Пассажиры застряли в США после отмены рейса Aer Lingus из-за «технической проблемы» – The Irish Times

Рейс Aer Lingus из Нью-Йорка в Дублин был отменен из-за «технической проблемы» с самолетом, и теперь большинству пассажиров приходится проводить большую часть Рождества в Соединенных Штатах, пока они не смогут вернуться домой другим рейсом.

В своем заявлении авиакомпания подтвердила, что рейс EI106 из аэропорта имени Джона Кеннеди в Дублин в пятницу вечером был отменен из-за «технической проблемы с самолетом».

«Безопасность всех клиентов является главным приоритетом в Aer Lingus, и по этой причине необходимо было отменить бронирование», — говорится в заявлении.

«Команды Aer Lingus в настоящее время работают над размещением всех пассажиров с альтернативными рейсами и стремятся обеспечить отъезд всех клиентов из Нью-Йорка к вечеру 25 декабря».

[ Arctic blast gripping US expected to produce coldest Christmas Eve on record ]

В Aer Lingus заявили, что «большинству пассажиров» были подтверждены альтернативные варианты перелета, и они «работают над остальными, чтобы убедиться, что у всех есть уверенность в отношении повторного размещения».

«Мы также работаем над бронированием номеров в отелях для тех клиентов, которым необходимо переночевать перед отъездом», — говорится в заявлении.

«Мы искренне извиняемся за это нарушение планов клиентов на рождественские поездки, и мы стремимся, чтобы они прибыли в пункт назначения как можно скорее».

Пострадавшие пассажиры в социальных сетях говорили о противоречивой информации о том, будет ли спасательный рейс, чтобы доставить их домой к Рождеству, прежде чем позже выяснилось, что авиакомпания подтвердила, что вместо этого они будут размещены на альтернативных рейсах.

Билли Моррис сказал, что его сестра и ее бойфренд находились в самолете до того, как ему пришлось совершить аварийную посадку.

«После того, как я позвонил сегодня рано утром, мне удалось забронировать для них рейс завтра днем, чтобы они прилетели домой рано 26 числа», — сказал он, добавив, что другим пассажирам не так повезло.

«Потребовалось несколько часов, чтобы вернуть сумки. Пассажиры застряли в холодном зале выдачи багажа. Они сдались и вернулись в отель, где остановились на неделю, чтобы завтра улететь домой».

В значительной части США и Канады в настоящее время наблюдаются отрицательные температуры и сильный снегопад, а официальные лица в Нью-Йорке ввели запрет на вождение в округах Эри, Дженеси, Ниагара и Орлеан из-за суровых погодных условий.

Представитель аэропорта Дублина сообщил, что несколько рейсов из Северной Америки были задержаны из-за погодных условий в Штатах, но отмен не было.

В общей сложности около 40 000 пассажиров возвращаются в аэропорт Дублина в канун Рождества, сказал представитель, добавив, что «это еще один напряженный день, но все идет гладко».