Включает подробное описание продукта и отображение
Никто не любит покупать «кота в мешке», поэтому одной из важнейших составляющих интернет-магазина является подробное описание товаров или услуг. Выбирая товары, которые заставят их чаще совершать покупки в Интернете, жители указывают подробное описание товара как важнейший фактор, побуждающий их возвращаться в интернет-магазин снова и снова. Визуальное представление не менее важно: 30% населения указывают, что хотели бы использовать инновационные цифровые решения, такие как инструмент дополненной реальности, который позволяет увидеть применение того или иного продукта на себе. В зарубежных странах такое решение уже начали предлагать, например, бренды одежды и косметики. Однако это не означает, что нужно сразу начинать инвестировать в такие инновационные технологии, так как требуется время, чтобы общество приняло любую новую технологию.
Убедитесь, что вы можете легко оплатить покупку
Лучший способ для компании узнать, насколько удобен интернет-магазин, — самому пройти путь покупателя — от помещения товара в корзину до доставки подтверждающего сообщения об успешном завершении покупки. Важно следить за тем, сколько шагов вам нужно сделать. «Мы с командой Klix провели исследование латвийских площадок электронной коммерции, и среднее количество действий, которые нужно совершить покупателю, составляет более десяти, в среднем пятнадцать. Это означает, что есть пятнадцать моментов, когда покупатель может передумать и оставить тележку не выкупленной. Возможно, когда-то этот опыт покупок был приемлемым, однако вызванная пандемией стремительная оцифровка изменила среду электронной коммерции, и клиенты больше не хотят сталкиваться с «тяжелым» процессом оплаты», — говорит Владислав Мироновс, член правления банка Citadele по стратегии. .
Один из способов увеличить количество потенциальных клиентов — предложить как можно более широкий спектр способов оплаты, включая способы оплаты для опытных и подкованных клиентов. Крупные гиганты электронной коммерции всегда предлагают несколько способов оплаты, чтобы охватить как можно более широкий круг людей – одни любят платить, вводя данные карты, другие, оплачивая покупку по ссылке интернет-банка, а третьи любят платить за покупку. введя только их номер телефона. До сих пор проблема заключалась в процессе внедрения различных платежей — для каждого желаемого решения необходимо было заключать договор с конкретным финансовым учреждением. Такая административная нагрузка непосильна для любой малой и средней компании электронной коммерции.
«Чтобы понять камни преткновения при создании более эффективного интернет-магазина, мы поговорили с различными компаниями электронной коммерции и выяснили, что многим интернет-магазинам не хватает времени и финансовых ресурсов для инвестирования в улучшение процесса оплаты. Однако есть желание улучшить клиентский опыт и работу магазина в целом. Чтобы помочь продавцам электронной коммерции, при разработке Klix под эгидой Citadele мы думали, что предприниматели должны будут сделать как можно меньше работы и инвестиций со своей стороны, получив максимально возможный результат. Так было разработано универсальное решение для приема платежей Klix, которое предоставляет интернет-магазину все самые популярные способы оплаты за одну интеграцию. Кроме того, в арсенале Klix есть и уникальные функции, такие как быстрая оплата покупок путем ввода только номера телефона, что следует считать следующим логическим шагом в развитии балтийского мира электронной коммерции», — говорит В. Мироновс.
Klix, решение, созданное под эгидой Citadele, в настоящее время доступно более чем в 600 интернет-магазинах в Латвии, Литве и Эстонии. Оплата с помощью Klix доступна в таких гигантах электронной коммерции, как airBaltic, RD Electronics, Pasažieru vilciens, Mobilly, K-Senukai, 1a.lv, а также в большом количестве нишевых магазинов, таких как Jahonts, Mēnes aptieka и во многих других.
Klix — это решение типа швейцарского армейского ножа, предоставляющее все необходимое для интернет-магазина с одной интеграцией — платежи картой, платежи по ссылке интернет-банка, раздельный платеж или рассрочка, а также быстрая оплата. Например, чтобы обеспечить клиентов платежами через интернет-банкинг самых популярных банков, интернет-магазину нужна только одна интеграция с Klix. Klix Multilink — это решение для инициации платежей, которое предоставляет покупателю возможность оплатить товар или услугу в интернет-магазине, инициировав перевод со своего банковского счета без использования платежной карты. Klix Pay, с другой стороны, предоставляет возможность совершать платежи с помощью приложения Klix для клиентов, которые создали учетную запись Klix. Функция также предусматривает обычные платежи картой для незарегистрированных пользователей. Преимуществом для тех, кто регистрируется в качестве пользователей Klix, является возможность использовать упрощенный процесс оплаты во всех интернет-магазинах, где интегрирован Klix.
Интеграцию Klix в интернет-магазин необходимо выполнить только один раз, а процесс установки можно выполнить почти сразу, если интернет-магазин использует одну из крупных платформ электронной коммерции. Внедрив решение, в дальнейшем посетитель магазина при оплате покупки будет видеть текст «оплата с помощью Klix», что в зависимости от набора функций Klix в конкретном интернет-магазине предоставляет возможность оплаты любым платежом карты, самых популярных интернет-банков в странах Балтии или разделить платеж на несколько ежемесячных платежей.
В электронной коммерции растет популярность решения «купи сейчас, заплати потом» или в рассрочку.
Если предприниматель сам производит продукт, продаваемый в Интернете, то производство всегда начинается после получения оплаты. Однако это отсеивает большое количество клиентов, поскольку, в зависимости от продукта или услуги, клиент не всегда может оплатить всю покупку сразу. Например, если заказчик заказывает новый набор кухонной мебели, то мастер приступит к изготовлению только после получения оплаты. Поэтому все более популярным становится способ совершения покупок, при котором покупатель покупает товар сразу по принципу «купи сейчас, заплати потом». С Кликс Плати позже клиент покупает товар или услугу, указывая, что он будет платить в рассрочку, но продавец получает полную оплату и начинает выполнение заказа. Это выгодно для продавца и ускоряет весь процесс покупки.
Используйте все платежные решения Klix в своем интернет-магазине с помощью одной установки:
-
Klix Pay – карточные платежи (Visa, Mastercard) и подтверждение покупки простым вводом номера телефона – для уже зарегистрированных пользователей Klix
-
Платежи в интернет-банке MultiLink – решение, позволяющее осуществлять платежи в интернет-банках всех крупных банков Балтии с помощью единой интеграции.
-
Klix Pay Later – онлайн-инструмент подачи заявки на кредит (кредиторы – Citadele Bank, Vizia, Lateko)
-
Klix Quick Checkout – оплата путем подтверждения покупки в приложении Klix.app, где покупатель уже добавил свою платежную карту
Узнать больше о Кликс https://klix.app/.
Рекламная статья в сотрудничестве с Klix.
