Bperfect Cosmetics приостановила продажу нового продукта по уходу за кожей менее чем через неделю после его запуска, после некоторых жалоб клиентов в социальных сетях.
Основатель и генеральный директор бренда Beauty Brendan McDowell разместил в Instagram в понедельник, подтверждая, что продажи очищающего средства бренда, которая является частью его коллекции «Анналивии» с влиятельными Анналивией Хиндс, были приостановлены.
Коллекция «Bperfect x Annalivia» была запущена 23 июля, коллекция на заказ, которую Хиндс сказала, что подходит для ее образа жизни как занятой матери троих детей.
После запуска клиенты бросились получить в свои руки коллекцию популярной звезды Tiktok Star, но волнение к коллекции, ставшее волнением некоторых, когда в социальных сетях появилось видео, в которых претендовали на прорывы, а высыпания появились на лицах некоторых людей после использования продуктов.
Одна пользователь Tiktok, которая сказала, что «никогда не вырывается», опубликовал видео, показывающее прорыв на лице после, по -видимому, используя продукты из коллекции.
Другой пользователь опубликовал фотографию лица своей подруги, которая, по его словам, разбилась в «суровой сыпь», и, по его словам, требуется «немедленное медицинское вмешательство».
Люди поделились своими опасениями в разделах онлайн -комментариев, некоторые из которых говорили, что их лицо чувствовалось «в огне», а также сухой и воспаленной.
Коллекция «Bperfect X Annalivia» была запущена 23 июля.
С тех пор McDowell рассмотрел эти проблемы со стороны клиентов, подтверждая, что продажа очищающего средства коллекции была приостановлена и что будет запущено полное расследование с его экспертами и лабораториями по уходу за кожей.
«Я видел отзывы в Интернете с некоторыми реакциями на новый диапазон по уходу за кожей Annalivia, и я хочу обратиться к ней напрямую», – сказал он в своих историях Instagram в понедельник.
После рассмотрения всего мы определили, что очищающее средство – это то, что вызывает некоторую чувствительность для небольшого количества людей.
«Остальная часть диапазона получила отличные отзывы, и у большинства клиентов не было проблем, но мы не игнорируем тех немногих, которые имеют.
«Несмотря на то, что очищающее средство прошло все тесты на безопасность и соответствует отраслевым стандартам, в качестве временной меры предосторожности, мы приостановили все продажи, в то время как мы проводим полное расследование с нашими экспертами по уходу за кожей и нашими лабораториями».
Он сказал, что бренд ценит все отзывы, полученные, и сказал, что «важно, чтобы мы поняли это правильно».
«Мы всегда рекомендуем провести тест на патч, ребята, со всеми продуктами кожи, так как кожа каждого совершенно другая. То, что работает для одного человека, не всегда будет работать для следующего», – сказал он.
«Мы очень серьезно относимся к отзывам всех, и хотя на данный момент это небольшое число по сравнению с тем, что мы продали, мы сразу же приняли меры».
Он посоветовал пострадавшим, чтобы связаться с командой по обслуживанию клиентов BPERFECT.
Bperfect был запущен McDowell в 2012 году, и в настоящее время бренд в настоящее время хранится в более чем двух тысячах фонда по всей Ирландии, Северной Ирландии, Великобритании и по всему миру. McDowell появился на Dragons’s Dragons ‘Dragons в марте 2017 года, обеспечив предложение от двух драконов, и продолжил номинировать в качестве предпринимателя года Ernst & Young.
Bperfect связался для комментариев.
1753853280
#Bperfect #приостанавливает #продажи #очищающего #средства #из #коллекции #Annalivia #Hynds #после #проблем
2025-07-29 14:26:00
Продолжение темы
