LeadingAge23: Адаптация к новым резидентам и потребностям в рабочей силе в сфере ухода за пожилыми людьми

Использование технологий для удовлетворения потребностей специалистов по уходу за пожилыми людьми

Организации по уходу за пожилыми людьми должны воспользоваться преимуществами автоматизации и искусственный интеллект «Чтобы увеличить штат сотрудников», — сказал Стивен ВандерВельде, директор по партнерству для пожилых людей в ProviNET Solutions. Это выходит за рамки использования роботов в обеденных зонах. Какие повторяющиеся задачи могут выполнять боты? Где можно использовать пассивный мониторинг пациентов? Как организации могут улучшить стратегическое планирование ИТ, чтобы они могли действительно использовать интеграцию программного обеспечения?

Аарон Филдс, директор по информационным технологиям Рочестера, штат Нью-Йорк Сообщество Святой Анныобъяснил, как его организация обратилась к автоматизации, чтобы назначить Единая точка входа учетные записи сотрудников и предоставлять доступную документацию по рабочим вопросам в условиях большой текучести кадров. Он отметил, что организации по уходу за пожилыми людьми должны адаптироваться к меняющейся рабочей силе. «Покажите мне 22-летнего парня, который хочет позвонить», — сказал он.

Филдс выделил решение по оплате в тот же день с поставщиком заработной платы. «Это сочувствие. Это значит встретиться с сотрудниками там, где они находятся, и понять, что для них важно», — сказал он.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Как подключить сельские общины к услугам для пожилых людей.

Мэри Линн Сполдинг, президент и генеральный директор Христианские сообщества заботысказала, что ее организация предлагает оплату сотрудникам в тот же день и систему вознаграждений, в которой высокоэффективные сотрудники могут зарабатывать баллы за покупки на Amazon.

По словам Спалдинга, сотрудники хотят чувствовать, что их ценят, и технологии могут этому способствовать. Она рассказала, что инструмент управления персоналом, который использует ее организация, поддерживает стратегии активного удержания: если выясняется, что сотрудник рискует покинуть организацию, команда может решать проблемы по мере их возникновения.

«Настройте свою технологию с помощью отчетов, которые вы действительно собираетесь использовать. Не тратьте зря деньги», — посоветовала она.

В конечном счете, организации по уходу за пожилыми людьми должны напрямую говорить с сотрудниками о том, что для них важно. «Награждение сотрудников и их признание невероятно важны», — сказал Питер Корлесс, исполнительный вице-президент по развитию предприятий в компании. OnShiftкомпания-разработчик программного обеспечения для ухода за пожилыми людьми.

Сохраните эту страницу в закладках за наше освещение ежегодного собрания и выставки LeadingAge 2023 года, которые пройдут 5–8 ноября в Чикаго. Следуйте за нами на X (ранее Twitter) по адресу @HealthTechMag и присоединяйтесь к обсуждению в #LeadingAge23.