GM снижает цену на Chevy Blazer EV, поскольку продажи возобновляются из-за проблем с программным обеспечением

ДЕТРОЙТ — Дженерал Моторс снижает цену на свой новый Chevrolet Blazer EV на тысячи долларов, возобновляя продажи автомобиля в пятницу после 11-недельной остановки для решения проблем с программным обеспечением.

Текущие модели Blazer EV 2024 года будут стоить 50 195 долларов, что на 6 520 долларов меньше, чем когда они впервые поступили в продажу в августе. Это исключает федеральную налоговую льготу в размере 7500 долларов, на которую автомобиль теперь полностью имеет право.

ГМ остановленные продажи электромобиля в конце декабря после сообщений клиентов и средств массовой информации о проблемах, связанных с информационно-развлекательными системами и системами зарядки автомобиля, включая невозможность зарядить аккумулятор, из-за чего водители могут оказаться в затруднительном положении.

По словам Бариса Цетинока, вице-президента GM по продуктам, программному обеспечению и услугам, все проблемы затронули программное обеспечение автомобиля и были устранены без каких-либо физических изменений в автомобиле. Они варьировались от небольших ошибок в кодировании до способности автомобиля взаимодействовать с некоторыми общественными зарядными устройствами для электромобилей.

«Не существует какой-то единственной, преобладающей первопричины, которая вызывает все эти проблемы», — сказал Цетинок в интервью CNBC. «Это совпадение обстоятельств и редких случаев».

Цетинок, бывший Яблоко исполнительный который присоединился к GM в сентябре, сказал, что многие проблемы были «редкими, но все же разрушительными». Автопроизводитель инициировал прекращение продаж, чтобы избежать проблем для дополнительных клиентов.

По словам Цетинока, чтобы найти и устранить проблемы, GM провела «матрицу тестирования», включающую многократное переписывание и тестирование кодирования, а также физические испытания на дорогах по всей стране.

«Для нас было важно сделать это правильно, а не быстро. Правильно и быстро, конечно, идеально, но дело в том, что мы скорее возлагаем боль на себя, чтобы не торопиться, сделать паузу и исправить ситуацию», — сказал он.

В GM заявили, что процессы исправления Blazer EV помогли ей усилить проверочные испытания качества программного обеспечения для будущих автомобилей.

Помимо устранения проблем с программным обеспечением, GM добавила или изменила некоторые функции после ранних отзывов клиентов. Они включают в себя настраиваемое многоцветное окружающее освещение и обновленную информационную графику для водителя, включая отображение процента заряда батареи.

ГМ не будет восстановить Apple CarPlay и Android Auto в Blazer или будущих автомобилях, по словам Цетинока. Он утверждает, что программы GM, которые могут взаимодействовать с остальными внутренними системами автомобиля, обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов и большую функциональность, чем стороннее дополнение, которое просто накладывается на экран.

«Когда вы — компания с глубокой вертикальной интеграцией, которая фактически занимается созданием аппаратного обеспечения, а также программного обеспечения и услуг, вы можете создавать гораздо более целостный опыт», — сказал Цетинок. «Вертикальная интеграция – лучший путь».

В прошлом году GM произвела фурор, заявив, что ее будущие электромобили не будут включать функции, которые по сути отражают такие функции, как навигация, музыка и другие, со смартфона на информационно-развлекательную систему автомобиля.

Ожидается, что вертикальная интеграция также поможет GM получать доход от потенциальных подписок и информационно-развлекательных услуг. В октябре 2021 года GM прогнозировала годовую выручку от программного обеспечения и услуг. составит около 20–25 миллиардов долларов. из примерно 30 миллионов подключенных транспортных средств к концу этого десятилетия.

Новая цена учитывает федеральную налоговую льготу в размере 7500 долларов США, на которую автомобиль теперь имеет право в рамках Закона администрации Байдена о снижении инфляции от 2022 года. GM изменила источники материалов, чтобы автомобиль мог претендовать на полную льготу.

«Мы очень рады, что Chevrolet Blazer EV снова доступен, на этот раз с привлекательной ценой, расширенными характеристиками и функциональностью, а также имеет право на полную потребительскую налоговую льготу. Я призываю клиентов посетить ближайший дилерский центр Chevy, чтобы протестировать этот удивительный автомобиль. Об этом заявил вице-президент Chevrolet Скотт Белл.

Стоимость автомобиля составляет одна из нескольких проблем для внедрения электромобилей, которое всего несколько месяцев назад шло медленнее, чем многие ожидали. Снижение цен приближает автомобиль к бензиновому Blazer, стоимость которого начинается примерно от 37 000 до 48 000 долларов.