Задержка скорой помощи во время отключения электроэнергии, возможно, способствовала смерти мужчины, постановил коронер | Национальная служба здравоохранения

Семья приветствовала вывод коронера о том, что задержки скорой помощи, возможно, способствовали смерти мужчины в 2019 году после того, как он пережил «годы страданий, пытаясь найти ответы».

Семья Питера Коутса заявила, что они столкнулись с «задержками и сопротивлением» со стороны региональной службы скорой помощи, когда они пытались выяснить все обстоятельства его последних минут.

Келли Коутс, дочь Питера, сказала: «Для нас этот процесс заключался не только в управлении горем, но и в том, чтобы бросить вызов системе, которая, кажется, больше сосредоточена на защите себя, чем на признании ошибок в своих процессах и обучении на них».

Коутс умер в возрасте 62 лет рано утром 14 марта 2019 года после того, как из-за отключения электроэнергии остановилось работающее от сети оборудование, необходимое ему дома, чтобы дышать после работы.

Расследование в Мидлсбро слышал, как Коутс из Редкара позвонил в службу 999, и Северо-восточная служба скорой помощи (NEAS) вызвала машину скорой помощи. Но то же отключение электроэнергии не позволило машине скорой помощи проехать через электрические ворота на станции.

Вторая машина скорой помощи остановилась для дозаправки по пути на работу. Когда машина прибыла туда, бригада скорой помощи не смогла быстро найти ключ для входа, хотя Коутс сообщил подробности, когда позвонил.

В своем заключении в пятницу коронер Пол Эпплтон заявил, что задержки скорой помощи «возможно» способствовали смерти Коутса.

Инцидент был расценен как вызов скорой помощи второй категории, второй по важности, поскольку Коутс мог говорить. Целью является достижение 90% инцидентов второй категории за 40 минут. Целевой показатель в 90% составляет 15 минут для звонков первой категории.

Эпплтон сказал, что отправит отчет о предотвращении будущих смертей в Национальную службу здравоохранения. Англия выражая обеспокоенность по поводу существования разрыва между первой и второй категориями, поскольку «пациенты, которым требуется немедленная помощь, но у которых нет остановки сердца или дыхания», не могут быть отнесены к первой категории.

Коутс, который всю свою трудовую жизнь проработал в Redcar British Steel, заболел раком легких. Несмотря на то, что у него наступила ремиссия, он так и не восстановил свое здоровье полностью, и вскоре после этого ему поставили диагноз хроническая обструктивная болезнь легких (ХОБЛ). Он полагался на аппарат Cpap в своей спальне и портативные кислородные баллоны, которые помогали ему дышать.

Следствие узнало, что Коутс не смог подключиться к портативному кислородному баллону через несколько минут после отключения электроэнергии 14 марта 2019 года.

Хотя он жил недалеко от станции скорой помощи, автоматические ворота не открывались из-за того же отключения электроэнергии, и сотрудники станции не знали, как их отключить вручную.

Пол Элстоб из группы оперативного руководства NEAS сообщил в январе следствию, что персонал скорой помощи теперь получил информацию о том, как вручную использовать элементы управления воротами.

Вторую машину скорой помощи отправили к дому Коутса с дальней станции, но ей разрешили остановиться на заправочной станции по дороге, несмотря на то, что у нее было почти полбака топлива.

Коронер сообщил, что экипажу потребовалось четыре минуты, чтобы дозаправиться, и единственное, что было куплено, это топливо.

К тому времени, когда парамедики вошли в дом, через 47 минут после того, как Коутс позвал на помощь, он уже умер.

Семья Коутса узнала об обстоятельствах смерти только тогда, когда осведомитель предоставил досье информация для Sunday Times три года спустя выяснилось, что служба скорой помощи скрывала свои недостатки.

Карен О’Брайен, заместитель исполнительного директора NEAS, сообщила, что служба внесла изменения в свои процессы. Она сказала: “Это трагический инцидент, который, как мы понимаем, глубоко затронул семью и тех сотрудников NEAS, которые были в нем задействованы. Нам искренне жаль, что мы не смогли быстрее отреагировать на призыв г-на Коутса.

«Мы понимаем, что время, необходимое для того, чтобы прийти к такому выводу, повлияло на близких г-на Коутса, и мы хотим еще раз выразить наши искренние соболезнования его семье в связи с их очень печальной потерей».