HMRC настаивает, что я мертв. Как мне убедить его, что это не так? | Деньги

Доходы Ее Величества и таможня выделил мой номер национального страхования (NI) незнакомцу, который уже умер. Поэтому теперь он настаивает на том, что я умер и поэтому не будет обрабатывать мой запрос на пополнение пенсии.

Этот номер у меня с 1991 года, когда я на шесть лет переехал в Великобританию на работу.

В 2015 году я снова устроился на работу в Великобританию. В этот момент HMRC сказал мне, что не может найти мой номер NI в своей системе, и настоял на выдаче мне временного номера.

С 2015 года я время от времени пытался вернуть свой первоначальный номер и часами ждал HMRC. Я отправлял письма и посещал офисы HMRC, но безрезультатно. Недавно мне сказали, что мне, возможно, придется ждать ответа 86 недель.

Сейчас срочность заключается в том, что мне нужно подать заявление на прогноз государственной пенсии, и мне неприятно слышать, что я «умер».

Дж.Х. Графство Клэр, Ирландия

Номер NI должен быть пожизненным. Это важнейшая часть современной идентичности, и последствия, если она сбиться с пути, могут включать мошенничество с личными данными или нарушение налогового и пенсионного статуса. Поэтому я поражен беззаботностью HMRC.

Я спросил его, как это произошло и как тебя можно вернуть к жизни. Реакция HMRC была шокирующей, поскольку ей удалось за пять дней сделать то, чего, казалось бы, не удалось достичь за 10 лет – она позвонила вам, объяснила и предложила решение.

Оказывается, в 1991 году вам выдали номер, который уже принадлежал другому человеку. Как вам удалось удвоиться за эти шесть рабочих лет, не обнаружив ошибки, я не могу понять, и HMRC не скажет. Он утверждает, что прошло слишком много времени, чтобы выяснить, как произошла ошибка. Десять лет этого времени были потрачены впустую из-за собственных непростительных задержек.

Только сейчас, под угрозой того, что заголовок подтолкнет вас сзади, он предлагает вам подать заявление на получение нового номера NI от Министерства труда и Пенсии. Как только вы это получите, HMRC извлечет и объединит личную информацию, относящуюся к вашим двум предыдущим номерам.

Учитывая его текущий послужной список и сложность выяснения вашей трудовой книжки от умершего незнакомца, у меня мало уверенности в том, что это произойдет гладко и в ближайшее время.

HMRC предложила вам жалкую компенсацию в 250 фунтов. Я посоветовал вам обратиться за профессиональной консультацией, потому что, имея на своем счету три номера NI, вы могли бы упустить права или быть обременены обязательствами.

Мы приветствуем письма, но не можем отвечать индивидуально. Напишите нам по адресу потребитель[email protected] или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите дневной номер телефона. Подача и публикация всех писем подлежат наши условия.