Низкая продуктивность в домашнем офисе: настоящая причина – одиночество

Гостевая статья Инги Менде, соучредителя и генерального директора cloopio, платформы бронирования корпоративных мероприятий и выездных мероприятий

Будущее работы уже здесь, и оно гибридное. Несмотря на то, что руководители многих компаний призвали «вернуться в офис», сотрудники им не последовали, по крайней мере, не полностью.

По данным исследования McKinsey, 75% опрошенных сотрудников предпочитают гибридную модель работы. Для этого есть много веских причин, прежде всего желание быть более гибким и иметь больше времени. Мало кто хочет утром стоять в пробке или спешить к поезду, а предпочитает спокойно подготовиться к встрече, заняться утренними делами или спокойно отвезти детей в детский сад. Однако этот вновь обретенный баланс между работой и личной жизнью, который яростно защищают многие сотрудники, имеет и недостатки. Но это совершенно не то, чего опасаются многие руководители: в домашнем офисе страдает не производительность. Стереотип о сотрудниках, которые не сосредоточены дома или которые сразу же поднимают ноги вместо того, чтобы сосредоточиться, ошибочен. Многие исследования сейчас приходят к выводу, что все как раз наоборот: производительность увеличивается, потому что сотрудники гораздо чаще попадают в момент потока.

Убийца продуктивности номер один — не домашний офис, а одиночество

Однако дома на второй план уходит чувство общности. Многие сотрудники любят приходить в офис на один или два дня, потому что в противном случае они пропустили бы личный обмен мнениями во время короткой беседы на кофейной кухне. Именно с этого должны начать руководители, обеспокоенные продуктивностью своих команд. Больше никаких угроз типа: «Если ты не покажешь свое присутствие, тебя не повысят по службе». Вместо этого примите меры, которые способствуют чувству принадлежности и делают поездку в офис привлекательной.

Однако полное возвращение в офис не решает проблему. Здесь сотрудники чувствуют себя такими же забытыми, как и офисный завод, который никому не принадлежит и который никто не поливает. Мы переживаем кризис социальных связей на рабочем месте: согласно исследованию, в котором были опрошены сотрудники в Великобритании, Франции и Германии, более половины (51%) сотрудников, имеющих постоянную работу, больше не испытывают чувства принадлежности, 44% чувствуют себя вместе с коллегами. Не связаны внутренне и почти каждый третий (27%) не поддерживает дружеских отношений внутри коллектива. Последствия ставят под угрозу успех компании. Отсутствие социальных связей на работе приводит к снижению производительности, сердечно-сосудистым заболеваниям, симптомам депрессии и ухудшению психического здоровья в целом.

Если сотрудники чувствуют себя частью компании, их производительность увеличивается на 56 процентов.

Если компании инвестируют в меры, укрепляющие социальные связи в команде, это немедленно окупается: производительность увеличивается на 56 процентов, уровень колебаний значительно снижается (50 %), а количество больничных дней также значительно сокращается (75 %). Остается вопрос, какие меры подходят. Ясно одно: технологии могут решить проблему лишь в ограниченной степени. Сейчас существует множество инструментов, которые… гибридные команды оказать хорошую поддержку в их работе. Большинство из них предназначены для повышения эффективности рабочих процессов и координации. Однако чувство принадлежности возникает только тогда, когда люди понимают, что их видят и что имеет значение то, как они себя чувствуют и как они справляются. Вот почему регулярные проверки особенно важны. Честный вопрос: «Что у тебя сейчас на уме?» может иметь большое значение. Важно, чтобы вопрос был задан серьезно и чтобы на собраниях было место для честных ответов. Сотрудники сразу чувствуют, действительно ли общение желательно и безопасно. Вежливая светская беседа не создает связи, но открытость способствует доверию и близости внутри команды, а также с начальством.

Личный контакт, особенно во время адаптации, имеет решающее значение.

Каждый, кто во время Пандемия те, кто сменил работу и вдруг оказался «новым», испытали это на себе: как бы хорошо ни планировался и не осуществлялся цифровой онбординг, он не может и близко приблизиться к качеству знакомства друг с другом лично. Важно, особенно в начале, убедиться, что новые члены команды в гибридной рабочей среде имеют возможность посидеть вместе со своим начальством и коллегами, выпить кофе и просто узнать друг друга. В идеале это не прекращается после адаптации, а скорее становится живой частью корпоративной культуры. Для меня ярким примером являются некоторые американские компании. Salesforce, например, купила целое ранчо для проведения мероприятий и тренингов по тимбилдингу, гарантируя, что все регулярно собираются вместе в очень приятной обстановке. Airbnb придерживается аналогичной стратегии. Рабочее место здесь роли не играет, но очные встречи команд не реже одного раза в квартал в течение недели обязательны.