Пожинаем плоды миграции EHR в облако

Управление изменением культуры: после первого дня

По словам Томаса, переход Sentara на EHR не прошел без проблем. «Самая большая проблема — это культурные изменения внутри ИТ-организации».

Чтобы обеспечить успешную миграцию, Sentara разрушила внутреннюю разрозненность, внедрив Agile, DevOps и подходы DevSecOps к работе, помогающие командам эксплуатации и безопасности тесно сотрудничать. «Это изменило то, как мы работаем в сфере ИТ», — говорит Томас.

Миграция также требует тщательного планирования и поэтапной реализации, чтобы свести к минимуму помехи в клинических операциях«, — говорит Кис Хертог, вице-президент по государственному сектору и маркетингу в сфере здравоохранения компании Майкрософт: «Относитесь к миграции как к крупной программе с надлежащим управлением проектом и планами снижения рисков».

У организаций здравоохранения, рассматривающих возможность переноса своих электронных медицинских карт в облако, может возникнуть соблазн рассматривать первый день миграции как самую важную веху. «Самое сложное — второй день и далее», — отмечает Томас.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Вот как обеспечить успешную миграцию Epic в Microsoft Azure.

Чтобы добиться постоянного и долгосрочного успеха с помощью облачной системы EHR, руководители должны подготовить организацию к принятию изменений. «Организации, которые не принимают на себя обязательства по изменениям, пытаются работать так же, как и тогда, когда они не были в облаке», — говорит Томас. В результате у них появляется дополнительная облачная ИТ-команда, которая работает иначе, чем локальная команда. «Итак, они создают еще один бункер», — говорит он.

Вот почему эффективная миграция EHR в облако должно включать трансформацию культуры и процессов, а не просто перемещение документов из одного места в другое. «Речь идет не о переходе в облако», — говорит Томас. «Речь идет о переходе к правильной операционной модели бизнеса, которая позволит миграции быть успешной».

Управление изменениями является ключевым моментом, говорит Хертог: “Объясните заинтересованным сторонам – от врачей до совета директоров – почему” переход в облако. Поделитесь дорожной картой и празднуйте быстрые победы, такие как повышение производительности в тестовых средах, чтобы заручиться поддержкой”.