Забастовки: SNCF выплатит компенсацию абонентам TGV

После серьезных беспорядков SNCF предприняла шаги. Железнодорожная группа выпустит компенсацию для абонентов TGV после последовательные забастовки железнодорожников последние четыре месяца мобилизовались против пенсионной реформы. В отличие от случайных путешественников, чей билет автоматически компенсируется при отмене поезда, подписчики обычно не получают никакой компенсации. Всего пострадало «двадцать тысяч» клиентов.

В электронном письме, разосланном в конце прошлой недели нескольким ассоциациям пользователей, SNCF Voyageurs объявляет, что «предпримет исключительную меру для всех владельцев подписки Max Actif +/Max Actif, соответствующую 50-процентному сокращению ежемесячного платежа в июне». »

Владельцы ежемесячного или еженедельного «пакета LGV», который позволяет неограниченное количество поездок по определенной высокоскоростной линии, смогут получить «от 15 до 20% от суммы своего пакета в зависимости от месяцев, затронутых забастовками, и это до 50%, если затронуты три месячных пакета», — указано в том же электронном письме. Эти «пассажиры пригородной зоны» должны будут подать иск о компенсации — с подтверждающими документами — через «платформу обработки» в период с 1 по 30 июня.

«Несоизмеримо с нанесенным ущербом»

«Это не относится к ущербу, понесенному с декабря, мы делаем выговор ассоциации пользователей линии TGV Tours-Paris. Мы тратим от 500 до 700 евро в месяц, и мы не смогли воспользоваться всеми услугами, оказавшимися в крайне ухудшенном состоянии со значительными профессиональными последствиями. Мы требуем единовременной компенсации в размере 500 евро для всех французских абонентов TGV, без условий бронирования! »

Компенсацию получат не только пассажиры, пользующиеся скоростными линиями. На прошлой неделе министр транспорта, Клеман Бон объявил о жесте для пользователей Intercités, чьи тиражи сильно пострадали во время общественных движений. Всем клиентам, оформившим подписку на январь, февраль, март или апрель, будет возмещено 50% ее стоимости. Остальные «регулярные путешественники» получат чек на 100 евро, если они совершили более пяти поездок туда и обратно в течение месяца.

Что касается пользователей TER, находящихся в ведении регионов, компенсацию получат только абоненты сети Овернь-Рона-Альпы только за март. Владельцы месячного плана получили возврат 50% его суммы переводом. Те, у кого есть годовая подписка, получили 50% скидку на майский сбор.