Уэллс Фарго расширяет сотрудничество с Google Cloud, чтобы развернуть агентов искусственного интеллекта по всему бизнесу, отмечая главный Шаг в принятии банка генеративного ИИ.
Этот шаг будет оборудовать рабочую силу банка – от представителей обслуживания клиентов и маркетинговых команд до банкиров и высших руководителей – с агентами и инструментами ИИ через Google Agentspace Платформа, согласно вторник (5 августа) пресс-релизПолем
Сотрудники смогут Делайте такие вещи, как найти и суммировать информация БыстрееВ автоматизируйте задачи и навигация Сложные политики и процедуры. Они также могут создавать пользовательские агенты ИИ для конкретных целей, согласно Google Cloud во вторник пост в блогеПолем
С этим шагом Уэллс Фарго станет одним из первых главный коммерческие банки Для всестороннего принятия агентов ИИ по его операциямПолем
«Это сотрудничество знаменует собой определяющий момент для агентского развертывания в финансовых услугах…», – говорится в сообщении в блоге.
Банк развертывает агентов искусственного интеллекта в следующих областях, согласно сообщению:
- Корпоративное и инвестиционное банковское дело: Агенты ИИ помогут ответить, сортировать и суммировать сложные валютные запросы после транзакции; ориентироваться в политиках и процедурах между внутренними источниками и системами данных; и предоставить информацию о рынке в реальном времени.
- Управление контрактами: Уэллс Фарго имеет около 250 000 документов, связанных с соглашениями о поставщиках. Агент ИИ может запросить эти документы быстро Чтобы найти контракты с конкретными предложениями, условиями оплаты, типами контрактов и другой информацией.
- Обслуживание клиентов по цифровым, филиалам и колл -центрам: Агенты ИИ могут Делай такие вещи, как ответ Запросы баланса и заменять дебетовые карты, так банкиры может быть бесплатным к ручка Более сложные задачи и развивать отношения с клиентами. Агенты искусственного интеллекта также могут предоставить клиентам индивидуальные рекомендации и рекомендации по продукту.
- Внутренние операции: Использование Google Notebooklm Через Agentspace сотрудники, которые загружают документы, презентации, электронные таблицы и другие данные, могут запросить агента искусственного интеллекта, чтобы ответить на вопросы и провести исследования и анализ.
Поиск компании также меняется. Вместо того, чтобы использовать только ключевые слова, сотрудники могут делать мультимодальный поисккоторый Включает изображения Они могут задавать вопросы о предприятиях, найденных в справочниках сотрудников, корпоративных политиках и операционных инструментах, говорится в сообщении.
В то время как Уэллс Фарго продвигается вперед, многие финансовые офицеры по -прежнему не решаются в отношении агентского искусственного интеллекта, согласно отчету Pymnts Intelligence «Pymnts» «Два лица ИИ: Триумф Gen AI соответствует осторожности агента AI. Только 15% опрошенных финансовых директоров заявили, что они рассматривают возможность развертывания.
Уэллс Фарго и Google сосредоточены При разработке ответственного ИИ, согласно сообщению в блоге. Банк внедрил внутреннее управление ИИ, чтобы обеспечить соответствие развертывания с его нормативными обязательствами и корпоративными ценностями.
Уэллс Фарго рассматривает развертывание агентов ИИ как основополагающим для своей долгосрочной стратегии.
«Путешествие только начинается, но видение ясное: будущее, где генеративный ИИ дает возможность каждому сотруднику в Уэллс Фарго, преобразуя то, как они работают, сотрудничают и обслуживают клиентов», – говорится в сообщении.
На все покрытие Pymnts AI подпишитесь на ежедневную Ай информационный бюллетеньПолем
Читать далее:
Два лица ИИ: Триумф Gen AI соответствует осторожности агента AI
Wells Fargo ищет большую плату, в то время как экономическая неоднозначность царит
2025-08-05 16:34:00
1754413866
#Wells #Fargo #развертывает #Agents #Agents #Agents
Продолжение темы
