Австралия становится грубее? Как быть добрее к другим в повседневной жизни – и избавиться от заразы гнева | Австралийский образ жизни

Тнамек на типичный день в нашем разгневанном мире. Вы открываете социальные сети и читаете оскорбления, направленные либо на себя, либо на кого-то другого, затем садитесь в машину и обнаруживаете, что вас агрессивно обгоняют, когда вы едете с максимальной скоростью. Вы въезжаете на парковку торгового центра, где другой водитель быстро разворачивается на три точки, чтобы занять вашу парковку, а затем выкрикивает поток оскорблений, когда вы сигналите.

Вы находите другой парк, но вашу машину повреждает въехавший в него неуправляемый троллейбус; его предыдущий пользователь не удосужился его убрать.

В кинотеатре вы сжимаете зубы, в то время как окружающие включают телефоны, чтобы отправить сообщение, кладут ноги на сиденья и разговаривают на протяжении всего фильма.

Стоя в очереди в аэропорту, чтобы сесть на рейс, человек перед вами выкрикивает оскорбления в адрес сотрудников авиакомпании, потому что они собираются взимать плату за дополнительную ручную кладь.

Когда вы садитесь в самолет и направляетесь по проходу к месту у окна, ваши соседи не хотят вставать, чтобы вас пропустить, поэтому вам приходится протискиваться мимо них. Когда служащие приходят и просят людей выключить телефоны, никто не слушает, включая людей и их детей, которые смотрят видео без наушников.

Пассажир перед вами откидывается сиденье на время 55-минутного полета, а затем при высадке те, кто в рядах позади вас, не ждут, чтобы вас выпустить.

Если вы человек чрезвычайного спокойствия и невозмутимости, возможно, вы сможете позволить всему этому происходить вокруг вас и остаться незатронутым. Но для большинства из нас эгоистичное поведение других ухудшает наш опыт существования в этом мире. Это может даже спровоцировать некоторых из нас на гневную реакцию, что ухудшит ситуацию и ухудшит общую атмосферу наших общественных мест.

Зачем выходить на улицу, думают многие из нас, если можно просто остаться дома и избежать стресса?

Ассоциация работников магазинов, дистрибуции и смежных отраслей Австралии опубликовала отчет об ориентирах в декабре 2025 года, что выявило ошеломляющий сдвиг в поведении клиентов.

В докладе подробно описан всплеск насилия: с 2023 года число случаев физического насилия в отношении работников розничной торговли и фастфуда удвоилось.

Они также сообщили, что словесные оскорбления являются нормой: 88% работников сообщили, что подвергались словесным оскорблениям за последние 12 месяцев.

Правительства и бизнес сейчас принимают меры для защиты работников, находящихся на передовой. В прошлом году по всей Австралии произошло значительное ужесточение законов, в ответ на всплеск грубости был введен ряд уголовных санкций, включая Законопроект о поправках к преступлениям штата Виктория 2025 г.который создает новые конкретные правонарушения за нападение или угрозы «работникам, работающим с клиентами». Он включает в себя преступления, влекущие за собой тюремное заключение сроком до пяти лет, в частности, в связи с ростом злоупотреблений в сфере розничной торговли, гостиничного бизнеса и транспорта.

Тем временем Конфедерация автобусной промышленности сообщили в конце 2025 года что физические нападения на водителей увеличились на 80% с 2022 года, а словесные оскорбления в отношении водителей выросли на 184% в некоторых штатах за тот же период.

Из-за этой невежливости многие австралийские автобусные парки оснащаются экранами безопасности водителя во всю высоту.

Более подробное описание можно найти в недавней теме AskAnAustralian Reddit. Когда пользователей спросили, что изменилось в стране за последние 10 лет, пользователи начали приводить примеры ухудшения вежливости.

“Непропорциональный переход от раздражения к насилию. По сути, никакого самоконтроля”.

“В магазинах, в автобусе, на дорогах, по телефону… повсюду массовые права и эгоизм. Социальный кодекс нарушен, и я не вижу способа это исправить”.

“Социальные сети открыли массовый нарциссизм, и у каждого есть синдром главного героя. Каждый сам за себя”.

В то время как правительство и промышленность подавляют нецивилизованную общественность, что можем сделать мы, общественность?

На самом деле очень много.

Будь большим человеком

Римский стоик Сенека писал тысячи лет назад, что «мы плохие люди, живущие среди плохих людей, и только одно нас успокоит, и это если мы согласимся быть снисходительными друг к другу».

Легкость может показаться терпимостью к плохому поведению, но это может иметь решающее значение для снижения температуры и предотвращения эскалации.

Это также убережет вас от роли придурка в ситуации. Итак, позвольте другой машине занять парковку, впустите водителей, помашите рукой с благодарностью. Дождитесь своей очереди, чтобы выйти из самолета.

Как писал Марк Аврелий в своем дневнике: «Лучшая месть — быть непохожим на того, кто совершил несправедливость». Когда кто-то груб с вами, самое радикальное, что вы можете сделать, — это оставаться пассивно вежливым. Это разрушает заразу грубости. Вместо него вы можете начать зараза доброты.

Смиритесь с дискомфортом и неудобствами

Постарайтесь не воспринимать каждое незначительное неудобство – задержку автобуса, распроданную выпечку, достойную Instagram, – как личное оскорбление. Если что-то идет не по-вашему, противопоставьте это какой-нибудь действительно неприятной новости, например, диагнозу рака. Вы быстро поймете, что большинство наших повседневных безобразий удивительно скучны и не имеют большого значения.

Иметь стратегию управления гневом

Иногда, когда вы испытываете острое чувство страха или несправедливости, например, когда кто-то агрессивно ведет машину и подвергает вас опасности, гнев может возникнуть быстро, и вы почувствуете, что его невозможно остановить. Но когда вы чувствуете гнев в глубине желудка, обратите на это внимание и воспринимайте это как знак остановиться. Сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем говорить и действовать. Если ты сказал что-то в гневе, взять обратно уже невозможно.

Потерпи

Снижение скорости или выход из дома немного раньше обычного избавляет нас от спешки и стресса, которые приводят нас к превышению скорости, непропусканию других водителей или неосторожному обгону. Осознание того, что эти вещи доставят нас куда-то на минуту или две быстрее, означает, что мы не можем рисковать вождением, которое может привести к несчастным случаям. Авария отнимет гораздо больше вашего времени и энергии, чем движение в потоке транспорта, даже если временами он немного тяжелый.

Признайте, что каждый является главным героем

Частью эпидемии грубости является подразумеваемое предположение, что другие люди не имеют такого большого значения, как вы. Персонал авиакомпании, на которого вы кричите, работница экономики, которую вы не благодарите, пока она доставляет вам еду, пешеход, которому вы не позволяете безопасно перейти улицу. Не видеть внутренней жизни другого человека — это недостаток воображения; относиться к другим так, как будто у них нет чувств, не обижаться и не бояться, когда мы кричим на них.

В каждом человеке есть версия нас самих, и к нему нужно относиться с добротой и уважением – именно так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам.

Ставьте под сомнение системы, которые доводят людей до предела

Это вызов для корпораций, правительства и бизнеса. Конечно, как личности мы должны хорошо относиться к другим. Но социальные связи разрушаются, когда системы изнашиваются. Если ваша авиакомпания постоянно отстает от графика и вы не вкладываете средства в достаточное количество персонала, то вы несете ответственность за унижение условий, которые способствуют отсутствию вежливости.

Если у вас есть колл-центр, из-за которого людям трудно общаться с людьми, вам нужно взять на себя некоторую ответственность, когда сотрудники, которых вы нанимаете, подвергаются насилию после долгого ожидания.

Никогда не было золотого времени, когда все были полностью цивилизованными. Грубость всегда существовала на публике. Но чтобы ситуация не стала хуже, чем сейчас, нам всем нужно подвести итоги и добиться большего.