Wendy’s хочет начать повышать цены, как у Uber, в 2025 году

Wendy’s начнет экспериментировать с повышением цен, как и Убер и Лифтпоскольку к 2025 году компания внедряет цифровые меню во всех своих ресторанах в США, согласно данным отчет о прибылях и убытках компании за февраль. Согласно тесту, гамбургеры, мороженое и другие позиции меню будут иметь «динамические цены», и в периоды повышенного спроса они будут стоить дороже.

«Начиная с 2025 года мы начнем тестировать более усовершенствованные функции, такие как динамическое ценообразование», — заявил генеральный директор Wendy’s Кирк Таннер во время телеконференции о финансовых результатах 15 февраля. «Мы планируем инвестировать около 20 миллионов долларов в внедрение цифровых досок меню во всех ресторанах, управляемых компаниями США, к концу 2025 года».

Одним из преимуществ этих цифровых досок меню является то, что вы можете менять цены столько, сколько захотите. Потребители знакомы с резким ростом цен через сервисы совместного использования автомобилей, такие как Uber и Lyft, где цены значительно колеблются в зависимости от спроса. Динамическое ценообразование — относительно новая концепция в мире быстрого питания, имеющая мало прецедентов. Гибкие цены меняются в зависимости от предложения, спроса, цен конкурентов и других внешних факторов, которые можно рассчитать алгоритмически.

Wendy’s Baconator стоит 12,24 доллара в Нью-Йорке, но при динамическом ценообразовании эта цена может колебаться в течение дня. Бургер может вырасти в цене во время обеда или упасть в цене во второй половине дня. Wendy’s не предоставила подробностей о том, насколько сильно могут колебаться цены.

Таннер ожидает, что динамическое ценообразование приведет к немедленному росту продаж, но это рискованный подход. По данным исследования, большинство потребителей (52%) считают, что динамическое ценообразование эквивалентно взвинчиванию цен, а 65% говорят, что это усложняет принятие решения о том, где поесть. Исследование Каптерры.

Это далеко не первый раз, когда Wendy’s пытается запихнуть технику в вашу большую сумку. Компания планировала представить Служба доставки на базе чат-бота с искусственным интеллектом еще в мае. Однако позже выяснилось, что секретная технология, лежащая в основе некоторых из этих опытов, на самом деле были просто людьми. Компания также объявила парк беспилотных роботов, обитающих в туннелях чтобы помочь доставить ваш заказ в 2023 году.

Wendy’s надеется, что мы все привыкли к резкому повышению цен на услуги совместного использования автомобилей и не будем возражать, когда это попадет на тарелку. Компания отмечает, что это будет всего лишь пробное испытание, которое станет возможным благодаря их цифровым меню.