HHS призывает пациентов обучать основам конфиденциальности

Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социальных служб США выпустило два новых ресурса по конфиденциальности пациентов, которые организации здравоохранения могут использовать для обучения пациентов снижению рисков нарушения их защищенной медицинской информации при использовании телемедицинских технологий.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО

Советы и ресурсы, предлагаемые на веб-сайте HIPAA в разделе Информирование пациентов о рисках конфиденциальности и безопасности защищенной медицинской информации при использовании технологий удаленной связи для телездравоохранения – в соответствии с рекомендацией Счетной палаты правительства – разъясните, как пациенты могут сохранить свою конфиденциальность, когда они назначают виртуальный прием дома и публично, когда они получают доступ к телемедицине через веб-сайт, приложение или портал для пациентов.

«Обеспечение конфиденциальности и безопасности PHI может способствовать более эффективному общению между поставщиком услуг и пациентом, что важно для качественного лечения», — заявили в OCR.

В ресурсе обсуждается, как поставщики медицинских услуг могут объяснить, что такое телездравоохранение, какие технологии удаленной связи они будут использовать в своих запланированных сеансах телемедицины, имена любых поставщиков технологий удаленной связи и как найти их веб-сайты, а также каковы присущие им риски для конфиденциальности.

«Выключите такие устройства, как домашние камеры видеонаблюдения, интеллектуальные колонки или приложения на вашем телефоне, которые реагируют на ваш голос, чтобы они не подслушивали и не записывали ваш телемедицинский прием», — советует OCR пациентам.

Отключение любых находящихся поблизости электронных устройств, которые могут подслушивать или записывать информацию, — это лишь один из советов, которые агентство, которому поручено расследование утечек данных пациентов, предлагает пациентам телемедицины.

Другие советы высокого уровня с дальнейшими пояснениями и ресурсами включают в себя:

• Запишитесь на прием к телемедицине в уединенном месте.
• Используйте персональный компьютер или мобильное устройство, а не компьютер, мобильное устройство или сеть, привязанную к вашему рабочему месту или общественному месту.
• Установите все доступные обновления безопасности на свой компьютер или мобильное устройство.
• Используйте надежные и уникальные пароли и регулярно меняйте их.
• Удалите медицинскую информацию со своего компьютера или мобильного устройства, когда она вам больше не нужна.
• Удалите информацию о здоровье (включая фотографии и видео) со своего компьютера или мобильного устройства.
• Включите двухэтапную или многофакторную аутентификацию, если она доступна.
• Используйте инструменты шифрования, если они доступны.
• Избегайте использования общедоступных сетей Wi-Fi, например сетей в кафе или аэропортах, а также любых USB-портов на общественных зарядных станциях.

Содержится в сопутствующем раздаточном материале OCR – Советы по конфиденциальности и безопасности телемедицины для пациентов – советами можно делиться напрямую с пациентами.

БОЛЬШОЙ ТРЕНД

Телездравоохранение увеличивает киберриски между приложениями и безопасностью конечных точек, а также бросает вызов организациям здравоохранения в их усилиях по обеспечению соответствия HIPAA.

Учитывая лихорадочную тенденцию киберпреступников к краже данных, десятки руководителей здравоохранения задумываются о как системы здравоохранения могут лучше защитить конфиденциальность пациентови все возможности для этого.

Доктор Эрик Лидерман, директор по медицинской информатике компании Permanente Medical Group, говорит, что организации здравоохранения должны «внушать нашим пациентам и нашим сотрудникам, что мы их защищаем».

Обучение пациентов основам кибергигиены применительно к телездравоохранению может стать частью программы безопасности конечных точек организации.

ПОД ЗАПИСЬ

«Поставщики медицинских услуг могут поддерживать телездравоохранение, помогая пациентам понять риски конфиденциальности и безопасности, а также эффективные методы кибербезопасности, чтобы пациенты были уверены, что их медицинская информация остается конфиденциальной», — заявила в своем заявлении директор OCR Мелани Фонтес Райнер.

Андреа Фокс — старший редактор журнала Healthcare IT News.
Электронная почта: [email protected]
Healthcare IT News — издание HIMSS Media.