Salesforce выпускает крупное обновление Slack. Объяснено в 4 пунктах…Также новая платформа “Agentforce 360” | Бизнес-инсайдер Японии

13 октября (по местному времени) Salesforce объявила о крупном обновлении своего сервиса бизнес-чата Slack. Компания также анонсировала Agentforce 360, новую платформу, которая позволяет компаниям свободно создавать и развертывать агенты искусственного интеллекта. Он пройдет в Сан-Франциско, США, с 14 октября (по местному времени).Ежегодное мероприятие «Dreamforce»Обновление вышло сразу.

Обновив Slack и развернув Agentforce 360, компания поможет компаниям перейти к системе, в которой ИИ сможет автономно выполнять задачи.

Здесь мы объясним обновление Slack в четырех пунктах, а также рассмотрим Agentforce 360.

Улучшает поведение ИИ-агента Slack.

1. «Slackbot» включен.

Изюминкой этого обновления Slack является перестройка интерактивного инструмента Slackbot.

В дополнение к простым функциям уведомления/ответа он также понимает историю разговоров и файлы пользователя и делает подробные предложения на основе контекста.

Например, если вы спросите пользователя: «Каков приоритет сегодняшних задач?», будут отображены все задачи пользователя. Если есть задача, с которой, по вашему мнению, вы можете помочь, предложите: «Подготовить черновик?»

Новый Slackbot запущен в тестовом режиме, официальный запуск запланирован на январь 2026 года.

2. «Корпоративный поиск», который позволяет осуществлять поиск путем интеграции данных и знаний внутри компании.

Новой функцией Slack является «Корпоративный поиск», который объединяет данные и знания внутри компании. Просто задав вопрос, используя слова, которые вы обычно используете, будет выполнен перекрестный поиск, чтобы найти нужную вам информацию.

Enterprise Search уже можно связать с Dropbox, но в январе 2026 года он также сможет связаться с Gmail, Outlook и Notion.

3. Выпуск новых API для разработчиков.

Новые функции для разработчиков включают API «Поиск в реальном времени (RTS)» и «Сервер протокола контекста модели (MCP)».

Это позволяет партнерам и разработчикам безопасно подключать сторонние приложения и агенты искусственного интеллекта к данным разговоров Slack в реальном времени.

Внешние разработчики, такие как OpenAI, Anthropic и Google, также смогут создавать агенты ИИ в Slack.

4. Укрепить сотрудничество с агентами искусственного интеллекта Salesforce.

AI-агент Salesforce «Agentforce» и данные CRM (данные управления клиентами) напрямую интегрированы в Slack, что позволяет пользователям получать поддержку для таких операций, как продажи, ИТ-поддержка, управление кадрами и анализ данных в Slack.

«Agentforce Tableau в Slack» и «Agentforce Channel Expert» уже доступны.

Кроме того, в октябре будет доступен «ИТ-сервис Agentforce в Slack». «Продажи Agentforce в Slack» и «Служба управления персоналом Agentforce в Slack» будут доступны в ноябре.