АРМОНК, Нью-Йорк, 9 мая 2024 г. /PRNewswire/ — Сегодня компания IBM (NYSE: IBM) объявила о выпуске IBM Copilot Runway, нового предложения от IBM Consulting, призванного помочь предприятиям создавать, настраивать, развертывать и управлять вторыми пилотами, включая Copilot for Microsoft. 365. Благодаря новому предложению клиенты смогут беспрепятственно интегрировать генеративный искусственный интеллект вторых пилотов в свои организации, чтобы повысить производительность и добиться успеха в бизнесе. IBM Consulting также сформировала специальную практику консультантов, обладающих навыками второго пилота Microsoft, полномочиями и опытом, которые будут сопровождать клиентов на пути трансформации ИИ.
В рамках нового предложения IBM будет работать с клиентами над созданием пользовательских вторых пилотных проектов, которые можно адаптировать в соответствии с потребностями конкретных бизнес-сценариев и эффективно развернуть, чтобы сократить время и усилия, часто необходимые для внедрения. Первоначально IBM сосредоточится на оказании помощи клиентам в приоритетных сценариях использования, включая обслуживание клиентов и выездное обслуживание, опыт сотрудников, закупки и финансы, а также в конкретных отраслях, таких как финансовые услуги, розничная торговля и потребительские товары, государственное управление и цепочка поставок. Эти варианты использования будут включать в себя:
- Второй пилотный проект по закупкам и финансам, который помогает специалистам извлекать ценную информацию из контрактов.
- Второй пилот службы поддержки клиентов и выездного обслуживания, который предоставляет агентам и техническим специалистам доступ к возможностям самообслуживания и экономящему время генеративному поиску с использованием искусственного интеллекта.
- Второй пилотный проект «Опыт сотрудников», предназначенный для повышения вовлеченности сотрудников.
IBM и Microsoft уже обслуживают клиентов из различных отраслей, предлагая ряд решений и услуг в области искусственного интеллекта. Фактически, IBM Consulting работала с Virgin Money над разработкой и запуском Redi, диалогового виртуального помощника, который помогает клиентам кредитных карт в приложении для кредитных карт Virgin Money. Redi, работающий на базе пакета Microsoft Copilots от Virgin Money, является свидетельством силы партнерства.
«Наши клиенты рассказывают нам, как им нравится взаимодействовать с Redi в приложении для кредитных карт», — сказал Адам Пейс, руководитель отдела цифровых предложений Virgin Money. «Наше партнерство с IBM помогло нам максимально эффективно использовать возможности Microsoft Copilot и найти баланс между инновациями и контролем».
IBM Consulting также расширяет возможности и мощности второго пилотного проекта Microsoft в своей сети глобальных инновационных центров на каждом континенте. Например, эти возможности используются для совместного создания решений с клиентами в новой зоне IBM-Microsoft Experience Zone компании IBM Consulting в Бангалоре, Индия, что является первым в своем роде результатом нашего сотрудничества.
В Зоне опыта клиенты со всего мира и из разных отраслей работают вместе с IBM Consulting на различных технологических станциях, чтобы вместе разрабатывать и совместно создавать генеративные решения на базе искусственного интеллекта, используя технологии Microsoft, включая Copilot. Позднее в этом году IBM Consulting планирует открыть дополнительные зоны взаимодействия IBM-Microsoft в Румынии, Великобритании и США, где клиенты в этих регионах смогут изучить возможности Copilot. Кроме того, IBM и Microsoft провели второй хакатон, ориентированный на клиентов, в котором приняли участие 800 человек, в том числе клиенты и эксперты по созданию решений с использованием второго пилотного проекта Microsoft. Победители будут объявлены в этом квартале.
«Поскольку IBM и Microsoft укрепляют наше партнерство, мы готовы предоставить большему количеству клиентов возможности Microsoft Copilot, повышая производительность и креативность благодаря возможностям генеративного искусственного интеллекта», — сказал Джон Грейнджер, старший вице-президент IBM Consulting. «Наша специализированная практика IBM Consulting Microsoft, а также зоны опыта, ориентированные на Copilot, по всему миру помогают нам встречаться с клиентами там, где они находятся, и предлагать им подходящие решения на основе генеративного искусственного интеллекта для их бизнеса».
«Клиентам нужны подходящие партнеры и технологии для ответственного масштабирования ИИ на предприятии», — сказал Динис Коуто, генеральный менеджер подразделения глобальных партнерских решений Microsoft. «Мы уверены, что благодаря специальной группе экспертов IBM по Microsoft Copilot мы сможем помочь большему количеству клиентов раскрыть весь потенциал генеративного искусственного интеллекта для их бизнеса».
IBM приобрела Copilot для Microsoft 365 для своих специалистов. Чтобы продолжить развитие партнерства, IBM также инвестировала в расширение своей команды экспертов и возможностей за счет приобретений, таких как Neudesic и Bluetab.
Специалисты IBM Consulting работают с рядом ведущих программных технологий искусственного интеллекта и множеством моделей как от IBM, так и от ее стратегических партнеров, таких как Microsoft. Консультанты IBM по данным и искусственному интеллекту обычно используют несколько моделей, каждая из которых применяется к конкретному варианту использования. Различные модели можно оптимизировать для конкретных задач, повышая производительность и эффективность.
Microsoft является товарным знаком корпорации Microsoft в США и/или других странах.
О IBM
IBM — ведущий мировой поставщик гибридных облаков и искусственного интеллекта, а также консалтинговых услуг. Мы помогаем клиентам в более чем 175 странах извлечь выгоду из своих данных, оптимизировать бизнес-процессы, сократить расходы и получить конкурентное преимущество в своих отраслях. Более 4000 государственных и корпоративных организаций в критически важных областях инфраструктуры, таких как финансовые услуги, телекоммуникации и здравоохранение, полагаются на гибридную облачную платформу IBM и Red Hat OpenShift, чтобы быстро, эффективно и безопасно осуществить свои цифровые преобразования. Прорывные инновации IBM в области искусственного интеллекта, квантовых вычислений, отраслевых облачных решений и консалтинга предоставляют нашим клиентам открытые и гибкие возможности. Все это подкреплено давней приверженностью IBM принципам доверия, прозрачности, ответственности, инклюзивности и обслуживания.
Посетите сайт www.ibm.com для получения дополнительной информации.
Контакт для СМИ:
ИБМ
Кэролин Бэтт
[email protected]
ИСТОЧНИК IBM
2024-05-09 12:00:00
1715256960
#IBM #представляет #новые #возможности #Microsoft #Copilot #для #ускорения #трансформации #бизнеса #на #основе #искусственного #интеллекта
