Деконструкция факторов стресса в роли бизнес-аналитика

За годы работы в качестве профессионала я понял, что звание бизнес-аналитика (BA) тяжелое. То, как каждая организация определяет роль, может быть совершенно разной. BA в компании C может быть составителем требований, в то время как BA в компании D носит много шляп: аналитик процесса, представитель менеджера проекта, валидатор тестов и т. д. Как бы ни определялась роль, я думаю, что стресс преследует многих из нас, кто звонит. Бизнес-анализ наша профессия. Если в какой-то момент своей карьеры в области бизнес-анализа вы чувствовали беспокойство или подавленность, вы не одиноки. Есть много факторов, которые могут играть роль в этом ощущении. Здесь я хочу разобрать несколько типичных факторов стресса и предложить некоторые потенциальные решения.

1. Непонимание области исследования:

Бизнесмены часто находятся на периферии бизнеса. Это как мойщик окон. По мере того, как каждое стекло очищается, мы можем видеть немного больше в комнате перед нами, но мы по-прежнему видим только часть. Каждая панель раскрывает немного больше о комнате, но вся картина может все еще ускользать от нас. Мы смотрим со стороны. Не имея полной картины бизнеса, его процессов или его бизнес-факторов, бизнес-аналитик может чувствовать себя неадекватным и неосведомленным.

Если вы БА, вопросы — ваш друг (как швабра по грязному окну). Я был виновен в том, что чувствовал, что задаю слишком много вопросов. Я понял, что если я не задам свой второй уточняющий вопрос, который может привести к третьему уточняющему вопросу, я рискую не получить знания, необходимые мне для понимания бизнеса, чтобы писать более качественные требования.

Чувство беспокойства из-за того, что мы не знаем, что бизнес вызывает стресс, но если мы не задаем достаточно вопросов, чтобы получить необходимое понимание, позже вызовет еще больший стресс. Если у вас есть 100 вопросов, не останавливайтесь на 99. Задайте все 100. Если вы обнаружите, что участники начинают проявлять нетерпение в ответ на ваши вопросы, мягко напомните им, что вы пытаетесь понять их как сторонний наблюдатель. вы лучше понимаете, ваша перспектива меняется, и вы больше не смотрите сквозь заляпанные стекла.

2. Крупные сложные проекты:

Если вы участвовали в проектах с несколькими заинтересованными сторонами, вы можете почувствовать давление еще до того, как наберете «r» в требованиях. Начать новый проект может быть непросто. Вы можете работать в новом отделе со всеми новыми лицами. Неизвестность в сочетании со сложностью может пугать. В таких случаях важно создавать альянсы.

Найдите членов команды проекта, которым вы можете доверять. Построение отношений так важно для вашего успеха в качестве бакалавра, а также поможет снять стресс. Хорошо иметь друга, когда ты на краю.

3. Требование Выявление не подходит всем:

Для тех, кто не занимается бизнес-анализом, сбор требований может показаться простой задачей. Выясняете потребность и записываете ее. Это совсем не так просто. Разные заинтересованные стороны требуют разных методов сбора информации. Некоторые заинтересованные стороны очень готовы предоставить информацию. Другие могут быть более осторожными или просто не знать, как выразить потребность. Интервью может работать для некоторых. Передача электронной почты туда и обратно может быть более подходящей для других.

Ключевым моментом здесь является то, чтобы по-настоящему прощупать пульс вашей группы заинтересованных сторон (своего рода оценка личности). Поймите их оптимальный способ общения и то, как вы можете лучше всего работать в рамках этого. Кроме того, не пренебрегайте своим лучшим режимом работы. Поиск надлежащего баланса между заинтересованными сторонами и методами работы бизнес-аналитика будет иметь ключевое значение для облегчения стресса.

Не чувствуйте себя обязанным использовать технику извлечения информации, которая вам не подходит. Мы не хотим просто ставить галочки в списке результатов; мы хотим добавить истинное значение.

4. Чувство давления сроков:

У каждого проекта есть дата начала и окончания. БА часто занимают несколько строк задач в этом графике проекта, и давление, связанное с соблюдением этих сроков, может быть огромным. Мы не хотим быть рябью, которая вызывает сдвиг временной шкалы проекта.

Как бизнес-аналитики, мы часто берем данные нам сроки и работаем, чтобы уложиться в них. Если мы не понимаем бизнес, проект сложный, и мы не знаем, какой метод извлечения информации использовать при запуске проекта, то как мы можем быть привязаны к дедлайну?

Говорите, когда вы чувствуете, что сроки не реалистичны. Открытые и честные разговоры могут быть неудобными, но также могут быть совершенно необходимыми, когда на карту поставлено качество работы. Сроки могут не измениться из-за того, что вы выразили обеспокоенность, но я гарантирую, что вы почувствуете немного меньшее давление, когда вы были открытыми и честными и подняли руку.

Это не исчерпывающий список; это лишь некоторые из ключевых моментов, которые я заметил в своей карьере, будучи ранее напряженным и беспокойным бизнес-аналитиком. В конце концов, важно помнить, что ваш успех в качестве бизнес-аналитика частично зависит от вашей способности хорошо выполнять свою работу. Различные стрессовые факторы могут стать помехой для вашей работоспособности. Понимание этих факторов — первый шаг к их устранению. Применяйте различные техники для снятия стресса. Вы поблагодарите себя.

Взгляды: 346