Чат-боты захватывают все. Игроки Xbox скоро получит право на искусственный интеллект через специального чат-бота. Этот помощник будет выполнять определенные задачи и предлагать помощь игрокам, если верить последней информации. Этот чат-бот оживет, когда ответит на вопрос игроков. ИИ также будет напрямую связан с документами поддержки Microsoft.
Тестовые группы
В последние дни Microsoft расширила свою группу тестирования Assistant, предполагая, что этот прототип виртуального агента поддержки однажды сможет обрабатывать запросы на поддержку от всех клиентов. Microsoft подтвердила существование своего чат-бота на Грань. «Мы тестируем виртуального агента поддержки Xbox, внутренний прототип анимированного персонажа, который может запрашивать поддержку Xbox с помощью голоса или текста»— объясняет Хайян Чжан, генеральный менеджер по игровому искусственному интеллекту Xbox. «Прототип позволяет игрокам проще и быстрее получать помощь по темам поддержки, используя естественный язык, извлекая информацию из существующих страниц поддержки Xbox».
В качестве преамбулы этот чат-бот Xbox спросит игроков: «Чем я могу вам помочь сегодня?» “. Они смогут ответить на запросы в службу поддержки, будь то сломанный Xbox или помощь в решении проблем с платными подписками. Microsoft также планирует создать несколько помощников Copilot на базе искусственного интеллекта для задач безопасности и модерации, включая модерацию контента на Xbox, а также для оказания помощи в процедурах принудительного исполнения и апелляций.
