Meta отключает доступ третьих лиц к группам Facebook, в результате чего разработчики и клиенты находятся в замешательстве

Недавнее неожиданное объявление о том, что Meta скоро закроет API групп Facebook, приводит в замешательство некоторые предприятия и маркетологов социальных сетей.

23 января Мета объявил о выпуске своего Facebook Graph API v19.0, который включал новость о том, что компания прекращает поддержку существующего API групп Facebook. Последний, который используется разработчиками и предприятиями для планирования публикаций в группах Facebook, будет удален в течение 90 дней, сообщает Meta. Сюда также входят все разрешения и проверяемые функции, связанные с API, отметили в компании.

Мета объяснила, что основным вариантом использования API является функция, которая разрешил разработчикам отвечать лично в группах Facebook. Например, малый бизнес, который хотел отправить одно сообщение человеку, который разместил сообщение в своей группе Facebook или оставил комментарий в группе, мог бы отправить сообщение через API. Однако Мета заявила, что еще одно изменение в новом API версии 19.0 позволит включить эту функцию без необходимости использования API групп.

Но разработчики сообщили >, что закрытие API создаст проблемы для компаний, предлагающих решения клиентам, которые хотят планировать и автоматизировать свои публикации в социальных сетях. Например, объяснил Адам Петерсон, генеральный директор компании VipeCloud, который предоставляет набор инструментов для планирования публикаций в социальных сетях, закрытие API окажет «заметное влияние» на его бизнес, поскольку около 8% его общего дохода находится на плахе. Его компания обслуживает около 5000 аккаунтов в Facebook, в основном принадлежащих женщинам-предпринимателям, отметил он.

Эти клиенты полагаются на доступ VipeCloud к API Facebook для публичной публикации на своих страницах Facebook, а также для конфиденциальной публикации в группах для общения со своей командой. По его словам, частные группы используются этими малыми предприятиями как своего рода альтернатива Slack.

«Каждый из наших клиентов в панике», — говорит Петерсон.

Другие клиенты API групп могут полагаться на автоматизацию, запланированную партнерами-агентствами компании, на некоторые из которых закрытие API непропорционально повлияет.

Петерсон объясняет, что клиенты часто полагаются на агентства для решения различных аспектов их публикации, таких как построение команды или командная мотивация. «Эти агентства, это весь их бизнес. Это их средства к существованию», — добавляет он.

Этот шаг также повлияет на конкурентов VipeCloud, часто компании, не финансируемые венчурным капиталом, которые создают рыночные услуги и чей доход может составлять от однозначных до двузначных миллионов.

«Некоторые из этих компаний будут уничтожены», — отмечает Петерсон. «И за этим никогда не бывает весело наблюдать, даже если мы соревнуемся с ними. Вы бы предпочли выиграть за счет услуги, продукта или чего-то еще», — продолжает он. «Это риск платформы в реальном времени».

Компания по имени PostMyPartyкоторая помогает продавцам в социальных сетях и другим лицам планировать и автоматизировать онлайн-вечеринки, утверждает, что закрытие API приведет к банкротству компании.

«Я потеряю семь лет работы и более 10 000 клиентов», — рассказал > владелец Дэниел Бердж. «Многомиллионная потеря. Не говоря уже о влиянии на всех наших клиентов, которые полагаются на наше программное обеспечение», — добавляет он.

PostMyParty используется малыми микробизнесами, в том числе тренерами по здоровью и фитнесу, которые проводят онлайн-курсы в группах Facebook, мамами, работающими на дому, занимающимися социальными продажами, и другими людьми, имеющими коучинговые группы или группы клиентов, говорит Бердж.

Предприниматель отметил, что это не первый раз, когда Мета делает нечто подобное.

«Несколько лет назад [Meta] внезапно прекратили работу своего Events API без предварительного уведомления», — говорит Бердж. «Мы просто пришли в один день, и все было сломано, у нас были тысячи запросов на поддержку от наших клиентов, и в тот раз это почти разрушило наш бизнес».

Более того, разработчики говорят нам, что мотивация Meta, стоящая за закрытием API, неясна. С одной стороны, возможно, группы Facebook не приносят дохода от рекламы, и закрытие API оставит разработчиков без обходного пути. Но Мета не уточнила, так ли это. Вместо этого в сообщении в блоге Meta упоминается только один вариант использования, который будет реализован с помощью нового API версии 19.0.

Морис В. Эванс, сертифицированный менеджер сообщества Meta, считает, что этот шаг создаст проблемы для малого бизнеса, разработчиков и цифровых рынков, но также представляет собой «коренной сдвиг в операционной философии Meta».

«Отказ третьих лиц от доступа к группам Facebook может существенно изменить цифровой ландшафт, создавая как препятствия, так и возможности как для менеджеров сообществ, так и для бизнеса. Как мета-сертифицированный комьюнити-менеджер, я воочию убедился в том, какую ценность эти инструменты приносят для развития ярких и активных онлайн-сообществ. Это изменение подчеркивает необходимость адаптивности и инноваций в наших стратегиях», — рассказал Эванс >.

В других социальных сетях студия веб-дизайна Archer Web Design назвал новость о закрытии API «разрушительной»» и заявили, что «с этим бизнес и маркетологи социальных сетей будут брошены в каменный век!», – написали они в сообщении на X, ранее в Twitter.

На форуме Meta для разработчиков: один разработчик говорит они «очень шокированы» заявлением компании, отметив, что их приложение основано на API групп и по сути перестанет работать после отключения.

Другие разочарованы тем, что Meta не объяснила четко, будет ли в будущем публикация в группах осуществляться с использованием токена доступа к странице, поскольку из того, как сформулировано объявление, кажется, что часть актуальна только для тех, кто публикует частные ответы, а не публикует сообщения в группе. в целом. Бёрдж, например, задается вопросом, может ли все это быть просто ошибкой обмена сообщениями — например, Meta, возможно, забыла включить ту часть, где собиралась отметить, каким будет ее новое решение.

Однако есть опасения, что Meta снижает приоритет интересов разработчиков, недавно закрыв свою портал ошибок для разработчиков также.

Представители Facebook не ответили на комментарии разработчиков на форумах (на момент написания), оставив всех в неведении.

Сетует другой разработчик на форуме, «это влияет на мои текущие проекты и проекты, которые скоро будут запущены. Я не знаю, что делать».

Эта история развивается. Мету попросили прокомментировать, и мы будем обновлять информацию, как только узнаем больше.