Как культура удаленного подхода помогает компаниям привлекать лучшие таланты со всего мира

Глобальная война талантов достигла переломного момента. Компании по всему миру сталкиваются с нехваткой квалифицированных специалистов, при этом более половины руководителей сообщают о трудностях с поиском квалифицированных кандидатов. Традиционные модели найма сейчас делают очевидными географические ограничения из-за растущих затрат на содержание местного кадрового резерва. Возможно, именно эти болевые точки привели к созданию полностью удаленной аутсорсинговой компании BruntWork.

Уинстон Онг, генеральный директор компании, рассказывает, как культура удаленного подхода может привлечь лучшие таланты со всего мира. Он сломал общепринятое мнение об управлении персоналом, доказав, что основанное на доверии лидерство и географическая гибкость создают преимущества и возможности для клиентов и подрядчиков.

Онг выбрал самое удачное время. Рынок аутсорсинга находится на подъеме, и значительный процент рабочей силы постоянно перешел на удаленную работу. Маловероятно, что эти профессионалы захотят отказаться от автономии и гибкости удаленной работы. Он считает, что компании, которые придерживаются старых стратегий привлечения талантов, потеряют возможность нанимать лучших специалистов.

Революция доверия, которая изменила все

Успех BruntWork обусловлен способностью Онга определять, когда старые модели больше не работают. В то время как конкуренты полагаются на программное обеспечение для микроменеджмента и учета рабочего времени, команда BruntWork полностью устранила слежку.

Некоторые могут сказать, что это противоречит здравому смыслу и оставляет много места для неэффективности, но независимые опросы и обзоры показывают, что рейтинг удовлетворенности сотрудников остается высоким — 4,8 из 5. Большинство работодателей быстро игнорируют настроения сотрудников, но различные исследования снова и снова показывают сильную положительную корреляцию между счастьем сотрудников и производительностью. Согласно исследованиям Оксфордского университета, существует убедительная связь между счастьем и продуктивностью. Они обнаружили, что работники на 13% более продуктивны, когда они счастливы. Если перевести на доходы, возможно, работодателю пора обратить внимание на эти цифры.

«Так оно и есть: счастливые сотрудники добиваются лучших результатов.– объясняет Онг.Дело не в том, что они работают больше часов, просто кажется, что они могут сделать больше за время работы.». Философия Онга позволила BruntWork нанимать талантливых специалистов, к которым у некоторых нет доступа, создавая глобальную сеть, охватывающую Азию, Латинскую Америку, Восточную Европу и Африку.

Теория Онга не возникает с пустыми руками. Он указывает на отзывы клиентов и отзывы, которые его команда постоянно отслеживает. Оценка удовлетворенности клиентов постоянно превышает 4,9 звезды. Корпоративные клиенты, в том числе транснациональные компании, приняли эту модель, что привело к расширению компании от стартапа до годового дохода в 80 миллионов долларов.

Глобальные резервы талантов создают конкурентные рвы

Традиционные аутсорсинговые компании фокусируются на отдельных регионах, ограничивая возможности выбора талантов и создавая уязвимость к местным социально-экономическим потрясениям. BruntWork позволяет избежать сбоев. Когда на одном рынке квалифицированных разработчиков становится не хватать, компания переходит на другой, не нарушая сроки и не ставя под угрозу качество.

Такая географическая диверсификация также имеет практические преимущества. Покрытие часовых поясов позволяет осуществлять круглосуточную поддержку клиентов, а культурное разнообразие открывает новые перспективы для решения проблем. Виртуальные помощники по юридическим вопросам в Восточной Европе обслуживают юридические фирмы в рабочие часы в США, а специалисты по цифровому маркетингу в Юго-Восточной Азии круглосуточно оптимизируют кампании.

Одним из случаев, на который следует обратить внимание, является найм виртуального помощника или стратега по SEO. Это стало одним из фирменных предложений BruntWork, помогающих клиентам улучшить свой рейтинг в Google посредством экспертного исследования ключевых слов, стратегии обратных ссылок и технической оптимизации сайта. Хотя этот талант можно найти в любой точке мира, европейские работники, похоже, имеют хорошую репутацию в этой области. Они известны своим опытом проведения многоязычных и мультикультурных кампаний, что позволяет им эффективно ориентироваться на различные демографические группы с помощью оптимизированного контента. Раньше эти таланты были доступны только европейским компаниям, но с такими компаниями, как BruntWork, компании по всему миру теперь могут повысить свою видимость в Интернете с помощью гибкой экспертной помощи без необходимости иметь штатную команду, работающую полный рабочий день.

Экономическое влияние в глобальном масштабе

Удаленная работа может иметь практическую пользу для компаний и работников по всему миру, но, как и цепочка, она также влияет на экономику. Данные Всемирного экономического форума показывают, что возможности удаленной работы могут вывести 50 миллионов человек из бедности к 2030 году. Планы расширения BruntWork, нацеленные на 7000 специалистов к 2025 году, могут напрямую способствовать этой трансформации.

Успех BruntWork повлиял на тенденции отрасли. Теперь многие из их конкурентов рекламируют удаленные должности и сокращение контроля, признавая, что привлечение талантов требует культурной адаптации.

Отзывы клиентов показывают влияние этой стратегии на бизнес. Многие компании электронной коммерции сообщают о 120-процентном росте доходов и 85-процентном увеличении органического трафика после партнерства с командами BruntWork. Показатели удовлетворенности клиентов повышаются на 40 %, когда удаленные специалисты выполняют функции поддержки. Это позволяет предположить, что мотивированные глобальные специалисты часто превосходят местных сотрудников, ограниченных традиционными структурами управления.

Еще одна востребованная категория — виртуальный помощник по бухгалтерскому учету. Предприятия, стремящиеся к эффективности ведения бухгалтерского учета и финансовой отчетности, могут обратиться к специалистам через BruntWork, которые смогут управлять выставлением счетов, отслеживанием расходов и сверкой с помощью передовых программных инструментов. Глобальный доступ к экспертным знаниям обеспечивает спокойствие владельцам бизнеса, которым нужна надежная поддержка важнейших финансовых процессов.

Путь вперед требует постоянных инвестиций в развитие талантов и технологическую инфраструктуру. Планы BruntWork по внедрению систем сопоставления с использованием искусственного интеллекта при сохранении человекоориентированного управления являются следующим этапом удаленной работы.

Эта кадровая революция вышла за рамки временных мер по адаптации к пандемии и стала постоянным конкурентным преимуществом. Организации, которые осознают этот сдвиг и создают культуру, привлекающую таланты со всего мира, будут процветать в новой экономике, а те, кто сопротивляется изменениям, обнаружат, что лучшие профессионалы уже перешли к более гибким возможностям.

Следите за нашими историями в LinkedIn, ТвиттерFacebook и Instagram.