Эта история от первого лица основана на интервью с 50-летней Венди Мартин, которая решила исключить свою недвижимость недалеко от Дейтона, штат Огайо, из Airbnb после неприятного впечатления от гостя. Разговор был сокращен и отредактирован для ясности.
Наша собственность представляет собой небольшой дом на одну семью. Он был построен в 1910 году как первоначальный временный дом на территории, пока семья строила главный дом.
Он расположен очень близко к задней части главного здания, где мы сами живем. Если бы я был в своем домашнем офисе, а в гостиной Airbnb были гости, я мог бы сказать, как они выглядели, поэтому сдавать его в аренду, как традиционное место, немного неудобно.
Поэтому мы подумали, что Airbnb, где люди приезжают на короткий срок и часто меняются, станет отличным способом заработать дополнительные деньги.
Читайте также в BUSINESS INSIDER
В доме три спальни, одна полноценная ванная комната и отдельная только с туалетом. Имеется полностью оборудованная кухня, стиральная машина и сушилка. Весь дом составляет ок. 120 кв.м.
Объект расположен на большом участке, поэтому гости имеют полный доступ к тропинкам и лесу, у нас также есть небольшой ручей, и гости могут покормить рыбу в пруду с кои.
На территории есть пруд с кои.
| Венди Мартин (частный архив)
Мы менее чем за 20 минут до нескольких разных колледжей. База ВВС Райт-Паттерсон находится в 15 минутах езды. До Колумбуса, штат Огайо, около часа, а до Цинциннати тоже около часа, так что расположение отличное.
У нас не так много объектов аренды на время отпуска, но у нас часто бывают люди, которые навещают семью, перераспределяют военнослужащих, а также люди посещают выпускные церемонии, приводят новых студентов или навещают детей на родительских выходных – и тому подобные мероприятия.
Каждый год с марта по конец декабря у нас практически не было выходных..
Предыдущие владельцы были очень успешными и познакомились со многими замечательными людьми, поэтому мы решили продолжить этот бизнес. После покупки недвижимости мы повторно зарегистрировали ее под своим именем и с тех пор управляем ею. Мы были хозяевами около 2,5 лет.
Задний двор Венди
| Венди Мартин (частный архив)
Неприятные впечатления от гостей заставили нас покинуть платформу
Однако я решил удалить этот объект недвижимости с Airbnb по нескольким причинам.
Во-первых, недавно у меня диагностировали легкую форму лейкемии. Для меня это не так страшно, как для некоторых людей, но мы не знаем, когда я могу серьезно заболеть, и в какой-то момент я могу оказаться слишком больным, чтобы управлять своим Airbnb.
Однако за 2,5 года у нас было три действительно неудачных опыта, два из которых касались одних и тех же гостей. Наверное, это был первый раз, когда меня расстраивало быть хозяином.
Салон
| Венди Мартин (частный архив)
Однажды гости пробыли пять дней. Двое мужчин просто тусовались дома. Привезли с собой двух больших вонючих собак, потому что мы разрешаем размещение с домашними животными бесплатно, и они вели себя очень небрежно. По какой-то причине они выехали на машине по подъездной дорожке и выехали на лужайку.
Они ничего не разрушили и не разгромили дом, но после их ухода он был очень грязным, поэтому нам пришлось долго убираться. Несколько месяцев спустя я заметил, что тот же парень снова бронирует дом.
За три дня до приезда я подумала: «О боже, это опять он?» Это меня расстраивало.
В другой раз мужчина сказал, что придет с друзьями. Они пробыли около 10 дней и полностью разрушили дом – буквально грязь и беспорядок. Пищевые обертки, заваленные под матрасы и кровати. Приготовленную еду они бросили на клумбу перед домом. Они расплавили пульт от телевизора.
В связи с дополнительной уборкой и повреждением я отправил запрос на возврат средств в Airbnb. 160 долларов США (ок. 660 злотых)прилагая документацию.
Кухня
| Венди Мартин (частный архив)
Я не просил слишком большую сумму. В итоге мне заплатили только 10 долларов США (ок. 40 злотых) для пульта от телевизора. Я бы даже предпочел, чтобы они ничего не платили.
Примечание редакции:Airbnb в ответ на жалобу Мартина заявила: «Мы тщательно проанализировали загруженные фотографии, как и все претензии по возмещению ущерба. Мы частично компенсировали ущерб, обнаруженный на хозяине. Мы ценим наших хозяев и стремимся поддерживать их на каждом этапе аренды».
После этого мы с мужем решили, что, возможно, это не для нас.
Моя дочь, ее девушка и их лучший друг живут очень близко. Им больше 20 лет, они живут в общежитии, поэтому мы согласились предоставить им жилье.
Мы приготовим примерно половину того, что делаем обычно, но мне больше не придется убирать. Мне не нужно пополнять запасы еды и воды. Мне не нужно беспокоиться о смене постельного белья, полотенец, шампуней и других вещах.
В будущем сдам дом дочери.
Мы не использовали динамическое ценообразование — я просто взимал плату 125 долларов США за ночь (около 520 злотых) я Плата за уборку 75 долларов США (около 310 злотых). Если пребывание длилось более 7 дней или более 15 дней, я давал 10%. или 15-процентной скидки.
На выходные мы обычно получали ок. 325 долларов США (около 1350 злотых) на две ночи – и это могло быть для одного человека или для шести человек, поскольку мы допускали до шести гостей без дополнительной оплаты.
Мы не туристический город, поэтому обслуживаем людей, которые приезжают с определенной целью. Люди приезжают в Дейтон, штат Огайо, не для того, чтобы провести отпуск.
Коттедж, который Венди арендовала на Aribnb
| Венди Мартин (частный архив)
Поэтому обычно нашими гостями были те же люди, которых мы приглашали в нашу семью, и я хотел предоставить им хорошее и доступное жилье, но не настолько дешевое, чтобы у них были гости, которые просто появлялись и разрушали дом.
Мы принимали людей, которые, к сожалению, потеряли членов семьи в результате трагических происшествий, а также одну постоянную клиентку, которая пришла, потому что ее отец находился в доме престарелых. Каждый месяц в течение девяти месяцев она проводила с нами длинные выходные в начале месяца.
В начале нового года у нас уже было шесть бронирований — в основном на март и апрель — поэтому я связался с каждым гостем и объяснил, что мне пришлось отменить их пребывание.
Мы встретили действительно хороших людей, которые останавливались у нас много раз, и было немного грустно лишать их этой возможности.
Обычно мы зарабатывали в среднем ок. 2300 долларов США в месяц (около 9550 злотых). Теперь мы соберем с дочери и ее соседей по комнате ок. 1300 долларов США в месяц (около 5400 злотых) — включая все СМИ.
Они также займутся садоводством, что сэкономит нам дополнительные деньги. Поэтому я думаю, что в конце концов все выровняется, потому что мне больше не придется предоставлять постельное белье и закуски или платить кому-то за уборку.
Как только я выздоровею и моя дочь решит переехать, мы, вероятно, воспользуемся такой платформой, как Furnished Finder, и перейдем к чему-то более долгосрочному, где я смогу иметь больше контроля.
