Tripadvisor доволен своим вкладом в прибыль и ранними тестами AI MVP

Группа Tripadvisor заявила, что ее объединенные рыночные подразделения брендов Tripadvisor и Viator «более чем компенсировали снижение традиционных предложений», опубликовав результаты за четвертый квартал и весь год за 2025 год.

Компания сообщила, что выручка в четвертом квартале составила $411 млн, что не изменилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Выручка за весь год составила $1,9 млрд, что на 3% больше, чем в прошлом году.

Подразделение впечатлений сообщило о выручке в размере 204 миллионов долларов за квартал по сравнению со 186 миллионами долларов за тот же период в 2024 году. Выручка за весь год выросла на 10% до 924 миллионов долларов.

Число заказов на впечатления в четвертом квартале составило около 5 миллионов, что на 18% больше, чем в прошлом году. Количество заказов на впечатления за весь год составило примерно 22,9 миллиона, что на 16% больше, чем в 2024 году.

Гостиницы и другие бизнес-подразделения сообщили о снижении выручки на 15% до $151 млн за квартал. Этот показатель также снизился на 8% до $750 млн за год.

«Наше внимание и инвестиции теперь сознательно сосредоточены на больших и растущих рыночных возможностях, особенно в области опыта, а не на ограниченных SEO, зависящих от устаревших предложений», — сказал Мэтт Голдберг, генеральный директор группы Tripadvisor.

Акцент на ИИ

Обсуждая разработки в области искусственного интеллекта, Голдберг сказал, что в четвертом квартале компания представила минимально жизнеспособный продукт (MVP) на основе искусственного интеллекта.

«Наша цель проста: использовать существенные данные и контент, которые у нас есть, чтобы давать более актуальные, персонализированные рекомендации, лучше соответствующие целям поездки и облегчающие бронирование, будь то на этапе планирования или в пункте назначения», — сказал Голдберг.

Он добавил, что еще слишком рано говорить о том, как разработка повлияет на финансовый профиль компании, но первые данные показывают, что MVP «превосходит наши предыдущие усилия по внедрению искусственного интеллекта на местах по ключевым показателям взаимодействия с клиентами и конверсии».

Первые признаки MVP, который совершенствуется на основе поведения клиентов в реальном времени, показали, что «этот подход позволил во много раз повысить вовлеченность пользователей», чем предыдущий помощник по путешествиям с искусственным интеллектом.

Голдберг также сказал, что MVP призван изменить способ доставки продуктов потребителям.

“Мы хотим помочь людям обосновать свой выбор путешествия с помощью более точных рекомендаций, которые поймут, кто они. Обеспечьте персонализацию, чтобы эти рекомендации можно было лучше объяснить с помощью социальных доказательств и чтобы они сразу же стали более действенными”.

Он также рассказал о Tripadvisor, чей пользовательский контент обеспечивает «социальное доказательство, которого хотят пользователи», становясь «уровнем доверия» через свои собственные продукты или в партнерстве с крупной платформой искусственного интеллекта.

Голдберг сказал, что разрыв между исследовательскими книгами и ИИ будет преодолен только при наличии доверия и что Tripadvisor использует «бренд, контент и данные» для укрепления этого доверия.

И компания, которая только что запустила свое приложение Viator в качестве доказательства концепции ChatGPT, благодаря этой интеграции изучает агентный ИИ.

“У нас есть лицензионное соглашение с такими компаниями, как Amazon и Snap. Мы изучаем мультимодальный ИИ. Мы изучили рыночные данные с Microsoft, а также работаем с другими над новыми форм-факторами ИИ и устройствами, такими как очки”, – сказал Голдберг.

Он добавил, что компания получила «значительный доход» от этих инициатив и что в будущем она будет делиться ими больше.

Дополнительные результаты

Чистый убыток за четвертый квартал составил 38 миллионов долларов по сравнению с 2 миллионами долларов за тот же период 2024 года. Чистая прибыль за год составила 40 миллионов долларов, что больше показателя 2024 года, составившего 5 миллионов долларов. Скорректированная EBITDA за четвертый квартал составила $45 млн, что составляет 11% выручки, а показатель за весь год в $319 млн составил почти 17% выручки.

Затраты на маркетинг в этом квартале составили $175 млн, что на 15% больше, чем в прошлом году, и $791 млн за весь год, что на 9% больше, чем в прошлом году.

Затраты на технологии увеличились на 7% до $25 млн в четвертом квартале и на 8% до $99 млн за весь год.

«Мы довольны нашими финансовыми показателями в 2025 году, достигнув рекордного дохода в размере $1,9 млрд, благодаря нашему рыночному бизнесу, в частности опыту, который обеспечил почти 50% дохода группы и 30% прибыли группы», — сказал Голдберг.

Он добавил, что торговая площадка бизнеса, о которой он заявил в ноябре 2025 г. будет объединено на фоне плана реструктуризации «готовы обеспечить здоровый рост и более высокую прибыльность в 2026 году».

«Мы сосредоточены на расширении нашей лидирующей позиции в глобальном масштабе, поскольку мы упрощаем наш портфель и оцениваем варианты увеличения акционерной стоимости, включая изучение стратегических альтернатив для TheFork».

Еще в ноябре компания объявила о сокращении 20% группы, или 450 человек, в рамках реструктуризации и ожидала, что годовая экономия затрат составит 80 миллионов долларов. Tripadvisor заявил, что эта стратегия «поддержит позиционирование компании как компании, ориентированной на опыт и использующей искусственный интеллект».

Перегруппировка произошла на фоне давления активистов со стороны Starboard Value, которая в июле приобрела 9% акций компании.назвав его «недооцененным» на тот момент. В октябре 2025 года генеральный директор Starboard Джефф Смит рассказал о возможности «трансформировать и переосмыслить пользовательский опыт…» как сообщает Reuters.

Глядя на 2026 год, Голдберг заявил, что доходы рынка, как ожидается, принесут две трети выручки группы и половину ее скорректированной EBITDA. Ожидается, что опыт сам по себе обеспечит более 50% выручки и примерно 40% скорректированной EBITDA.

Эта статья была обновлена после отчета компании о прибылях и убытках за четвертый квартал и за весь год.