Если ваш телевизор Roku сломался, пока вы пытаетесь расслабиться, просматривая последний хит Netflix, вы не одиноки. Похоже, что это постоянная ошибка, с которой сталкиваются многие пользователи Roku, но от Roku или Netflix пока нет информации о постоянном исправлении. Когда это происходит, есть несколько потенциальных временных решений. Мы проведем вас по шагам, чтобы внести несколько исправлений, которые, надеюсь, помогут вам снова начать работу, чтобы вы могли погрузиться в работу и сесть.
Как исправить сбой Netflix на Roku TV
Если у вас возникла проблема с каким-либо приложением на вашем Roku TV, рекомендуется начать с обновления приложения. Для проверки вам просто нужно выделить приложение в главном меню и нажать кнопку * кнопка на пульте. Появится всплывающее окно с информацией о канале с возможностью Проверьте наличие обновлений.
Если приложение обновлено, но проблемы по-прежнему возникают, следующим шагом должна быть очистка кеша. В кэше Roku TV хранятся временные данные приложений. Если у вас много приложений, возможно, здесь занято много места, что замедляет работу функции.
Прежде чем начать, вам нужно удалить приложение Netflix с телевизора, выделив его в главном меню и нажав кнопку * Кнопка на пульте дистанционного управления и выбрав Удалить приложение. Затем очистите кеш одним из двух способов.
- Зайдите в Настройки меню, выберите Системаи перейдите в Власть чтобы добраться до Перезагрузка системы вариант.
– ИЛИ –
- С помощью пульта в главном меню слева нажмите кнопку Дом кнопку на пульте пять раз, Стрелка вверх один раз, Перемотка назад дважды, Перемотка вперед дважды и дождитесь перезагрузки телевизора.
В любом случае следует перезагрузить телевизор и очистить кэш. Далее вы отправитесь в Добавить каналы и переустановите Netflix. Отсюда вы сможете возобновить просмотр Netflix в обычном режиме.
Сообщите о проблеме в Roku
В некоторых случаях вышеуказанное решение не устранило проблему. На момент написания этой статьи у Roku была открыта заявка на отслеживание этой проблемы в обсуждениях сообщества Roku. Поскольку все больше людей сообщают об одной и той же ситуации, Roku просит пользователей прокомментировать обсуждение, предоставив некоторую информацию. Вот что вам понадобится, если вы хотите сообщить о проблеме в Roku:
- Модель, серийный номер, идентификатор устройства и ОС/версия программного обеспечения вашего устройства Roku — перейдите по ссылке Настройкизатем найдите Система и все эти числа будут найдены в О.
- Версия Netflix. Выделите Netflix в главном меню и нажмите кнопку * кнопка на вашем пульте.
- Идентификатор трекера. При сбое Netflix нажмите кнопку Дом кнопку на пульте дистанционного управления пять раз, затем Стрелка назад (не перемотка назад) пять раз, чтобы получить удостоверение личности.
- Шаги, которые вы уже предприняли.
2024-04-25 23:23:00
1714090796
#Netflix #продолжает #падать #на #Roku
