OneHealth делает ставку на PillFinda для решения проблемы нехватки лекарств в Нигерии

Аптеки и медицинские центры Нигерии работают в заведомо хрупкой цепочке поставок фармацевтической продукции. Основные лекарства регулярно заканчиваются на складе, а розничные аптеки часто зависят от множества открытых рынков лекарств, посредников и неформальных дистрибьюторов для пополнения запасов. В результате нехватка основных лекарств в аптеках Нигерии находится на уровне почти 65%один из самых высоких в Африке.

В то же время на континенте растет сектор онлайн-аптек и B2B-сектор закупок лекарств, который оценивается в более 560 миллионов долларов в 2022 году. Игрокам нравится DrugStoc, Лечебное Здоровьеи Фармарун уже являются якорями этой цепочки создания стоимости. Тем не менее, Нигерия по-прежнему отстает от своих коллег по внедрению цифровых закупок, оставляя возможность новым участникам рынка предлагать альтернативы давней неэффективности распределения.

OneHealthинтернет-аптека и компания в области медицинских технологий, базирующаяся в Лагосе, основанная в 2019 году, является одним из этих участников. Компания управляет Интернет-аптека с прямым доступом к потребителю (D2C) предлагая выполнение рецептов, телемедицину и поддержку при лечении хронических заболеваний. Компания утверждает, что обслуживала «десятки тысяч» клиентов во многих штатах Нигерии и постепенно расширилась до продуктов медицинского назначения, включая услуги по подписке на лекарства и домашнюю диагностику. Теперь компания заявляет, что хочет решить более глубокие структурные проблемы, которые ограничивают ее потребительский бизнес: надежность и стоимость лекарств.

Его новый продукт, ТаблеткаФинда— это рынок закупок B2B, целью которого является предоставление аптекам и больничным диспансерам доступа к данным о запасах в реальном времени, скоординированной логистике и структурированному каналу для поиска основных и труднодоступных лекарств.

«Были трудности, когда аптеки испытывали затруднения с закупкой лекарств для своих запасов, или, может быть, им просто нужны лекарства, которых мало или их трудно найти», – рассказал TechCabal Бабатунде Огунтона, менеджер по продажам PillFinda. “Иногда им приходится обращаться к разным производителям или нескольким поставщикам, чтобы иметь возможность пополнить запасы. Но с помощью этого решения мы пытаемся обеспечить сквозной доступ к лекарствам”.

Существующие в Нигерии механизмы закупок ясно показывают эту амбицию. Большинство аптек по-прежнему полагаются на крупные открытые рынки лекарств, такие как Идумота в Лагосе или Сабон Гари в Кано, где цены меняются ежедневно в зависимости от валютных колебаний, а контроль качества непостоянен. Другие зависят от региональных оптовиков, у которых нет цифровых систем, что вынуждает фармацевтов часами обзванивать нескольких поставщиков. Большинство аптек, испытывающих нехватку времени, передают поиск поставщиков неофициальным агентам по закупкам, часто по наценке.

PillFinda пытается упростить этот процесс, позволяя аптекам просматривать имеющиеся запасы, размещать заказы в цифровом формате, запрашивать продукты и отслеживать поставки через логистическое подразделение OneHealth. ТаблеткаМова. «Если вы ищете конкретный бренд или продукт, который вы не можете найти на платформе, вы делаете запрос и загружаете название и точное изображение, и мы найдем его для вас», — объяснила Виктория Ифеони, менеджер по продукту платформы.

Но рынок распространения лекарств B2B уже переполнен и имеет высокую конкуренцию.

DrugStocодин из крупнейших игроков отрасли, управляет лицензированной сетью поставок для аптек и больниц в штатах Нигерии; Лечебное здоровье предоставляет инвентарь, программное обеспечение, данные и финансовые решения поставщикам медицинских услуг в Африке; и Pharmarun объединяет аптечные запасы для потребителей и предприятий. Эти платформы в значительной степени полагаются на лицензированных дистрибьюторов и, в некоторых случаях, имеют собственные центры микродистрибуции, предлагая конкурентоспособные цены посредством согласованных оптовых соглашений.

По сравнению с этими компаниями, PillFinda пока не располагает крупными складами или общенациональной сетью распределительных центров. Огунтона говорит, что отличие платформы заключается в более тесной интеграции логистики и более глубоком отслеживании данных. PillFinda может отслеживать структуру покупок и прогнозировать, когда в аптеке могут закончиться быстро продаваемые товары. Эти данные, по его словам, позволяют активно пополнять запасы: «Мы можем понять их структуру покупок, что они покупают часто, а затем предложить, когда пришло время пополнить запасы», — сказал он.

Фармацевтический рынок Нигерии чувствительный к цене из-за валютных курсов и налогов. Чтобы поддерживать аптеки на плаву в финансовом отношении, PillFinda включает кредитную систему, которая позволяет аптекам покупать сейчас, а платить позже, в пределах контролируемых и контролируемых лимитов.

«Мы предоставляем аптекам кредитную систему», — сказал Огунтона. “Но мы следим за их кредитным поведением, поэтому не даем сверх того, что они могут себе позволить. Это помогает нам оставаться прибыльными, одновременно поддерживая их”.

Модель ценообразования PillFinda основана на традиционных оптовых наценках. Платформа покупает у производителей и лицензированных дистрибьюторов, применяет наценку и продает аптекам. Но поскольку цены на лекарства в Нигерии колеблются в зависимости от курса иностранной валюты и затрат на импорт, OneHealth заявляет, что часто корректирует цены в зависимости от затрат поставщиков. Компания также рассчитывает получить прибыль от своей кредитной системы, предлагая аптекам краткосрочное финансирование, но ограничивая лимиты в зависимости от поведения погашения, чтобы снизить риск.

Тем не менее, платформа сталкивается с теми же препятствиями, которые сдерживают другие компании в этом секторе: затраты на логистику остаются высокими по всей стране, соблюдение нормативных требований является сложным, а многие небольшие аптеки не спешат внедрять цифровые инструменты. «Мы также работаем с Аптечным советом Нигерии (PCN), чтобы гарантировать, что мы явно соблюдаем все законы и права на поставку лекарств», — сказал Ифеони.

Эта стратегия помогает поддерживать стабильные цены на продукцию для аптек, но также предполагает, что PillFinda по-прежнему ограничена теми же рыночными реалиями, что и другие платформы, особенно те, у которых нет эксклюзивных партнерских отношений с производителями или больших складских мощностей. Игроки с более глубокими рычагами воздействия на предложение склонны формировать ценообразование; другие должны на это отреагировать.

«В настоящее время у нас есть еще одна проблема с ценовой наценкой по сравнению с конкурентами», — признал Ифеони. «Но как мы решаем эту проблему, мы корректируем цены в зависимости от затрат наших поставщиков, потому что мы ищем более дешевых поставщиков, которые предоставляют нам лекарства по очень доступным ценам».

Несмотря на эти ограничения, OneHealth рассматривает PillFinda как нечто большее, чем просто продолжение своего потребительского бизнеса. Компания стремится расширить свои дистрибьюторские возможности по всей Западной Африке и в конечном итоге создать то, что, как она надеется, станет региональным двигателем цепочки поставок фармацевтической продукции. На данный момент шаг OneHealth сигнализирует о намерении действовать на более глубоких уровнях фармацевтической инфраструктуры. Вопрос в том, сможет ли он создать достаточный масштаб, чтобы изменить систему, а не просто управлять ею.