Министр связи Аника Уэллс приказал генеральным директорам-телекоммуникациям, включая главу Optus, Стивена Рю, во вторник в Канберре, чтобы объяснить, как они обеспечат сбои в Triple-0, связанные с множеством смертей, больше никогда не повторяется.
В настоящее время ожидается, что новые законы будут введены в парламент еще на следующей неделе, которые, как ожидается, будут включать нового хранителя с надзором и всеобъемлющей ответственности за «эффективное функционирование» системы Triple-0.
Разгневанные депутаты сообщили, что правительство рассматривает все варианты о том, как остановить разгром, когда -либо снова возникающий, включая новые жесткие штрафы для телевизоров с одним депутатом, предполагающим, что «тюрьма» должна быть одним из штрафов, учитывая, что «люди умерли».
Через две недели после 13-часового отключения были связаны с несколькими смертельными случаями, г-жа Уэллс также написала генеральным директорам Optus и Telstra, требующей узнать, где находятся телекоммуникационные компании с участием существующих реформ, которые должны вступить в силу в конце этого года 1 ноября.
«С приближением сезона бедствий Австралии, поставщики телекоммуникаций играют важную роль», – пишет она в письме, полученном News.com.au.
«Люди должны доверять достоверности нашего Triple Zero Service, когда им это нужно больше всего.
«Несмотря на это, сбои произошли, и телекоммуникационные компании должны быть сделаны.
«Как правительство, мы ввели ряд мер, которые вы должны соблюдать, в том числе для обеспечения отключений соответствующим органам.
«1 ноября новые правила означают, что перевозчики должны делиться информацией о сети в реальном времени, детализирующие перебои с соответствующими организациями по чрезвычайным ситуациям и другими подходящими организациями, включая Австралийское управление по коммуникациям и СМИ.
«Я прошу вас встретиться со мной в Канберре во вторник, 7 октября 2025 года, чтобы сообщить мне о системе, которую вы уже имеете, чтобы обеспечить выполнение этих юридических обязательств и как вы обеспечиваете отключения, чтобы люди верили в тройную систему ноль».
Последствия из отключения 000
Одним из тех, кто умер после неудачного обновления сети Optus, был восьминедельный ребенок.
Обновление привело к техническому сбою, повлияв на звонки Triple-0 в Южной Австралии, Северной территории и Западной Австралии.
Смерть участвовала в восьминедельном мальчике из Gawler West и 68-летней женщиной из Квинстауна.
Генеральный директор OPTUS Стивен Рю сказал, что обновление сети вызвало технический сбой, который повлиял на вызовы Triple-0.
«Это привело к неспособности ряда звонков с тройным 0… наше расследование продолжается, но на данном этапе я могу подтвердить, что около 600 клиентов были повлияли на потенциально, из которых доля их звонков не проходила»,-сказал он.
«Извините за вашу потерю»
«То, что произошло, совершенно неприемлемо. Мы подвели вас», – добавил мистер Рю.
«Я хочу предложить искренние извинения всем клиентам, которые не могли подключиться к аварийным службам, когда они нуждались в них больше всего.
«Мне очень жаль твою потерю.
«У вас есть моя уверенность в том, что мы проводим тщательное расследование, и после завершения мы поделимся фактами инцидента публично.
«Мы будем полностью и прозрачно сотрудничать со всеми соответствующими государственными учреждениями и регулирующими органами, пока мы дальше расследуем этот вопрос».
‘Неприемлемо’
Министр коммуникаций Аника Уэллс ранее запустил перебои как «совершенно неприемлемые».
«Я обратился за гарантией от Optus и Singtel, что их самым приоритетом восстанавливает доверие австралийцев в их системе Triple-0 и что они предпринимают шаги, чтобы убедиться, что эти вещи не продолжают происходить и влияют на австралийцев, когда это важно больше всего»,-сказала она.
Исполнительный директор Singtel Куан Мун Юэн сказал, что будет проведен независимый обзор.
Г-н Юэн сказал, что г-н Рю играл в течение 11 месяцев «трансформировать Optus» и «решить проблемы, которые у нас были с 2022-2022 годов».
«Это очень первые дни, для преобразования компании требуется время», – сказал он. «(Мистер Рю) здесь, чтобы обеспечить решение».
Г -жа Уэллс сказала, что она попросила Singtel предоставить внешнюю ответственность, чтобы «убедиться, что австралийцы могут принять советы не только из -за того, что мы сами выбирают нас, но и от независимой и внешней стороны, чтобы системы будут служить австралийцам, когда им нужно больше всего» больше всего ».
«Это для Optus, чтобы взять на себя ответственность, они возьмут на себя ответственность за это, и мы обеспечим, чтобы правительство Австралии считает Optus считать, и вы скоро услышите от них», – сказала она.
Отключение произошло менее чем через две недели после того, как подозреваемое неудачное обновление брандмауэра предотвратило сотни звонков Triple-0 от пользователей Optus по всей Южной Австралии, Западной Австралии, Северной Территории и Новый Южный Уэльс.
Нормальные вызовы были в значительной степени не затронуты; Тем не менее, около 600 звонков тройного 0 были заблокированы от подключения к экстренным службам.
В 2023 году компания пострадала от отключения тройного 0, которое повлияло на 2145 человек.
1759678508
#Пожалуйста #объясните #генеральный #директор #Optus #вытащил #более #смертей
Ещё по этой теме
