Travel Tech проводит презентацию в Вашингтоне и поддерживает критику решения о дополнительных сборах

Ассоциация туристических технологий провел свой первый Выставка политики и инноваций в среду в Вашингтоне, округ Колумбия, предоставляя членам возможность встретиться с политиками, представителями СМИ и т.п. в офисном здании Rayburn House на Капитолийском холме.

Лаура Чедвик, президент и генеральный директор Travel Tech, подчеркнула важность роли организации в Вашингтоне и столицах штатов по всей стране, поскольку она стремится пропагандировать и обучать технологиям путешествий.

«Я бы хотел сказать, что все туристические компании становятся технологическими компаниями», — сказал Чедвик в интервью PhocusWire. «Это неизбежно – эта цифровая революция».

По словам Чедвика, в прошлом политика была сосредоточена на более традиционных темах, ориентированных на путешествия, таких как физический транспорт. Но происходит сдвиг в сторону регулирования технологий. «Прямо сейчас в Вашингтоне (и это происходит уже несколько лет) наблюдается своего рода негативная реакция на технологическую индустрию», — сказал Чедвик.

Это вызвало множество проблем для туристической индустрии, многие из которых Travel Tech надеется решить. Перед ассоциацией стоит множество вопросов, включая реформу Статья 230 (Закон о порядочности в общении) и Американский закон о правах на неприкосновенность частной жизни, среди других.

Одной из областей, о которой организация особенно активно говорила в последние месяцы, является прозрачность сборов за дополнительные услуги. В прошлом месяце Министерство транспорта издало окончательное постановление, требующее от авиакомпаний и билетных агентов сразу сообщать потребителям, какие сборы с них будут взиматься при совершении покупки. Но почти через месяц после Решение DOT от 24 апреляКомпания Travel Tech утверждает, что DOT допустило ошибку в мелком шрифте выпуска.

«Мы считаем, что они допустили ошибку в отношении того, как эта информация о дополнительных сборах будет передаваться туристическим агентствам, ориентированным на потребителя, таким как Booking и Expedia, а также традиционным турагентам», — сказал Чедвик.

«В течение многих лет некоторые авиакомпании скрывали эту информацию как стратегическое бизнес-решение», — добавила она. «Но теперь департамент требует от них сделать это. То, как это сделал департамент, они [place] на нас лежит эта обязанность убедиться, что мы показываем эту информацию, но то, как департамент это сделал… они не предоставили нам инструментов для соблюдения требований».

На момент вынесения апрельского постановления Организация заявила, что выпустила комментарии по поводу решения. Компания Travel Tech заявила, что выступала за то, чтобы авиакомпании были обязаны предоставлять информацию о дополнительных сборах агентам по продаже билетов и посредникам, включая глобальные системы распределения, а не только агентам по продаже билетов, работающим с потребителями, как это было предложено DOT. Однако в своем окончательном постановлении о дополнительных сборах Министерство транспорта отказалось включить это условие.

«К сожалению, если не включать GDS, будет подорвана сама цель этого нормотворчества, из-за чего билетным агентам будет сложнее информировать потребителей о стоимости вспомогательных услуг», — заявил Чедвик во время вынесения постановления в апреле. «Если бы авиакомпании были обязаны предоставлять данные о дополнительных сборах всем агентам по продаже билетов, прозрачности для потребителей можно было бы достичь за месяцы, а не за годы».

Сабля, Эйрбнб, Tripadvisor, Экспедиа, Бронирование холдингов, Амадей, Трэвелпорт и Чейз Тревел Групп были среди тех компаний, которые участвовали в мероприятии или спонсировали его, как и члены-защитники Групповая туристическая одиссея, ЭйрХелп и DreamGuest. Фокусрайт также присутствовал на мероприятии в качестве медиа-партнера Ассоциации туристических технологий.

Также на мероприятии Чедвик вручил награды членам комитета Конгресса США по транспорту и инфраструктуре: председателю Сэму Грейвсу, республиканцу от Миссури, и сопредседателю фракции Конгресса по путешествиям и туризму Дине Титус, демократу от Невады. Эти двое были выбраны советом директоров ассоциации за «достижения в расширении возможностей выбора для путешественников и поддержке инноваций в сфере туризма».