Осведомленность растет, использование еще можно расширить: E-HEALTH-COM

Импульс SBK ePA: ePA все чаще используется в врачебной практике, и все больше и больше застрахованных имеют доступ к цифровому файлу.

В течение примерно двух месяцев медицинские практики были обязаны вводить данные в электронную карту пациента (ePA). Институт маркетинговых исследований YouGov провел первоначальное исследование использования ePA среди лиц, имеющих обязательное медицинское страхование, от имени страховой компании SBK Siemens в июне 2025 года, которое теперь повторено. Текущее исследование показывает: все больше и больше практик активно используют ePA, а количество застрахованных, к которым обращаются по этому поводу, с июня увеличилось на 6 процентных пунктов. В то же время по-прежнему существуют технические препятствия и потребность в информации.

Все больше и больше практик используют ePA

К 15% респондентов в настоящее время активно обращаются по поводу ePA – значительный рост по сравнению с 9% в июне. Из тех, кто задавал себе этот вопрос, 83% сообщили, что в их практике уже используется ePA (июнь: 67%). Лишь 17% практик заявили, что не используют ePA, что значительно меньше, чем в июне (33%). Практики в качестве основных причин называют технические проблемы, такие как отсутствие интерфейсов, подверженное ошибкам программное обеспечение или дополнительные организационные усилия.

Застрахованные лица: ePA известно – использование еще возможно.

91% респондентов слышали об ЭМК, что немного больше, чем 88% в июне. Информация поступает в основном из прессы и компаний медицинского страхования, но растущую роль играет и практика (21%, +8 пунктов с июня). Активное использование пока остается управляемым: 24% используют или планируют использовать его (июнь: 21%), 53% не видят непосредственной необходимости, а 13% активно возражают против ePA – в основном по соображениям защиты данных.

Почему застрахованные люди до сих пор почти не пользовались ePA

Среди непользователей на первый план выходят две причины: почти половина (48%) еще не имели возможности иметь дело с ePA, а 40% на данный момент не видят в этом необходимости. Это говорит о том, что у большинства не было неотложной причины использовать ePA, например, потому, что не было проведено серьезное расследование.

Гораздо меньше людей приводят вполне практические причины не использовать ее: 12% считают регистрацию слишком сложной. В бесплатных ответах особенно часто упоминаются технические трудности. Другая причина кроется в практике: 10% опрошенных заявили, что их врачебная практика еще не использует ePA, что является значительным снижением по сравнению с 16% в июне. Среди тех, кто активно выступает против EHR, вопросы конфиденциальности занимают первое место (74%), а 40% не видят никакой личной выгоды.

Пользователи видят эти преимущества в ePA.

Те, кто использует ePA, особенно ценят получаемый обзор: 70% ожидают лучшего понимания результатов, 62% ожидают меньшего количества документов, 57% понятного обзора лекарств и 69% ожидают лучшего сотрудничества в системе здравоохранения.

Вот как застрахованные люди воспринимают ePA в повседневной жизни

Для застрахованных SBK ePA — это больше, чем просто цифровой документ — он предлагает конкретные преимущества в повседневной жизни. «Для меня ePA особенно важно, потому что я надеюсь на большую прозрачность – как в отношении текущих результатов тестов, так и в отношении моей истории здоровья», – резюмирует Свен Херрманн из Бохольта. Несмотря на то, что у него не было личного опыта работы в кабинете врача, он убежден в ePA.

Стефан Климке из Кольбермура, также застрахованный SBK, рассказывает об очень практическом опыте: «Я понял, насколько полезным может быть ePA во время визита к неврологу. Он хотел прописать мне новое лекарство, и когда он посмотрел на мое ePA, он увидел, что оно несовместимо ни с одним из моих других лекарств. Он немедленно начал искать альтернативу. Кто знает, что бы произошло, если бы этого не заметили!»

Себастьяну Шёнеру хотелось бы получить ePA раньше: «До сих пор я собрал все свои медицинские документы в папки. После того, как несколько лет назад мне поставили диагноз доброкачественная опухоль головного мозга, несколько папок были хорошо заполнены – тогда я получил бесчисленное количество заключений врачей. Когда я вспоминаю то время, ePA была бы чрезвычайно полезна».

Как застрахованным можно оказать поддержку в начале работы

Многие застрахованные люди говорят, что им нужна конкретная поддержка или достоверная информация, чтобы активно использовать ePA. Особым спросом пользуются понятные пошаговые инструкции (38%), технически стабильное и простое в использовании приложение (34%) и достоверная информация о защите данных (25%). Для четверти опрошенных также играют роль рекомендации врачей (25%) или прямая поддержка со стороны медицинских страховых компаний (23%).

Вывод: ePA используется все шире, потенциал остается большим.

ePA все чаще используется в медицинской практике, и все больше и больше застрахованных людей обращают внимание на цифровой файл. Благодаря четкой информации, стабильным технологиям и поддержке со стороны практиков и компаний медицинского страхования еще больше людей смогут воспользоваться преимуществами ePA — от лучшего обзора результатов до меньшего количества документов и упрощения сотрудничества в системе здравоохранения.

Об опросе:
Данные этого опроса основаны на онлайн-интервью с членами группы YouGov, которые заранее согласились принять участие. В рамках этого опроса в период со 2 по 4 декабря 2025 года было опрошено 2015 человек, в том числе 1798 человек, имеющих обязательное медицинское страхование. Опрос был разделен по возрасту, полу и региону, а затем результаты были соответствующим образом взвешены. Результаты репрезентативны для постоянного населения Германии в возрасте 18 лет и старше.

Источник: СБК