dbrand хорошо известен двумя вещами: созданием скинов для устройств и использованием юмора для поддержания активного присутствия в социальных сетях. Как правило, его ответы на отзывы клиентов беззаботны; но недавно они перешли черту, высмеивая фамилию клиента.
8 апреля Бхуван Читранш, пользователь из Индии, написал в Твиттере о скине Mac, купленном у dbrand, который потускнел. Вместо того, чтобы дать должный ответ, dbrand ретвитнул твит Бхувана с уничижительным комментарием в адрес его фамилии. В ретвите говорилось: «Ваша фамилия — это, по сути, дерьмовая сыпь, будьте серьезны».
После этого ответа dbrand подвергся критике со стороны пользователей, которые сочли ответ очень непрофессиональным, оскорбительным и расистским. Бхуван также выразил свое недовольство. В ответе dbrand говорится, что это отражает их бесценный взгляд на индийских клиентов.
Первоначально dbrand думал, что ситуация утихнет, и даже упомянул, что не будет извиняться за твит. Однако, получив значительное количество ненависти, dbrand выпустила заявление с извинениями X. Твит гласил:
«Все быстро обострилось.
1. Да – мы посмеялись над именем парня. Это был огромный удар.
2. Мы извинились непосредственно перед ним и предложили ему 10 000 долларов в качестве жеста доброй воли.
3. Мы разыгрываем клиентов в социальных сетях уже более десяти лет. Мы не остановимся, но, возможно, в следующий раз именно вы получите 10 000 долларов.
В то время как dbrand сообщила в твиттере, что допустила ошибку, высмеивая фамилию Бхувана, компания также заявила, что не собиралась этого делать. Это заявление ясно дает понять, что dbrand несерьезно отнесся к извинениям и предложил «взятку» в размере 10 000 долларов за простое прекращение дела.
Представитель, MKBHD
После того как Бхуван получил компенсацию в размере 10 000 долларов за расистский твит, dbrand подумал, что ситуация утихнет. Однако настоящий переломный момент был еще впереди. Маркес Браунли, широко известный как MKBHD, поддержал Бхувана и написал в Твиттере, что не будет работать с dbrand, пока компания не удалит исходный твит, в котором высмеивала фамилию Бхувана.
После этого твита MKBHD dbrand немедленно удалил расистский твит и ответил на твит MKBHD, что команда поняла, что ответ был неправильным, и в будущем будет более осторожной.
MKBHD поблагодарил dbrand за извинения и отметил, что давно знает бренд. Это не хотело задеть чьи-то чувства, но на этот раз каким-то образом перешло черту.
2024-04-13 09:11:12
1713008535
#Dbrand #подвергся #ненависти #после #расистского #замечания #адрес #индийского #клиента
