Как написать отличные тематические исследования для вашего портфолио UX-дизайна

Ну, ответ на самом деле прост: напишите свой UX-кейсы как истории. Видите ли, когда вы представляете свой практический пример в виде истории, вам гораздо легче придать ему приятную структуру и увлечь читателя. Более того, вы поможете рекрутерам представить, каково работать с вами, поскольку они поймут, как вы работаете. Это сделает ваше тематическое исследование действенным и увеличит ваши шансы на первое собеседование. Давайте подробнее рассмотрим, что делает тематические исследования, основанные на историях, такими эффективными.

Поскольку ваши тематические исследования в первую очередь служат для того, чтобы помочь вам пройти собеседование при подаче заявления о приеме на работу, они должны ответить на следующие вопросы (сгруппированные по трем категориям в зависимости от вас как личности, ваших навыков и того, как вы делаете что-то):

1. Кто ты? Что вами движет и какое у вас прошлое?

2. Какими UX-навыками вы обладаете?

3. Как вы подходите к проблеме и решаете ее? Как вы работаете с другими?

Оказывается, когда вы рассказываете историю с помощью тематических исследований, вы эффективно отвечаете на эти вопросы. Вот 3 основные причины, по которым вам следует писать кейсы UX в виде историй, и как это поможет вам выделиться среди других соискателей.

Потому что истории позволяют рекрутерам представить, каково работать с вами

«Нарративное воображение – история – является основным инструментом мышления. От этого зависят рациональные способности. Это наш главный способ заглядывать в будущее, прогнозировать, планировать и объяснять».

—Марк Тернер, когнитивист и писатель

Когда рекрутер читает ваш практический пример, он хочет узнать, станете ли вы отличным дополнением к его команде. Они хотят знать не только, есть ли у вас необходимые навыки и отношение, но и понравится ли им работать с вами.

Когда вы рассказываете историю, вы делаете ее интуитивно понятно, что рекрутер может представить, каково это – работать с вами. Это потому, что мы постоянно используем истории для обучения и воображения — фактически, люди использовали их с самого начала человеческой истории. Таким образом, рекрутерам будет легче заглянуть в будущее и предсказать, захотят ли они работать с вами, когда они прочитают тематическое исследование, основанное на истории. Им будет легче понять ВОЗ ты и как ты решаешь проблему.

Это мнение разделяет Сара Беллричард, старший вице-президент по оптовым интернет-решениям и пользовательскому интерфейсу американского банка Wells Fargo. Она поделилась своим советом по тематическим исследованиям и интервью:

«Мой совет: рассказывайте истории. Когда дизайнеры представляют плоское портфолио, оно не говорит мне о том, как они подходят к своей работе и как справляются с приливами и отливами в дизайне. Расскажите мне, как вы продвигаетесь от начала до конца проекта».

—Сара Беллричард, старший вице-президент по оптовым интернет-решениям и пользовательскому интерфейсу, Wells Fargo

Потому что истории придают структуру вашим тематическим исследованиям

«Иногда реальность слишком сложна. Истории придают ему форму».

—Жан-Люк Годар, французско-швейцарский кинорежиссер.

Если вы раньше работали над дизайнерским проектом, то вы до боли осознаете, насколько беспорядочной может быть жизнь. Меняются сроки, цели проекта, а новые открытия могут фундаментально изменить спецификации проекта.

Истории придадут форму вашему прошлому опыту и сделают ваши тематические исследования лучше организованными.. Вы можете преобразовать свой опыт в значимую последовательность событий – т. е. прогресса – к своим результатам. В противном случае ваше тематическое исследование, скорее всего, покажется хаотичным.

Сюжетная линия истории — вступление, середина и заключение — является идеальным порядком, чтобы рассказать о вашем беспорядочном продвижении к окончательным результатам проекта. Давайте проиллюстрируем:

Видите, как все это прекрасно вписывается в сюжетную линию?

Есть больше! Вам также будет легче написать тематическое исследование, если вы оформите его как историю. Видите ли, структура истории «введение-середина-заключение» образует скелет, который вы можете заполнить «мясом» вашего путешествия. Кроме того, рекрутеры, прочитавшие ваше тематическое исследование, также найдут знакомую сюжетную линию вполне удовлетворительной. Поговорим о беспроигрышной ситуации!

Потому что истории очаровывают

«Расскажите мне факты, и я научусь. Скажи мне правду, и я поверю. Но расскажи мне историю, и она навсегда останется в моем сердце».

— Индейская пословица

Хорошо, ваш кейс, скорее всего, не будет жить в сердце вашего рекрутера навсегда, но ваш кейс, основанный на истории, определенно будет выделяться среди других кейсов, основанных исключительно на фактах, поскольку ваша история привлечет и увлечет вашего рекрутера. Видите ли, повествование более увлекательно и обеспечивает лучшее впечатление от чтения, чем сухой, основанный на фактах отчет. Это естественным образом заставляет читателя почувствовать себя вовлеченным в историю и прокладывает общую нить на протяжении всего исследования.

Рекрутеры UX невероятно заняты. Обычно они тратят всего 5 минут на сканирование ваших тематических исследований, поскольку им нужно обработать очень много кандидатов. Учитывая это, у вас гораздо больше шансов, если вы сможете привлечь внимание читателя на целых 5 минут.

И нет лучшего способа увлечь кого-то, чем история.

Давайте продемонстрируем это на сверхкратком примере: ваш должен быть более подробным и глубоким. Ниже вы найдете одно и то же путешествие, рассказанное двумя способами: сначала в фактической, затем в повествовательной форме. Посмотрите, какая версия вам кажется более интересной.

Фактический: Интервью с пользователями были проведены с участием 12 человек для оценки эффективности прототипа. Основной вывод заключался в том, что предположение о том, что пользователи совершали покупки исходя из своих еженедельных потребностей в питании, было неверным. Это открытие было использовано для создания нового итерация продукта, который был протестирован и оказался на 50 % более успешным, чем предыдущая версия.

Повествование: Мы провели интервью с 12 людьми, чтобы оценить эффективность нашего прототипа. Наша находка внесла огромный вклад в работу. Мы поняли, что наше предположение о том, что пользователи совершают покупки исходя из своих еженедельных потребностей в питании, было совершенно ошибочным. Не побежденные, мы попытались создать новую итерацию и провели еще один раунд тестов. На этот раз это сработало: процент успеха вырос на целых 50 %!

Вероятно, вы найдете повествовательную версию способ более интересным — и ваши рекрутеры тоже.

Обратите внимание в фактической версии, насколько плоский и безжизненный счет? Конечно, цифры есть, но похоже, что вы сообщаете о том, что кто-то еще делал. Это говорит рекрутеру, что вы отстранены и не вовлечены, что вы не взяли на себя ответственность за то, о чем говорите.

Итак, примите освобождающий и захватывающий формат истории. Продолжайте и опишите, как ваше открытие доказало вашу эффективность. совершенно неправильно и как ты перемешанный встретив временную неудачу.

Лучшая практика:

• Передайте свой эмоции и напишите в активный, привлекательный тон голоса.

• Включите разочарования, проблемы команды вы столкнулись и новые идеи ты научился.

• Включить людей: напишите «мы», «я» и «наша команда».

Таким образом, вы представите свои тематические исследования вкус. Более того, вы расскажете, кто вы и как работаете, и ваши рекрутеры вернутся за новыми сведениями.

Превратите свои тематические исследования в истории

Конечно, мы не говорим, что вам следует написать роман, чтобы объяснить, что произошло в вашем проекте. Ваши тематические исследования по-прежнему должны быть короткими и интересными, но они также должны быть яркими и интересными.

Фактически, когда мы спросили Стивена Гэя, руководителя отдела дизайна Google AdWords, о важности портфолио, он объяснил, что рассматривает тематические исследования UX как истории о соискателях.

Для такого рекрутера, как Стивен Гэй, тематические исследования — это истории, которые рассказывают ему о кандидатах. Автор/правообладатель: The Фонд интерактивного дизайна. Условия авторских прав и лицензия: CC BY-NC-SA 3.0.

Как проницательно заметил Стивен, мы UX-дизайнеры регулярно использовать силу историй в своей работе. Итак, используйте это же рассказывание историй подход и в ваших тематических исследованиях!

Вывод

Лучший способ написать тематическое исследование — рассказать его как историю. Таким образом, ваши тематические исследования станут сосудом, с помощью которого рекрутеры смогут представить свое будущее, работая с вами, поскольку они получают опыт и понимание точно как вы решаете задачу дизайна. Вашим рекрутерам также понравится знакомство и структура сюжетной линии, и они найдут опыт чтения гораздо более увлекательным. Итак, вперед — вводите человечность, цвет и страсть к вашим тематическим исследованиям. Будьте рассказчиком.

Рекомендации и где узнать больше

Вы можете найти советы Сары Беллричард по тематическим исследованиям в Эта статья от Justinmind, в котором собраны советы и идеи о том, как успешно проходить собеседования.

Главное изображение: © Rawpixel, добросовестное использование.