Служба здравоохранения Ганы (Ghana Health Service, GHS) приостановила работу своих электронных систем по всей стране после того, как облачный провайдер отключил 10 серверов из-за нерешенных административных вопросов. С 29 октября 2026 года медицинские учреждения перешли на бумажный документооборот, чтобы обеспечить сохранность данных для их последующего ввода в систему после восстановления доступа.
Остановка критической инфраструктуры
Масштаб сбоя затронул основные инструменты сбора и анализа данных. Полностью недоступна платформа DHIMS2, предназначенная для отчетности, проверки и анализа медицинской информации. Также прекратили работу система планирования и управления бюджетом (Planning and Budget Management Information System) и шлюз передачи данных для регистрации рождений и смертей.
Ряд специализированных инструментов, включая трекеры ВИЧ и туберкулеза, а также платформу планирования семьи, потеряли веб-доступ. Однако некоторые Android-приложения GHS продолжают работать в автономном режиме, позволяя персоналу вводить данные локально до момента восстановления связи с серверами.
Меры по восстановлению доступа
Генеральный директор GHS доктор Сэмюэл Каба Акорийеа (Dr Samuel Kaba Akoriyea) заверил сотрудников, что инцидент не связан с нарушением безопасности. В служебной записке от 2 ноября он подтвердил, что все зашифрованные резервные копии систем, актуальные на 29 октября, находятся в безопасности вне затронутого аккаунта.
Для возобновления работы GHS рассматривает два варианта:
- Оплата задолженности: Выплата провайдеру суммы в размере 64 510,95 долларов США для разблокировки существующего аккаунта. Это наиболее быстрый путь, позволяющий восстановить системы без их пересборки.
- Миграция на новые серверы: Создание инфраструктуры с нуля на базе резервных копий. Этот процесс, согласно оценкам, может занять до шести недель.
В настоящее время руководство GHS ожидает министерского одобрения платежа для реализации первого варианта. Доктор Акорийеа обратился к профильному министру с просьбой ускорить процесс согласования.
Будущие меры предосторожности
После устранения текущих неполадок Служба здравоохранения планирует перенести свои системы на хостинг-провайдера, работающего непосредственно в Гане. Новая стратегия предполагает создание параллельной инфраструктуры и финансируемой системы резервного копирования, чтобы исключить повторение подобных инцидентов в будущем.
В ожидании возобновления работы систем медицинским учреждениям предписано продолжать заполнение бумажных журналов и ежемесячных сводных форм, чтобы данные за октябрь и ноябрь можно было внести в электронную базу сразу после ее включения.
Продолжение темы
