, потому что все еще есть телефоны, которые будут продаваться по явно очень низким ценам, и это унижает рынок.

Но хотят ли итальянцы по-прежнему тратить деньги на смартфоны?

Тем, кто говорит мне, что у конечных пользователей нет денег, я отвечаю, что сегодня рестораны переполнены и люди путешествуют. А это значит, что желание рассказать конечному пользователю историю пропало, и единственное, что имеет значение, это снижение цен и попытки выбросить смартфоны на рынок, в результате чего покупатель в итоге не видит разницы между смартфоном, который стоит меньше 200, и тем, который стоит дороже. Я должен объяснить последнюю и последнюю причину, почему он должен потратить 3-400 евро, а не менее 200. Когда конечный пользователь входит в магазин, он должен увидеть товар, он должен его узнать.

Итак, вы ищете более тесные отношения с открытым рынком?

Гораздо уже, потому что сегодня на открытый рынок приходится 70% всего рынка, а операторам остается только 30%.

Какие чувства вы испытываете к публике на Хонор? Мы говорим не о бренде, дебютирующем сейчас, а о бренде, который возвращается и пытается сделать это по-крупному.

Honor добился очень важного успеха, особенно в Италии, которая, насколько я помню, была третьим по важности рынком после России и Мексики. До американского запрета доля рынка Huawei составляла 30%, а доля Honor — 9%. И это был единственный случай в мире, когда коммерческая политика означала, что два бренда могли расти вместе, не нанося вреда друг другу.

По случаю мероприятия в Милане в начале мая вы обнародовали амбициозную цифру: 600 000 телефонов до конца года…

Я сказал три вещи. Я сказал, что во втором квартале я хотел в три раза превзойти результаты того же периода предыдущего года, и сегодня, то есть в июле, я принес домой это число, не одурманивая рынок и не демпингуя. Я сказал, что собираюсь поднять среднюю цену, и средняя цена растет. Я сказал, что нашей целью было продать 500 000 штук, но мы сделаем все возможное, чтобы довести себя до 600 000. Эта первая часть года доказывает мою правоту. Однако падение Android меня беспокоит.

Но это проблема, которая касается не только Хонор. Итак, вернемся к предыдущему вопросу: что происходит с Android? Почему тебе это больше не нравится?

Чего, по моему мнению, не хватает сегодня в мире Android, так это того, что больше нет ничего действительно инновационного. Раньше много времени уходило на описание товара в его основных характеристиках. Чего не хватает, так это того, что об этом больше не говорят. Все помнят чудовищные презентации, которые были сделаны.

Однако это было время, когда казалось, что западное потребление прекрасно уживается с восточным и особенно китайским производством. Затем эти доверительные отношения оказались в кризисе. Можно ли его восстановить?

Наверняка его можно восстановить, это зависит от продавцов. До американского запрета были высокие ценовые диапазоны, выше 800 евро, низкий и широкий диапазон около 600 евро, в которых Huawei занимала 23% рынка. Когда Huawei потерпела неудачу, кто забрал эту долю? Никто. Многие пытались, но, на мой взгляд, они делали это очень холодно и думали, что смогут сразу забрать номер домой. Но число должно быть построено с течением времени

Но существует ли этот сегмент рынка?

Он опустел, тот, что меньше 200 евро, заполнился

Жив ли проект по созданию экосистемы устройств?

Проект все еще очень актуален. Мы продолжаем верить в экосистему, потому что есть те, кто это сделал, и поэтому мы тоже можем это сделать. Но дела идут хорошо. Мы начинаем с планшета, мы готовы к ноутбукам, но рынок насыщен и упал на 40% и понятно, что сейчас не время входить. Но я считаю, что в период с февраля по март 2024 года мы сможем реализовать коммерческую политику внедрения ноутбуков в Италии.

Дали ли вы себе время, в течение которого, по вашему мнению, вы сможете достичь результата, который поставили перед собой?

Китайцы не терпеливы, это не тайна, потому что они явно хотят все и сразу. Но сегодня руководство Honor устанавливает, что для того, чтобы что-то шло хорошо, уважение к цепочке создания стоимости должно быть достигнуто всеми, начиная с заинтересованных сторон в Китае, от партнеров в различных регионах и от клиентов. Если один из этих трех не выиграет, игра уже окончена. Мы должны приносить домой прибыль, которая позволяет нам содержать лачугу. Я бы сказал два года. Сегодня на открытом рынке мы растем значительными темпами и для меня к концу 2024 года мы сможем сказать, что проделали хорошую работу и имеем 10% рынка. Это действительно было бы большим личным удовлетворением.