Возможно, ИИ еще не взял на себя вашу работу, но он уже пишет вам текст о расставании.
То, что начиналось как инструмент повышения производительности, постепенно стало социальным, и люди все чаще обращаются к нему в самые личные моменты: при составлении извинений, переводе пассивно-агрессивных текстов и, да, при принятии решения о том, как прекратить отношения.
«Я искренне верю, что ИИ меняет основу отношений в обществе», — говорит Рэйчел Вуд, эксперт по киберпсихологии и основательница AI Mental Health Collective. «Люди действительно используют его для управления своей общественной жизнью: вместо разговоров, которые мы вели раньше — с соседями, в клубах, в наших хобби или в наших религиозных сообществах — эти разговоры перенаправляются в чат-боты».
[time-brightcove not-tgx=”true”]
Поскольку целое поколение вырастает, передавая социальные решения на аутсорсинг большим языковым моделям (LLM), таким как ChatGPT, Claude и Gemini, Вуд беспокоится о последствиях передачи эмоциональной работы по установлению связи на машину. Что это означает – для того, как люди общаются, спорят, встречаются и понимают друг друга – только начинает осознаваться.
Когда ИИ станет вашим социальным вторым пилотом
Часто это начинается со второго мнения. Быстрая вставка текстового сообщения в чат-бот с искусственным интеллектом. Небрежно набранный вопрос: «Как вы думаете, что они имели в виду?»
«Люди будут использовать его, чтобы подробно описать ссору, которая у них была с кем-то», — говорит Вуд, — или чтобы расшифровать двусмысленные сообщения. «Может быть, они только начинают встречаться, помещают это сюда и говорят: «Мой парень только что написал мне это. Что это на самом деле значит?»» Они также могут спросить: считает ли LLM человек, с которым они переписываются, нарциссом? Кажется, он выписался? Есть ли у нее привычка испытывать чувство вины или перекладывать вину?
Читать далее: Является ли предоставление ChatGPT Health вашей медицинской документации хорошей идеей?
Некоторые пользователи обращаются к ИИ как к пространству для социальных репетиций, говорит доктор Нина Васан, клинический доцент кафедры психиатрии Стэнфордского университета, а также основатель и директор Brainstorm: Стэнфордской лаборатории инноваций в области психического здоровья. Люди тяготеют к этим инструментам, потому что они «пытаются правильно подобрать слова, прежде чем рисковать отношениями», говорит она. Это может означать, что он должен попросить своего магистра права составить тексты для друзей, отредактировать электронные письма своему боссу, помочь им выяснить, какие вопросы задать на первом свидании или ориентироваться в сложной динамике группового чата.
Васан также видел, как люди используют инструменты искусственного интеллекта для создания профилей в приложениях для знакомств, реагирования на пассивно-агрессивных членов семьи и установления границ, которые они никогда раньше не могли сформулировать. «Некоторые используют его, чтобы отрепетировать трудный разговор перед его началом», — говорит она. «Другие обрабатывают социальные взаимодействия позже, по сути спрашивая ИИ: «Хорошо ли я с этим справился?»» ChatGPT и другие LLM, говорит она, стали третьей стороной во многих наших самых интимных разговорах.
Познакомьтесь с новым судьей отношений
Консультации по искусственному интеллекту не всегда приветствуются. Некоторые молодые люди, в частности, теперь используют LLM для получения «квитанций», используя ответы, подкрепленные искусственным интеллектом, в качестве доказательства своей правоты.
«Они используют ИИ, чтобы попытаться создать такие веские аргументы, чтобы проанализировать высказывания друга или парня, или им особенно нравится использовать его со своими родителями», — говорит Джимми Мэннинг, профессор коммуникативных исследований в Университете Невады, где он также является директором Лаборатории исследований реляционных коммуникаций. (Ни один из его учеников еще не подарил ему квитанцию, сгенерированную искусственным интеллектом, но, вероятно, это только вопрос времени, размышляет он.) Подросток может скопировать и вставить сообщение от своей мамы в ChatGPT, например, и спросить, не являются ли ее родители неоправданно строгими, а затем представить им доказательства того, что да, на самом деле так оно и есть.
«Они пытаются получить подтверждение от ИИ, и вы можете догадаться, как ИИ на них реагирует, потому что он здесь для ты«, — говорит Мэннинг.
Использование LLM таким образом превращает отношения в состязательные переговоры, добавляет он. Когда люди обращаются к ИИ за подтверждением, они обычно не принимают во внимание точку зрения своего друга, романтического партнера или родителей. Кроме того, сунуть кому-то в лицо «квитанции» может быть похоже на засаду. Те, кто находится на принимающей стороне, обычно не реагируют хорошо. «Люди по-прежнему опасаются проникновения алгоритма в их интимную жизнь», — говорит Мэннинг. «Есть вопрос аутентичности, с которым мы столкнемся как культура». Когда он спрашивает своих учеников, как отреагировали их друзья или партнеры, они обычно говорят: «Ой, он придумал оправдания» или «Она просто закатила глаза».
«На самом деле это не помогает», — говорит он. «Это просто приведет к эскалации ситуации без какого-либо решения».
Что поставлено на карту
Передача социальных задач ИИ «глубоко понятна», говорит Васан, «и имеет глубокие последствия». Это может способствовать более здоровому общению, но также может препятствовать эмоциональному росту. С другой стороны, она видела люди с социальной тревожностью наконец-то пригласите кого-нибудь на свидание, потому что Близнецы помогли им составить сообщение. В других случаях люди используют его в середине спора — не для того, чтобы доказать свою правоту, а для того, чтобы подумать о том, что может чувствовать другой человек, и выяснить, как сказать что-то так, чтобы это действительно принесло пользу.
“Вместо того, чтобы перерастать в драку или полностью прекратить общение, они используют ИИ, чтобы отступить и спросить: “Что здесь на самом деле происходит? Что мой партнер должен услышать? Как я могу выразить это, не причинив вреда?”, – говорит она. В таких случаях «это помогает людям вырваться из деструктивных моделей общения и построить более здоровые взаимоотношения с людьми, которых они любят больше всего».
Однако это не учитывает многие потенциально вредные способы использования LLM. «Я вижу людей, которые стали настолько зависимы от ответов, генерируемых искусственным интеллектом, что описывают ощущение себя чужими в своих отношениях», — говорит Васан. «ИИ в нашей социальной жизни — это усилитель: он может углублять связь, а может и ослаблять ее». По ее словам, тот же инструмент, который помогает кому-то общаться более вдумчиво, может также помочь ему избежать эмоционального присутствия.
Кроме того, если вы регулярно полагаетесь на чат-бота как на арбитра или опору в разговоре, возможно, вы потеряете такие важные навыки, как терпение, умение слушать и идти на компромисс. Люди, которые используют ИИ интенсивно или продолжительно, могут обнаружить, что этот инструмент искажает их социальные ожидания, поскольку они начинают ожидать немедленных ответов и круглосуточной доступности. «У вас есть что-то, что всегда вам ответит», — говорит Вуд. “Чат-бот никогда не откажется от вашего приглашения на ужин. Он никогда не будет давить на вас, так что трения исчезнут”. Конечно, трения неизбежны даже в самых здоровых отношениях, поэтому, когда люди привыкают к альтернативе, они могут потерять терпение из-за малейшего неудобства.
Кроме того, есть постоянное взаимодействие, которое заставляет отношения работать. Если вы обедаете с другом, вы, вероятно, будете по очереди рассказывать истории и рассказывать о своей жизни. «Однако чат-бот никогда не будет типа: «Эй, подожди, Рэйчел, могу я немного поговорить о себе?» — говорит Вуд. «Вам не нужно практиковать умение слушать — взаимность отсутствует». Этот дисбаланс может слегка изменить то, чего люди ожидают от реальных разговоров.
Кроме того, любые отношения требуют компромисса. По словам Вуда, когда вы проводите слишком много времени с ботом, этот навык начинает атрофироваться, поскольку взаимодействие полностью происходит на условиях пользователя. «Чат-бот никогда не попросит вас пойти на компромисс, потому что он никогда не откажет вам», — добавляет она. «А жизнь полна «нет».
Иллюзия второго мнения
У исследователей пока нет точных данных, которые позволили бы понять, как передача социальных задач ИИ влияет на качество отношений или общее благополучие. “У нас нет научных знаний для этого, но это не значит, что ничего не происходит. Это просто означает, что мы еще не измерили это”, – говорит доктор Картик В. Сарма, ученый в области ИИ в области здравоохранения и врач из Калифорнийского университета в Сан-Франциско, где он основал группу исследований ИИ в психическом здоровье. «В отсутствие этого старый совет остается полезным практически для любого использования почти всего: ключевым моментом является умеренность и шаблонность».
По словам Сармы, также важно повысить грамотность в области искусственного интеллекта. Многие люди используют LLM, не понимая точно как и почему они реагируют определенным образом. Скажем, например, вы планируете сделать предложение своему партнеру, но хотите сначала поговорить с близкими вам людьми, чтобы убедиться, что это правильный шаг. «Мнение вашего лучшего друга будет ценным», — говорит Сарма. А если спросить бота? Не придавайте слишком большого значения его словам. «Чат-бот вообще не имеет собственной позиционности», — говорит Сарма. “Из-за того, как работают технологии, на самом деле они с гораздо большей вероятностью станут отражением вашей собственной позиции. Как только вы достаточно сформировали их, они, конечно, согласятся с вами, потому что это своего рода другая версия вас. Это скорее зеркало”.
Заглядывая в будущее
Когда Пэт Патаранутапорн думает о последствиях длительного использования ИИ, его главный вопрос заключается в следующем: ограничивает ли это нашу способность выражать себя? Или это помогает людям лучше выражать свои мысли? Будучи директором-основателем исследовательская группа по психологии киборгов и содиректор MIT Media Lab Развитие человечества с помощью ИИ исследовательской программы Pataranutaporn интересуется способами, которыми люди могут использовать ИИ для содействия процветанию человечества, просоциальному взаимодействию и взаимодействию между людьми.
Цель состоит в том, чтобы использовать эту технологию, чтобы «помочь людям стать лучше, обрести больше свободы действий и почувствовать, что они контролируют свою жизнь», говорит он, «вместо того, чтобы технологии ограничивали их, как социальные сети или предыдущие технологии».
Читать далее: Почему вам стоит написать одному другу на этой неделе
Частично это означает использование ИИ для приобретения навыков или уверенности в общении с людьми лицом к лицу, вместо того, чтобы позволить этому инструменту заменить человеческие отношения. Вы также можете использовать LLM, чтобы усовершенствовать свои идеи и вывести их на новый уровень, а не заменять оригинальные мысли. «Идея или намерение вначале должны быть очень ясными и сильными», — говорит Патаранутапорн. «И тогда, возможно, ИИ сможет помочь расширить или улучшить его». Прежде чем попросить ChatGPT составить любовное письмо ко Дню святого Валентина, он предлагает спросить себя: какова ваша уникальная точка зрения, которую ИИ может помочь воплотить в жизнь?
Конечно, отдельные пользователи находятся во власти более крупной силы: компаний, разрабатывающих эти инструменты. По словам Васана, именно то, как люди используют инструменты ИИ и укрепляют или ослабляют отношения, зависит от технологических компаний, которые делают свои платформы более здоровыми. Это означает целенаправленную разработку инструментов для укрепления человеческого потенциала, а не его тихую замену.
«Мы не должны создавать искусственный интеллект для налаживания отношений за нас — мы должны создавать его для того, чтобы усилить нашу способность иметь их», — говорит она. “Ключевой вопрос не в том, задействован ли в этом ИИ. А в том, помогает ли он вам казаться более человечным или позволяет вам спрятаться. Мы проводим масштабный неконтролируемый эксперимент по человеческой близости, и меня беспокоит не то, что ИИ сделает наши сообщения лучше. А то, что мы забудем, как звучит наш собственный голос”.
2026-01-26 21:04:00
1773951516
#Перестаньте #позволять #ИИ #управлять #вашей #социальной #жизнью
По теме
