Здравоохранение находится на переломном этапе. Клиницисты перегружены, пациенты ожидают большего, а беспорядок традиционных решений ухудшает ситуацию, а не улучшает ее.
Близится конец 2025 года, и я не могу не думать о беспрецедентном уровне неопределенности, от которого страдает здравоохранение, и о том, что должно произойти. Люди живут дольше, и с учетом растущей сложности спрос на качественную медицинскую помощь становится как никогда большим. Инфляция и рост расходов, надвигающееся сокращение Medicaid и перенос возмещений — все это угрожает будущей работе медицинской практики, больниц и систем здравоохранения. Клиницисты продолжают тратить чрезмерное и ненужное время на массу административных задач, поэтому неудивительно, что уровень выгорания и нехватки рабочей силы продолжает расти.
По данным Google Cloud изучать По данным The Harris Poll, врачи тратят почти 28 часов в неделю на административную работу, а персонал в среднем 34–36 часов. По данным исследования, ведение документации, страховые формы и предварительные разрешения приводят к выгоранию более 80% врачей и сокращают время пациентов у восьми из 10 поставщиков услуг.
Хотя мы продолжаем говорить об искусственном интеллекте и передовых инструментах, таких как агентские рабочие процессы, для облегчения бремени и повышения эффективности, одних технологий недостаточно. Чтобы организации могли построить перспективные, устойчивые бизнес-модели, а отрасль претерпела настоящую, значимую трансформацию, необходимы новые подходы, которые распределяют риски и обеспечивают подотчетность. Я считаю, что подотчетное партнерство — лучший способ изменить систему.
Плата за административные задачи
Никто не станет утверждать, что технологии не продвинули здравоохранение, однако вместе с этим возникает дополнительная нагрузка и задачи для врачей в системе, уже отмеченной устаревшими, фрагментированными и неэффективными задачами.
Когда мы думаем о том, чем наши врачи занимаются ежедневно, задачи делятся на две категории: основная работа и обременительная работа по дому. Основные задачи — это суть того, почему врачи вообще пошли в медицинскую школу и почему они продолжают делать то, что делают каждый день — заботиться о пациентах. С другой стороны, рутинная работа — это важные задачи, такие как управление циклом доходов, документирование, кодирование, здоровье населения, цифровое здравоохранение и обеспечение того, чтобы нужные данные были в EHR в нужное время.
Хотя эти обязанности необходимы, они не приносят никакой пользы ни врачам, ни пациентам, а лишь приводят к стрессу и выгоранию. По данным исследования, 60% врачей часто сообщают о чувстве выгорания, а 31% говорят, что они перенапряжены и перегружены работой. Фонд врачей.
Нехватка кадров в сфере здравоохранения только усугубляет давление, с которым сталкиваются врачи, и, похоже, ничего не меняется. Результаты опроса Harris больше половины медицинских работников планируют сменить работу в 2026 году, и McKinsey сообщает, что 6 из 10 врачей скорее всего, вообще покинут клиническую практику. Но крайне важно нанять и сохранить здоровое население заботливых и передовых в области технологий практиков, которые будут заботиться о нашем населении.
Если мы хотим проложить новый путь вперед, мы должны подумать о том, что и в каком объеме мы просим врачей делать. Каждый пятый врач сообщает о расходах более восьми часов в ЭМК в нерабочее время. Эти задачи влияют как на их время, так и на смысл их работы. В конце концов, работа без смысла унизительна.
Если врачам не нужно выполнять определенные задачи и если определенные задачи не нужно выполнять в смотровом кабинете, то этого и не должно быть. Исследования показывают что почти 20 процентов клинического времени тратится на задачи, которые можно поручить неврачебному персоналу или технологиям. Когда эти критически важные, но не необходимые поставщику услуг задачи перекладываются, у клиницистов становится меньше обязанностей, и они могут сосредоточиться на своих пациентах.
Технология может решать такие задачи, как планирование, проверка страховки и предварительное разрешение. Это может стать «великим фактором» повышения эффективности, оптимального возмещения расходов, уменьшения выгорания и улучшения качества обслуживания пациентов. Однако одних только технологий недостаточно, чтобы исправить ситуацию в здравоохранении.
Искусственный интеллект меняет мир, но даже эффективные инструменты требуют квалифицированного опыта
Распространение ИИ продолжает расти, и теперь на сцене появился еще более умный агентный ИИ. В 2024 году более 66 процентов врачей использовали искусственный интеллект, что на 78 процентов больше, чем в предыдущем году. ИИ позволяет перейти от реактивного к преактивному, а агентный ИИ, например, при правильном обучении только облегчит рабочую нагрузку бригад по уходу и персонала.
Организации традиционно обращались к поставщикам точечных решений, но они работают разрозненно и не приносят той пользы, которая необходима здравоохранению для реальной трансформации. Организации должны использовать существующие технологии, думать о добавлении новых инструментов и искусно интегрировать их в рабочие процессы, которые возвращают врачам время в их повседневной жизни. Достижение баланса между технологиями и высококвалифицированным человеческим опытом может облегчить административную нагрузку и решить проблему нехватки персонала.
Глядя на 2026 год и далее, лидеры здравоохранения должны рассмотреть новые подходы, которые вернут радость и смысл здравоохранению, улучшат уход и эффективность, а также построят финансово устойчивые организации.
Модель подотчетного партнерства набирает обороты
Сейчас настало время для организаций принимать стратегические решения, которые окажут немедленное и долгосрочное влияние на их бизнес. Организации здравоохранения больше не могут быть единственными, кто берет на себя все риски, в то время как поставщик берет на себя всю прибыль. Они должны ориентировать свои модели на результаты, а не только на технологии и возможности — и это можно сделать посредством новых подотчетных партнерств, построенных на платформе, обеспечивающей уход.
Эти партнерства:
- Разгрузить административную работу от врачей
- Повышение операционной эффективности и оказания медицинской помощи
- Согласуйте обе стороны по показателям производительности и целям по доходам, с общей ответственностью за результаты.
Подотчетное партнерство позволяет врачам сосредоточиться на уходе за пациентами и выполнении основных задач, повышать операционную эффективность и позволяет обеим сторонам работать вместе, одновременно разделяя риски для обеспечения успеха.
В течение многих лет мы обсуждали и предлагали решения, пытаясь улучшить здравоохранение, но ничто не оказало существенного влияния. Если мы действительно хотим увидеть трансформацию, необходима общая ответственность, подотчетность и согласованные усилия для совместной работы на благо врачей, пациентов и системы в целом.
Фото: Микдам, Getty Images
Джо Бенарделло является соучредителем и директором по развитию компании ИКС Здоровьемирового лидера в области решений для оказания медицинской помощи, обеспечивающих клиническую, административную и финансовую эффективность на протяжении всего пути пациента. Он является ключевым членом исполнительной команды, ответственной за рост и успех организации, включая размещение IKS Health в декабре 2024 года на Национальной фондовой бирже Индии. Под руководством Бенарделло более 600 ведущих организаций здравоохранения США работают с IKS Health, чтобы стать сильнее, эффективнее и лучше подготовлены к будущему. Он является страстным лидером, который занимается разработкой, внедрением и доставкой решений для решения нормативных, технологических и финансовых проблем, с которыми сегодня сталкиваются организации здравоохранения.
Это сообщение появляется через Влиятельные лица MedCity программа. Любой может опубликовать свой взгляд на бизнес и инновации в здравоохранении в MedCity News через влиятельных лиц MedCity. Нажмите здесь, чтобы узнать, как.
2025-12-19 14:47:00
1766156164
#Возвращение #радости #здравоохранение #сила #подотчетного #партнерства
Продолжение темы
