Мартин Льюис дает клиентам Sky Mobile 30-дневный срок, чтобы избежать повышения цен | Личные финансы | Финансы

Клиенты Sky Mobile пострадают от повышения цен с февраля, даже если у них находится середина контракта. Но основатель Money Saving Expert Мартин Льюис напомнил клиентам о 30-дневной лазейке, которая позволит им отменить подписку.

В прошлом году регулятор Ofcom ввел новые правила повышения цен в середине контракта, согласно которым компании мобильной и широкополосной связи больше не могут использовать процентное повышение цен на основе инфляции и должны указывать в фунтах и пенсах цифры в начале контракта, каким будет ваше повышение цен и когда.

Мартин объяснил клиентам, что для клиентов существует положение об отказе, позволяющее им расторгнуть договор в середине контракта, когда будет объявлено о повышении цен.

Клиентам Sky Mobile сообщили, что цены вырастут на 1,50 фунта стерлингов в месяц с 14 февраля 2026 года, и компания сделала это объявление 6 января. Это дает клиентам возможность действовать до четверга, 5 февраля, при условии, что они были уведомлены в этот день.

Как только вы получите уведомление от Sky, начнется 30-дневный обратный отсчет, чтобы вы могли отменить подписку Sky без штрафных санкций и переключиться на другую сеть, чтобы избежать повышения цен.

Мартин сказал: “Самое важное, что здесь нужно понять, это то, что если вы получили уведомление о повышении цен и у вас есть контракт, вы имеете право выйти из контракта в течение 30 дней. Тем не менее, это 30 дней с момента получения вами уведомления, а не с момента повышения цены (что означает, что многие люди отказываются от него слишком поздно) – так что будьте начеку.

«Каждый, кто получает уведомление, должен затем проверить: «Могу ли я получить более дешевую сделку?» и стоит ли уходить? Если да, продолжайте, и даже если у вас остался год по контракту, у вас есть месяц, чтобы бросить его и сменить без штрафа и каких-либо последствий».

У клиентов есть несколько вариантов. Вы можете перейти на дешевый тариф только с SIM-картой, стоимость некоторых из которых начинается всего с 3 фунтов стерлингов в месяц.

Стоит отметить, что Sky использует сигнал O2, поэтому переключение на Giffgaff или Tesco (или, действительно, на O2) обеспечит такое же покрытие сети, как и на Sky.

На веб-сайте Мартина MoneySavingExpert говорится, что все же стоит связаться со Sky, чтобы поторговаться, поскольку почти трем четвертям клиентов, которые вели переговоры, удалось получить скидку.

MSE сообщила: «Если вы предпочитаете оставаться со Sky, но все же хотите сэкономить, стоит попробовать поторговаться: опрос MoneySavingExpert.com, проведенный в прошлом году, показал, что 72% мобильных клиентов, торговавшихся со Sky, успешно заключили более выгодную сделку».

Девеш Радж, главный операционный директор Sky, сказал: “Мы объявили о некоторых изменениях в ценах наших тарифов Sky Mobile. Я хочу объяснить, что это означает для наших клиентов, почему это необходимо и как мы удерживаем Sky Mobile среди лучших поставщиков услуг на рынке.

“Наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем в Sky. Именно поэтому мы сочетаем надежную связь, гибкие возможности передачи данных и отмеченный наградами сервис, что позволяет легко оставаться на связи, имея выбор и уверенность.

“Чтобы продолжать совершенствовать Sky Mobile и инвестировать в лучшие и самые надежные услуги, нам необходимо скорректировать наши цены. Эти постоянные улучшения в сочетании с ростом оптовых и эксплуатационных расходов означают, что большинство клиентов Sky Mobile увидят изменение в своих тарифных ценах в этом году”.

Sky добавила: «С 14 февраля у большинства клиентов Sky Mobile ежемесячный счет увеличится на 1,50 фунта стерлингов.

«Это означает ежегодное увеличение на 18 фунтов стерлингов, или менее 5 пенсов в день.

«Мы приложили все усилия, чтобы сохранить это увеличение как можно меньшим, продолжая при этом обеспечивать качество, сервис и ценность, которые вы ожидаете от нас – и это ниже, чем аналогичные изменения, объявленные другими крупными провайдерами мобильной связи.

“Кроме того, это первый случай повышения цен для клиентов, заключивших договор, за более чем семь лет. В течение этого времени мы продолжали улучшать доступ к сети и расширять предложения по обмену, гарантируя, что мы приносим добавленную стоимость.

“Мы стремимся поддерживать связь с нашими клиентами и поддерживать тех, кто в этом больше всего нуждается. В течение последних четырех лет и в этом году мы сохраняли цены на наши социальные тарифы замороженными, чтобы помочь защитить наших наиболее уязвимых клиентов и обеспечить им постоянный доступ к основным услугам. Также не будет никаких изменений в внетарифных расходах, таких как международные звонки или MMS”.