Twitch смотрит на жизнь за пределами прямой трансляции

В открытом письмо опубликовано В среду генеральный директор Twitch Дэн Клэнси изложил планы компании по прямому вещанию на 2024 год, уделив особое внимание тому, чтобы помочь стримерам расширять свою аудиторию, даже когда они не в прямом эфире.

В этом году Twitch планирует обновить свое приложение впервые за пять лет, отказавшись от своего давнего дизайна и сосредоточившись на прокручиваемой ленте, которая напоминает TikTok и позволяет зрителям прыгать. между небольшими фрагментами контента чтобы открыть для себя новых стримеров. Компания не назвала дату запуска обновленного приложения, но этот шаг показывает, что Twitch уделяет приоритетное внимание изменениям, чтобы сделать как свой бизнес, так и сообщество стримеров более устойчивыми в долгосрочной перспективе.

«Люди не могут жить все время, верно? Поэтому мы хотим предоставить создателям инструменты, которые помогут им продолжать вовлекать свое сообщество, пока они не в сети», — рассказал > вице-президент Twitch по продуктам сообщества Джереми Форрестер.

У Twitch был непростой год. Эмметт Шир, один из первых основателей Justin.tv, развлекательного сервиса прямых трансляций, который впоследствии превратился в Twitch, ушел с поста генерального директора компании год назад. С тех пор Twitch претерпел изменения. раунды глубоких увольнений, сокращение 500 сотрудников — еще 35% сотрудников — в прошлом месяце. В конце прошлого года компания объявила, что будет уйти из Южной Кореи, крупного рынка киберспорта, сославшись на «непомерно высокую» стоимость ведения там онлайн-бизнеса. В 2023 году Twitch также боролся с споры в обществе после обновления распределения доходов и правила брендированного контентаот которого в обоих случаях компания отказалась после негативной реакции стримеров.

Учитывая увольнения и более широкую неопределенность в отношении бизнеса, 2024 год станет переломным для Twitch. Компании необходимо ужесточить ситуацию, одновременно заверив стримеров, которые поддерживают платформу, в том, что Twitch — подходящее место для вложения своего времени и энергии.

Помимо выхода в эфир

Прямые трансляции долгое время были хлебом с маслом Twitch, но в прошлом году платформа стала более открытой для способов упаковки своего контента, которые не требуют одновременного присутствия стримеров и зрителей в сети.

Год назад, Твич выпустил инструмент это помогло стримерам легко экспортировать видеоклипы в такие приложения, как YouTube и TikTok, а в ближайшее время планируется экспортировать их непосредственно в Instagram. Эти дополнения показывают, что Twitch знает, что ему нужны симбиотические, а не чисто конкурентные отношения с другими социальными сетями, чтобы повысить узнаваемость и облегчить создателям, которые только начинают создавать аудиторию.

«Мы хотим резко увеличить объем контента, экспортируемого из Twitch в другие социальные сети», — сказал Форрестер. «Итак, цель на самом деле состоит в том, чтобы как можно больше людей видели больше контента Twitch каждый раз, когда они находятся в Instagram, каждый раз, когда они находятся в TikTok, каждый раз, когда они находятся в YouTube Shorts.

«… Живой контент сильно отличается от офлайн-контента, а офлайн-контент несколько легче становится вирусным. В общем, легче добиться значительного повышения эффективности оффлайн-контента, чем живого. И это одно из преимуществ размещения большего количества контента на других сервисах… у вас есть возможность познакомиться с большим количеством людей и больше возможностей, чтобы их увидели многие люди и вернули их в свое сообщество».

Stream Together, продукт совместного потокового вещания ранее известный как приглашенная звезда, — это еще один шаг к улучшению открытий. Twitch заявляет, что планирует внести улучшения в Stream Together, чтобы упростить процесс настройки и предоставить стримерам возможность «спонтанно» находить других стримеров для сотрудничества на платформе, вместо того, чтобы рассчитывать на то, что у них будет существующее сообщество коллег, к которым можно будет подключиться. Это может быть рискованным предложением (многое может пойти не так, когда вы в прямом эфире), но это показывает, что Twitch знает, что ему нужны все множители силы, которые он может получить, чтобы привлечь зрителей к каналам, выходящим за рамки его популярных суперзвезд.

Twitch также представил собственную версию Snapchat или Instagram Stories. в приложение в прошлом году. Эта функция находится в верхней части текущего дизайна и выделяет эфемерные сообщения с каналов, на которые подписаны пользователи. В Истории Twitch скоро будут добавлены некоторые базовые улучшения качества жизни, такие как возможность стримерам создавать и загружать оригинальные короткие видеоролики, добавление масштабирования для фотографий и возможность делиться клипами с вертикальными потоками.

«Цель состоит в том, как мы можем позволить авторам взаимодействовать со своим сообществом, когда они не в эфире», — сказал Форрестер. «Как мы можем позволить авторам сделать перерыв, но при этом иметь возможность общаться со своими поклонниками и зрителями и, надеюсь, вернуть их к будущим прямым трансляциям?»

Из-за длительных сеансов просмотра и того факта, что стримеры полагаются на мощные компьютеры (и, что еще более важно, на окружающее RGB-освещение), Twitch исторически больше внимания уделял работе с настольными компьютерами, чем своим мобильным приложениям. Но компания хочет сделать этот опыт более равным, в том числе для модераторов, которые поддерживают работу многих ее популярных сообществ. В открытом письме Клэнси признал, что отсутствие мобильных инструментов для модов является «настоящим ограничением» для обеспечения безопасности сообществ и что компания представит представление мобильных модов для iOS, чтобы моды могли делать свою работу на ходу.

Боли роста Twitch

Большинство социальных сетей фокусируются на ярких видеороликах длиной в несколько секунд или коротких, цепляющих строках текста, но Twitch всегда был другим зверем. Контент на Twitch очень длинный, стримеры регулярно транслируют игровой процесс или просто в чате в течение многих часов за сеанс. Зрители, которые следят за стримерами на Twitch, прикованы к этим длительным сеансам, но у длинного подхода действительно есть некоторые проблемы, с которыми компания столкнется в 2024 году.

Во-первых, вся эта инфраструктура прямых трансляций для многочасовых сеансов очень дорогая, даже под крылом Amazon. И, учитывая масштабы недавних увольнений, материнская компания Twitch, похоже, не желает, чтобы ее бизнес в сфере прямых трансляций терял деньги навсегда. Другая проблема заключается в том, что каждый шестичасовой сеанс потоковой передачи поддерживается стримером — отдельным человеком, которого Twitch необходимо адекватно стимулировать, чтобы он продолжал трансляцию в течение долгих часов, не выгорая.

К несчастью для Twitch, существует множество привлекательных альтернатив часам транслировать свою жизнь, особенно в виде YouTube. У YouTube есть собственный сервис прямых трансляций YouTube Gaming, но он гораздо более известен его дружественная к создателям экономика и множество асинхронных видео, которые можно обнаружить с помощью продуманного механизма рекомендаций.

На данный момент план Twitch состоит в том, чтобы развивать продукты, которые дополнят длинные живые сеансы, которыми известна платформа, в идеале давая стримерам немного больше передышки в этом процессе.

«Мы очень внимательно относимся к количеству часов, которое требуется для достижения успеха на платформе, и мы не собираемся когда-либо увеличивать его», — сказал Форрестер >. «Но, надеюсь, со временем мне бы хотелось показать, что вы можете добиться такого же успеха, вкладывая меньше времени в живую часть своей работы».

«Я думаю, что доказательство находится в некотором роде: если мы сможем сделать так, чтобы стримеры могли более эффективно расти, более эффективно монетизироваться, я полон надежд и оптимизма, что откроет для стримеров возможность сказать: «О, я!» у меня будет больше свободного времени, я буду уделять больше времени другим делам [and] инвестировать в другие аспекты моей карьеры», что, надеюсь, окупится в долгосрочной перспективе».