Walmart и целевой доход сосредоточили внимание на новых генеральных директорах Фернере и Фидделке

Когда Уолмарт и Цель сообщив о доходах в праздничные дни в этом квартале, инвесторы могут быстро отмахнуться от этих результатов.

Вместо этого они, вероятно, сосредоточат больше внимания на будущем двух крупных ритейлеров под руководством новых генеральных директоров и на перспективах потребителей в США в 2026 году.

В этом месяце в обеих компаниях произошла смена руководства: генеральный директор Walmart Джон Фернер и генеральный директор Target Майкл Фидделке, давние инсайдеры компании, приступили к своим обязанностям 1 февраля.

Конкурирующие ритейлеры столкнулись с теми же экономическими проблемами. Потребители в США по-прежнему тратят деньги, но покупают выборочно, поскольку инфляция и тарифы способствуют повышению цен на продукты питания и другие предметы первой необходимости и заставляют некоторых покупателей дважды подумать о дискреционных покупках.

Тем не менее, хотя и у Walmart, и у Target появились новые генеральные директора, их пути вперед выглядят совершенно по-разному.

Акции Walmart выросли примерно на 163% за последние пять лет и выросли примерно на 24% за последний год по состоянию на закрытие рынка во вторник. Во вторник он достиг 52-недельного максимума. Акции Target, с другой стороны, упали примерно на 40% за последние пять лет и упали на 10% за последний год.

Результаты акций ритейлеров на фондовом рынке отражают их резкие расхождения в результатах продаж. Walmart это привлечение покупателей по разным доходам и набирает обороты благодаря онлайн-продажам и высокоприбыльным видам бизнеса, таким как реклама. Цель борьба с замедлением продаж и снижением посещаемости магазинов. Walmart ожидает, что чистый объем продаж за весь год вырастет на 4,8–5,1%. Target, с другой стороны, ожидает снижения продаж в течение всего года.

Генеральный директор Walmart Джон Фернер унаследовал бизнес, который «фундаментально устойчив» и «идет по отличной траектории», сказал Нил Сондерс, управляющий директор и аналитик розничной торговли GlobalData.

«Во многих отношениях его работа состоит в том, чтобы сохранять устойчивость корабля и посмотреть, что он может сделать, чтобы увеличить скорость», — сказал он.

С другой стороны, генеральный директор Target Майкл Фидделке вынужден «продать Target будущего» после четырех лет примерно стабильных годовых продаж, сказал Сондерс.

«Я думаю, что он захочет придать немного волнения, сказав: «Послушайте, я очень рад этой роли. Я очень рад тому, куда может пойти Target. Мы собираемся изменить ситуацию. Мы собираемся стать другим бизнесом. Мы собираемся вернуться к тому, чем мы были раньше», — сказал он.

Вот более пристальный взгляд на то, что нам известно на данный момент о планах генеральных директоров и на что инвесторы будут обращать внимание во время получения прибыли:

У розничного гиганта были напряженные несколько месяцев: наряду с назначением нового генерального директора рыночная капитализация Walmart превысил $1 трлн. в начале февраля. В декабре компания также переключила листинг своих акций с Нью-Йоркской фондовой биржи на высокотехнологичную Nasdaq и была добавлена в Насдак 100 в январе кивает на свою цель, чтобы инвесторы воспринимали ее как своего основного конкурента. Амазонка.

Когда давний генеральный директор Дуг Макмиллон ушел с этой должности, он сказал в интервью каналу CNBC:Коробка для криков«что он передает эстафету Фернеру, поскольку компания ускоряет внедрение искусственного интеллекта и меняет свой бизнес и способы совершения покупок клиентами.

Walmart объявила о заключении сделок с двумя крупными платформами чат-ботов с искусственным интеллектом. ChatGPT от OpenAI и Google Близнецы, чтобы покупателям было легче найти и купить свою продукцию.

Фернер, которому нравится его предшественник продвигался по служебной лестнице в Walmart в течение десятилетий в компании из Арканзаса, курировал крупнейший сегмент компании на своей предыдущей должности генерального директора Walmart. США. Фернер был выбран отчасти из-за его успеха в расширении цифрового бизнеса Walmart, что является ключевым элементом ее будущего, сказала Кейт МакШейн, аналитик по розничной торговле Goldman Sachs.

Уолмарт in Май опубликовал свой первый прибыльный квартал для своего бизнеса электронной коммерции в США и во всем мире, поскольку его доставка на дом, рекламный бизнес и сторонний рынок растут.

Кори Тарлоу, аналитик розничной торговли компании Jefferies, сказал, что инвесторы Walmart «хотят большего» — а именно большего роста электронной коммерции, успеха продуктовых магазинов и увеличения доли рынка с более широким кругом клиентов, включая более состоятельных покупателей.

Тем не менее, результаты Walmart за праздничный квартал могут стать переломным моментом в мире розничной торговли. Amazon может впервые стать крупнейшим ритейлером по годовому доходу, хотя компания зарабатывает большую часть своих денег на таких технологических услугах, как облачные вычисления и реклама.

Сондерс сказал, что сравнение не яблоко с яблоком, а «символически важное», поскольку два конкурента пытаются превзойти друг друга. Walmart вырос отчасти за счет того, что магазины доставляли продукты и предлагали возможность самовывоза онлайн-заказов. Amazon, которая недавно объявила о своем намерении затвор магазинов Amazon Fresh and Go и превратить некоторые из них в магазины Whole Foods, попытались «привязать» свежие продукты к огромному существующему объему онлайн-заказов, сказал он.

Будучи крупнейшим бакалейщиком страны по доходам, Walmart также пытается отбиться от расширение частного дискаунтера Aldi, и почувствовал жару, поднятую оператором супермаркета Крючкикоторый недавно нанял выпускника Walmart Грега Форана в качестве своего нового генерального директора.

В памятке, разосланной сотрудникам во второй день его пребывания на посту генерального директора, Фернер сказал, что его лидерство будет сформировано его более чем 32 годами работы в Walmart, добавив, что, по его мнению, компания “имеет хорошие возможности для того, чтобы стать лидером в следующую эпоху розничной торговли”.

«Наступающая эпоха откроет новые способы воплотить в жизнь наше видение, основанное на людях и технологиях», — сказал он в записке. «Используя наш глобальный масштаб, мы можем лучше обслуживать клиентов и участников, обеспечивая скорость, надежность и больший опыт, где бы они ни решили делать покупки у нас».

Он сказал, что стратегия уже воплощается в жизнь, поскольку «технологии и искусственный интеллект помогают уменьшить трения в нашей работе, упростить решения, улучшить поток запасов и высвободить время, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном: обслуживании клиентов, участников и друг друга».

Крупный ритейлер столкнулся с целым рядом проблем. Посещаемость магазинов и веб-сайтов снизилась. Покупатели жаловались на условия в магазине, в том числе на отсутствие товара и длинные очереди на кассе. Target также сталкивалась с бойкотами и негативной реакцией на политическую и социальную позицию компании, например: отказ от обещаний разнообразия, равенства и инклюзивности и его решение не выступать публично против усиления иммиграционного контроля в своем родном городе.

Поскольку продажи падают, Target сократила штат сотрудников. Это сократила 1800 корпоративных должностей в прошлом году, что стало первым крупным увольнением за десятилетие..

По словам МакШейна из Goldman Sachs, отчет о прибылях Target более ожидаем, чем отчет Walmart, потому что существует очень много вопросов о стратегии оздоровления и о том, сколько времени это может занять. Инвесторы обсуждают, сколько компании может потребоваться инвестировать в мерчендайзинг, маркетинг и рабочую силу в магазинах, чтобы увеличить продажи.

«Walmart придерживается гораздо более агрессивной цифровой программы, чем Target, между омниканальностью, автоматизацией и рынком», — сказала она.

Она добавила, что хотя Target не хочет быть Amazon или Walmart, «им нужно понять, кем они хотят быть и как конкурировать».

Фидделке уже дал понять, что он вносит изменения. На прошлой неделе он объявил в электронном письме сотрудникам, что Target увеличит штат сотрудников магазинахотя Фидделке и компания отказались сообщить, сколько они вложат в дополнительные часы для сотрудников. Компания также сокращает около 500 должностей в распределительных центрах и региональных офисах.

В воскресенье Фидделке встряхнул руководящую команду Target, вернув себе роль главного торговца и объявив о громком уходе. Кара Сильвестр, ранее занимавшая должность директора по работе с гостями, стала директором по мерчандайзингу Target, а Лиза Роат, ранее занимавшая должность директора по мерчандайзингу продуктов питания, предметов первой необходимости и красоты, сменила Фидделке на посту главного операционного директора.

В то же время коммерческий директор Рик Гомес покидает компанию спустя более десяти лет, а Джилл Сандо, директор по мерчандайзингу подразделения одежды и аксессуаров, товаров для дома, игрушек и развлечений Fun101, уйдет на пенсию.

Target также открыла новый концептуальный магазин в Район Сохо в Нью-Йорке. По словам МакШейна, хотя это место уникально, его ориентация на моду может вдохновить на новые изменения в магазинах по всей стране и в пригородах.

Стремление предлагать более сильные продукты является важной частью стратегии Fiddelke. В электронном письме сотрудникам и клиентам в течение своей первой недели Фидделке изложил четыре приоритета: совершенствование мерчандайзинга Target, улучшение качества обслуживания клиентов, ускорение внедрения технологий и укрепление персонала компании и окружающих ее сообществ.

Тарлоу из Джеффриса сказал, что предстоящее мероприятие для инвесторов Target — это «шанс для них, по сути, пообщаться со всеми и сказать: «Мы слышим то, что вы хотите. Вот как мы собираемся этого добиться».

«Изменения происходят, вопрос в том, увидит ли рынок это и оценит ли это», – сказал он.

Пояснение: эта статья была обновлена, чтобы уточнить, что Walmart переключил свой листинг на Nasdaq в декабре и был добавлен в индекс Nasdaq 100 в январе.