США тратят на здравоохранение больше, чем любая другая страна в мире. Тем не менее, показатели здоровья американцев оцениваются относительно низко по сравнению с другими богатыми странами на планете Земля, что свидетельствует о низкой отдаче от инвестиций для этих огромных финансовых затрат.
Нигде это не является более очевидным, чем место Америки в справедливости по сравнению с девятью странами, показанное на графике эффективности системы здравоохранения из многолетнего исследования Фонда Содружества. Зеркало Зеркало – последняя версия которого имела подзаголовок «плохо отражает» здравоохранение в США.
Справедливость — это всеобъемлющая концепция, которую экосистема здравоохранения начала использовать в качестве ключевого показателя того, что выглядит хорошо (или нет) в здравоохранении США.
На этой неделе на конференции VIVE 2023 Фонд HLTH в сотрудничестве с Ipsos опубликовал отчет о Техкити в 2023 году, анализ данных опроса 212 респондентов из 200 организаций здравоохранения.
Для контекста использования этого набора данных люди, ответившие на исследование, пришли из списков рассылки HLTH и CHIME; те, кто находится в этих списках, возможно, уже хорошо знакомы с концепцией «технологичности» и, конечно, справедливости в отношении здоровья. В качестве сравнительного опроса, проведенного среди сообщества людей, несколько более осведомленных в обсуждаемых концепциях, он предлагает нам важную информацию о том, о чем думает эта группа лидеров отрасли здравоохранения — впереди мейнстрима, но направленно поучительно для нашего понимания общие проблемы и то, где мы находимся на кривой принятия справедливости и ее многочисленных слоев — справедливости в целом, справедливости в отношении здоровья и «технологичности».
Начните с определения, изложенного в отчете: techquity — это «преднамеренная разработка и внедрение технологий как для повышения справедливости в отношении здоровья, так и для того, чтобы избежать зависимости от существующих системных неравенств и неравенства в отношении здоровья».
Важно и прагматично то, что это определение включает как развернутую технологию, так и методы работы с данными, реализованные при использовании технологий.
В этом исследовании концепция techquity построена на четырех столпах:
- Доверьтесь технологии
- Доступ к технологии
- Первоначальное использование или принятие технологии, и
- Постоянное взаимодействие с технологией.
Термин «техника» был новым для половины респондентов. Как только этот термин был объяснен в ходе опроса, большинство людей поняли эту концепцию.
Однако, как показывает первая столбчатая диаграмма, технологичность оказалась ниже других приоритетов в умах лидеров, а именно высокой стоимости ухода и перехода к ценности, 4 из 5 человек называли «срочно» (чистая умеренно + крайне).
Вторым по приоритету для этой аудитории было медленное внедрение информационных технологий (среди 71%), за которыми следовали угрозы кибербезопасности, связанные со справедливостью в отношении здоровья и технологичностью примерно у 2 из 3 респондентов — все еще актуальные, наряду с нехваткой врачей и проблемами выгорания, которые оценивались как очень близко 5 место по срочности.
Среди тех, кто внедрил технологии в свои организации, они, как правило, поддерживают определенную группу людей или сообщество, в первую очередь Medicare, Medicaid, сельские регионы и сообщества BIPOC.
Ключевые направления инициатив «первопроходцев» в области технологий касались партнерских отношений с сообществами, удобства использования медицинских технологий, решения проблемы грамотности, обучения посредством информационных кампаний и обеспечения конфиденциальности и безопасности данных. Вы можете увидеть другие инициативы, перечисленные в гистограмме здесь.
Пока рано оценивать эффективность этих инициатив. Но мы должны помнить о том, что в текущей экономической неопределенной среде инвестиции в технологии могут быть ограничены, этого мнения придерживается более половины респондентов.
Горячие точки Health Populi: Доверие является первым столпом технологичности: доверие также является предшественником вовлеченности пациентов в свое здоровье, как мы узнали из самых ранних исследований вовлеченности и активации пациентов, от первого Барометра вовлеченности в здравоохранение Эдельмана до исследования Джудит Хиббард и совсем недавно, Барометр доверия Эдельмана.
Объединение данных на последней диаграмме из отчета Techquity проясняет ценность собственного капитала.
Представляя отчет выше, я отметил, что VIVE и Ipsos объединяют как технологии, так и методы работы с данными в концепцию techquity. Это поддержали около половины респондентов, которые согласились с вопросом опроса о том, что «капитал интегрирован в нашу стратегию данных».
Дизайн, ориентированный на человека, также был частью мышления двух третей респондентов в этом исследовании.
Нам предстоит проделать большую работу по этому вопросу: поскольку исследование проводилось среди большего числа знатоков технологий/справедливости в отношении здоровья, справедливость по замыслу и ее тактические призывы к действию должны быть встроены в планы тех, кто отвечает за реализацию. на обещании справедливости в отношении здоровья — от стратегии и сбора данных до анализа и дизайна удобства использования.
Спасибо Фонду HLTH, #VIVE2023 и команде Ipsos за то, что они привнесли эти идеи в исследование сравнительного анализа.
