Samsung представляет расширенные планы защиты устройств Samsung Care+ по всей Европе

1769674749
2026-01-29 08:03:00

Лондон, Великобритания – 29 января 2026 г. – Самсунг Электроникс Ко., Лтд. сегодня объявила о значительном усовершенствовании Samsung Care+, своей официальной службы защиты устройств1, доступной на 17 европейских рынках. С 19 января клиенты, выбравшие Samsung Care+, смогут воспользоваться новыми функциями и услугами, обеспечивая спокойствие владельцам мобильных телефонов, планшетов, носимых устройств и компьютеров Galaxy.

«Поскольку наши клиенты каждый день все больше полагаются на свои устройства, их ожидания в отношении защиты меняются», — комментирует Сангвук Чун, исполнительный вице-президент и руководитель группы Samsung Care+, подразделение Mobile eXperience в Samsung Electronics. “Мы обновили Samsung Care+, включив в него неограниченный ремонт, и добавили больше пунктов ремонта по всей Европе, чтобы помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать свои устройства Galaxy, куда бы их ни завела жизнь. Мы по-прежнему стремимся предоставлять ориентированный на клиента опыт, соответствующий потребностям и ожиданиям наших европейских клиентов”.

▲ Samsung Care+ теперь включает в себя неограниченное страхование от случайных повреждений и расширенные услуги по ремонту, а также дополнительные функции и варианты покрытия для владельцев Galaxy.

Расширение программы Samsung Care+ отражает постоянное внимание Samsung к качеству обслуживания. Упрощая защиту, расширяя покрытие и гарантируя клиентам получение высококачественной поддержки, Samsung Care+ предлагает надежную систему безопасности, адаптированную к потребностям клиентов по всей Европе2.

Улучшения Samsung Care+

• Неограниченное страхование от случайного ущерба: клиенты теперь могут воспользоваться неограниченной страховкой на случай случайного повреждения, которая обеспечивает защиту от ударов, падений и разливов жидкости. Независимо от того, сколько раз клиент повредит свои устройства Galaxy, он будет застрахован на сертифицированный Samsung ремонт.3 Кроме того, плата за франшизу была упрощена, предлагая постоянную сумму франшизы независимо от типа или степени повреждения устройств.4

• Бесперебойный уход дома и за рубежом: Samsung Care+ теперь предлагает комплексное покрытие как дома, так и за рубежом, отменив ограничение на 60-дневные поездки.
  Клиенты могут обратиться в ремонтные центры для быстрого ремонта, где это возможно. Весь ремонт выполняется в авторизованных сервисных центрах Samsung с использованием оригинальных запчастей. Компания Samsung расширила пункты ремонта Samsung Care+, чтобы сделать обслуживание более доступным, чем когда-либо прежде. Для дополнительного удобства претензии можно подать онлайн или по телефону круглосуточно и без выходных.

  о Ремонт с выездом: для клиентов Samsung Care+ открыты 175 новых ремонтных мастерских, и в будущем их будет еще больше. Будь то дома или в путешествии, клиенты с принятыми претензиями будут направлены в наиболее удобный местный ремонтный центр для быстрого обслуживания.

  о Отправка в ремонт: клиенты могут отправить свое устройство в ремонт, а Samsung Care+ организует бесперебойную сборку и доставку, чтобы клиенты могли быстро восстановить работоспособность.

• Расширенная гарантия и долговечность устройства: Если у застрахованного клиента возникнет какая-либо механическая или электрическая неисправность после истечения стандартного гарантийного срока, Samsung Care+ покрывает ремонт в течение срока действия полиса. Чтобы обеспечить стабильную работу устройства, устройства, емкость аккумулятора которых после окончания стандартной гарантии производителя падает ниже 80 процентов, также имеют право на бесплатную замену аккумулятора. В процессе ремонта каждая замена проходит строгие испытания производительности сертифицированными специалистами Samsung.

• Большая гибкость: Новый вариант ежемесячной оплаты на срок до 60 месяцев обеспечивает большую гибкость для клиентов и даже дает возможность отменить подписку в любое время. Для тех, кто предпочитает вариант с фиксированным сроком, также доступен двухлетний полис с единовременным авансовым платежом5.

• Дополнительный уровень защиты: Для дополнительного спокойствия клиенты также могут включить страхование от кражи и потери.6 После утверждения претензии в течение 48 часов отправляется новое устройство, что обеспечивает минимальное вмешательство в повседневную жизнь клиентов. 7 Кроме того, Samsung Knox Guard используется для удаленной блокировки пропавших устройств, защиты личных данных и предотвращения мошеннического использования. Samsung Knox Guard должен быть активирован на каждом застрахованном мобильном телефоне или планшете.8

Программа Samsung Care+, разработанная людьми, которые лучше всех знают устройства, призвана помочь клиентам без перерыва заниматься своими уникальными увлечениями и путешествиями.

Для получения дополнительной информации посетите www.samsung.com/samsung-care-plus.

О компании Samsung Electronics Co., Ltd.

О Samsung Care+

#Samsung #представляет #расширенные #планы #защиты #устройств #Samsung #Care #по #всей #Европе