Знакомьтесь, Блейк Микола: маркетинговый индивидуалист стоимостью 1 миллиард долларов

Приготовьтесь к тому, что клиенты вас отвергнут и бросят, но не принимайте это на свой счет — это просто бизнес!

Блейк Микола

Блейк Микола родился в Сиднее в 1989 году в семье предпринимателей и проявлял большой интерес к бизнесу и помощи другим.

Несмотря на то, что Блейк работал в различных областях, таких как гостиничный бизнес, мода, телевизионная реклама, цифровой маркетинг, PR, управление учетными записями и подбор персонала, он понял, что воплощение чужой мечты сделает его несчастным.

В возрасте 25 лет Блейк основал свой первый бренд маркетинговых консультаций M&Co Digital в 2015 году. В следующем году он запустил GMS Media Group, чтобы помочь компаниям расти с помощью рекламы в социальных сетях. Он стал финалистом премии «Молодой предприниматель года» в 2019 году, а в 2020 году GMS получила награду за лучшую маркетинговую услугу на церемонии вручения наград Australian Small Business Champion Awards. С 2016 года GMS помогла более чем 1000 брендов вырасти, управляя рекламными бюджетами на сумму более 117 миллионов долларов. Сегодня GMS — известное агентство с отличной репутацией в отрасли.

«Ключевым для меня было специализироваться на одной вертикали маркетинга, которой для меня была цифровая реклама. Я решил не пытаться освоить все, потому что в итоге работаешь посредственно, — вспоминает Блейк.

«Мне очень повезло иметь стабильную работу в CBD в международной SaaS-компании, которая действительно поддерживала меня, работая в моем агентстве на стороне».

«В конце концов это превратилось в отношения с частичной занятостью, что дало мне пару дней в неделю, чтобы сосредоточиться на запуске моего агентства. Примерно через год я смог увеличить свою зарплату в 4 раза за счет доходов благодаря консультациям, что дало мне достаточную безопасность, чтобы покинуть корабль и работать на полную ставку в своем агентстве».

Далее Блейк объяснил: «Я на раннем этапе привлек несколько ключевых клиентов, которые поставили меня на карту, в том числе Vision Personal Training, Culture Kings, F45, Dr Demartini и DG Institute, и это лишь некоторые из них».

«В то же время я стал членом бизнес-сети под названием CUB (Клуб объединенного бизнеса), что позволило мне общаться с единомышленниками, владельцами бизнеса, завоевывать клиентов и использовать клуб в качестве офиса. Эти элементы очень помогли мне в первые несколько лет», — сказал Блейк.

Блейк с гордостью сообщил: «С 2016 года мы распоряжались более чем 117 миллионами долларов в виде платных цифровых медиа, что принесло примерно 1 миллиард долларов дохода более чем 1 000 клиентам, которых мы имели удовольствие представлять».

«У меня всегда была страсть к бизнесу, меня воспитывали родители-предприниматели, и я видел свободу, которую они имели, чтобы жить той жизнью, которую они хотели, на своих условиях, которыми я очень восхищался. Я также понял, работая на нескольких корпоративных должностях, что мне никогда не суждено реализовать чью-то чужую мечту».

Обращение к новым клиентам

Три самые большие тенденции на 2023 год — это искусственный интеллект, цифровой мир, ориентированный на конфиденциальность, и влияние TikTok на контент в социальных сетях.

Блейк объясняет, что GMS использует уникальный подход к выбору клиентов. «У нас есть квалификационный процесс для брендов, с которыми мы хотим работать», — говорит он. «Мы поняли, что не можем помочь каждому бизнесу, поэтому мы должны выбрать те, которые нам подходят. Поэтому бренды должны соответствовать определенным требованиям, чтобы мы могли их представлять».

«Мы не просто говорим о разговоре; мы идем пешком», — говорит Блейк. «Мы проводим несколько кампаний цифрового маркетинга для себя, как и для наших клиентов, поэтому мы практикуем то, что проповедуем».

По словам Блейка, этот процесс позволяет наладить более здоровые отношения между GMS и ее клиентами. «Когда у нас есть более глубокое понимание отрасли и бизнес-модели бренда, мы можем обеспечить более высокое качество обслуживания и оптимальные результаты. Мы знаем, что лучше для них, еще до того, как они присоединятся к нам».

Блейк недавно поделился своим мнением о самых горячих тенденциях в цифровом маркетинге на 2023 год. «Три самые важные тенденции на 2023 год — это искусственный интеллект, цифровой мир, ориентированный на конфиденциальность, и влияние TikTok на контент в социальных сетях», — заявил он.

По словам Блейка, эти тенденции создают как проблемы, так и возможности для компаний, пытающихся оставаться впереди конкурентов. «Навигация по цифровому ландшафту становится все более сложной, но в то же время у нас как агентства есть огромные возможности помочь брендам оставаться на шаг впереди», — пояснил он.

Чтобы помочь предприятиям оставаться в курсе этих тенденций, GMS Media Group управляет несколькими виртуальными вдохновителями и установила тесные партнерские отношения с основными платформами социальных сетей и поисковыми системами. «Наши партнерские отношения дают нам самое передовое представление о том, что будет дальше. Мы часто узнаём об этом первыми, прежде чем об этом узнает широкая публика», — сказал Блейк.

Он также подчеркнул важность процесса квалификации для брендов, желающих работать с GMS Media Group. «Мы не можем помочь каждому бизнесу, поэтому мы должны выбрать подходящие для нас. Прежде чем мы представляем бренды, они должны соответствовать определенным требованиям, что обеспечивает более здоровые отношения, более высокое качество обслуживания и оптимальные результаты», — подчеркнул Блейк.

Блейк считает, что перфекционизм может помешать прогрессу. Он советует предпринимателям определить нишу и четко понимать проблему, которую они решают для своих клиентов. Он предлагает тестировать, пересматривать и совершенствовать, пока не появится спрос на рынке.

Блейк также рекомендует наладить партнерские отношения с другими агентствами, предлагающими дополнительные услуги. Это может помочь быстро увеличить базу данных бизнеса и клиентуру. Он признает, что отказ и потеря клиентов могут быть тяжелыми, но советует не принимать это на свой счет и помнить, что это всего лишь бизнес.

По его собственным словам, «Сегодня так много информации и беспорядка, поэтому найдите нишу и четко поймите, какую проблему вы пытаетесь решить для своего клиента. Оттуда тестируйте, промывайте и повторяйте, пока не начнете набирать обороты на своем рынке. Кроме того, я рекомендую установить хорошие партнерские отношения с другими агентствами, которые предлагают вам бесплатные услуги, поскольку это один из самых быстрых способов расширить вашу базу данных и клиентуру. Приготовьтесь к тому, что клиенты вас отвергнут и бросят, но не принимайте это на свой счет — это просто бизнес!»

Проблемы, с которыми столкнулись

Блейк поделился, что начать свой бизнес было непросто, особенно когда речь шла о финансовой поддержке. Как он сказал: «Мы полностью самофинансируемы, поэтому всегда были финансовые трудности, чтобы поддержать меня, когда я начинал». Самофинансирование означало, что ему приходилось находить способы сводить концы с концами, строя свой бизнес с нуля.

Помимо финансовых трудностей, Блейк как новый предприниматель также столкнулся с другими проблемами, особенно при работе с клиентами. Он поделился: «Не только это, но и отсутствие предыдущего опыта решения проблем клиентов и отсутствие поддержки, к которой можно было бы обратиться, было кривой обучения». Блейку пришлось научиться справляться с опасениями и проблемами клиентов самостоятельно, без поддержки более крупной команды или ресурсов.

Он добавил, что более устоявшиеся предприятия имеют преимущество в том, что у них есть ресурсы и отделы, предназначенные для решения проблем клиентов. Однако со стартапом нужно научиться справляться со всем самостоятельно. «Более авторитетные компании часто имеют массу ресурсов и отделов для решения подобных вопросов, тогда как в стартапе вы делаете все сами», — объяснил Блейк.

Будьте в курсе наших историй на LinkedIn, ТвиттерФейсбук и Инстаграм.