В автоматизированном мире человеческое гостеприимство является конкурентным преимуществом

За последнее десятилетие чат-боты на базе искусственного интеллекта штурмом захватили сферу обслуживания клиентов. Появление генеративного искусственного интеллекта в последние несколько лет только ускорило этот процесс. Но поскольку лидеры стремятся внедрить эти системы, им было бы полезно принять во внимание решающий фактор: ценность человеческого участия в обслуживании клиентов — то, что мы называем глубокое гостеприимство. 2026-02-04 … Read more

О стратегии НФЛ по монетизации каждой части недели Суперкубка

Суперкубок всегда был игрой. Это также розничная экосистема с подплечниками. На одно воскресенье (и всё чаще, на полный неделя), НФЛ превращает фандом в образ жизни с возможностью добавления в корзину. Билеты, упакованные как роскошные путешествия, концерты в сочетании с гостеприимством, спонсорские акции, которые ведут себя как всплывающие магазины, и вечеринки, созданные для того, чтобы вы … Read more

Club Med запускает инаугурационный Кубок Паделя в Азиатско -Тихоокеанском регионе, усиливая позицию в качестве основного выбора для премиум -каникул

Сингапур -Club Med официально обнародовал первый в истории Club Med Padel Cup, региональный турнирный сериал, посвященный одним из самых быстрорастущих видов спорта в мире, отмечая 75-летие бренда. «Падель – это больше, чем спорт – это способ для людей общаться вокруг общей страсти», – сказал Оливье Монсо, управляющий директор Club Med Singapore и MalaysiaПолем Турнир начался … Read more

Они Ritz-Carlton трансформируют роскошное гостеприимство для Gen Z и Beyond

По словам Тины Эдмундсон, президента Marriott International, президента Marriott International, президента Marriott International, президента Marriott International, президента Luxury. Как сдвиг поколений в роскошных потребителях изменяет путешествовать Промышленность, легендарная гостиничная компания переосмысливает то, что означает роскошь в 21 -м веке – обмениваясь грандиозными демонстрациями для подлинного культурного погружения, интуитивного обслуживания и персонализированного опыта, которые создают воспоминания. … Read more