какого поставщика выбрать и как осуществить его миграцию?, Digital-Cybersecurity

Все больше и больше компаний используют облачные сервисы, и количество вариантов их использования увеличивается. Существует несколько типов облака для приложений (SaaS, программное обеспечение как услуга), инфраструктур (IaaS, инфраструктура как услуга) и платформ (PaaS, платформа как услуга), а также несколько режимов организации: общедоступное облако, частное облако и гибридное облако.

[…] Но найти правильное сочетание непросто с такими критериями, как соотношение цены и качества, мобильность, бизнес-ограничения и технические аспекты… настоящая головная боль для организаций, управляющих несколькими тысячами приложений. Обычно они сталкиваются с двумя типами препятствий.

С одной стороны, непонимание общей ситуации, в частности отсутствие методологий и инструментов. Это приводит к неуверенности в рисках, связанных с необходимыми инвестициями, сложности с поиском эталонов конфигурации, недостатку навыков или низкому качеству данных.

С другой стороны, препятствие, связанное с миграционные решения, потому что вы должны знать, как ответить на несколько фундаментальных вопросов: насколько приложения готовы к переносу в облако? Какие приложения следует или не следует переносить? Каков уровень зависимости между приложениями? Что следует перенести в первую очередь? Что следует адаптировать, а что остановить?

Выбор поставщиков, стратегический вопрос

Ответы на эти вопросы определяют отношения с поставщиками услуг. Как указано в отчете Cigref*, «выбор поставщика является стратегическим и структурирующим из-за последствий для архитектуры ИС в долгосрочной перспективе. Первоначальный выбор поставщика имеет решающее значение, поставщики и издатели проводят крупные кампании, чтобы стимулировать переход в свое облако. Идет настоящая рыночная война. Они вкладывают значительные средства в маркетинг и деловые предложения. Миграция в облако требует выбора между несколькими облаками и отказом от стратегии в отношении одного или нескольких поставщиков облачных услуг. »

Однако в этой области переговоры с крупными поставщиками («гиперскейлерами»), такими как Amazon Web Services, Microsoft и Google, относительно сложны для получения конкурентоспособных предложений с оплатой по мере использования. «Эта ситуация особенно проблематична, когда одним из самых преимуществ облака является его значительная гибкость, противоречащая принципу приверженности», — отмечается в отчете Cigref.

Для выбора облачного сервиса Гийом Плуэн** предлагает справочную методику в виде сетки из 36 критериев, классифицированных по степени их критичности. Среди наиболее важных — интегрируемость, устойчивость поставщиков, безопасность и локализация данных, обратимость и управление идентификацией. Процесс принятия решения состоит из пяти шагов:

– Оформление потребности: переход на облачную модель должен быть вызван не желанием компании и ее ИТ-отдела использовать инструменты нового поколения, а реальной потребностью пользователя.

– Оценка доступных решенийтем более, что их становится все больше и необходимо заранее проанализировать их характеристики, их преимущества, их недостатки и их перспективы.

– Исследование устойчивости облачного оператора. Не будем забывать, что процесс перехода на облачную платформу остается громоздким, а обратимость никогда не бывает очевидной. Поэтому очень важно обеспечить стабильность вашего партнера.

– Изучение интегрируемости и обратимостипотому что сложность часто на рандеву.

– Проведение пилотного проекта, поскольку облако вызывает изменение методов работы сотрудников. Рекомендуется начать с «удобных» услуг (электронная почта, расчет заработной платы, управление взаимоотношениями с клиентами и т. д.), а не с более важных бизнес-приложений. Таким образом, перенос обмена сообщениями в облако будет относительно менее рискованным, чем ERP. […]

Вопросы, которые нужно задать

Большая часть корпоративной информационной системы теоретически может быть «мигрирована» в облако. Но с каким подходом, какой методологией? Насколько автоматизирована облачная миграция? На какие сложные моменты стоит обратить внимание?

Следует обратить внимание как минимум на три точки. Первый — сопоставление существующих приложений и связанных с ними поставщиков. Этот анализ должен быть прекрасным, пытаясь задать фундаментальные вопросы профессий: почему? Как представить будущие функции? Какова стратегия? Если бизнес не готов, облачный подход не сработает, даже если технически производительность есть. Цель состоит в том, чтобы представить облако бизнесу как реальную возможность.

Второй момент бдительности: работайте в сотрудничестве с продавцами, например, в рамках подхода дизайн-мышления. Третий пункт внимания касается знаний и контроля поставщиков, будь то издатели, интеграторы или хосты. Поставщики услуг всегда выдвигают правильные аргументы, чтобы успокоить компании, но важно полностью понимать их бизнес-модель.

* Стратегии миграции ИТ в облако, стратегическое приключение для компании, Сигреф, ноябрь 2021, cigref.fr ** Плуэн Г., Облако и цифровая трансформация, Dunod, 2019.