невежливости

Обращался ли с вами когда-нибудь грубо кассир? Говорили ли о вас когда-нибудь продавцы магазина за вашей спиной? Если это когда-нибудь случалось с вами, вы знаете, насколько это уязвляет старое самолюбие. Грубое обращение – это не конец света, но ладно, мы же люди. Если мы сами не ведем себя грубо, нет причин заставлять нас плохо относиться … Read more

Вы на совещании, вам нужно сказать что-то важное. Как только вы начинаете, коллега вздыхает и закатывает глаза своему приятелю. И не в первый раз. Рабочие места не всегда гармоничны. Будь то кафе, фабрика или парламент, люди делают и говорят обидные вещи. Они могут говорить с вами свысока, «вызывать вас» на глазах у других, шутить за … Read more