Помощь врачам в получении большего контроля над своим временем

Риши Сарне, доктору медицинских наук, главному клиническому специалисту Задняя линия, общение занимает центральное место. Он отмечает, что коммуникации отстают от всего остального в медицине и сдерживают прогресс в уходе за пациентами и опыте врачей. В видеоинтервью ниже мы поговорили с доктором Сарной и Джеки Райс, вице-президентом и директором по информационным технологиям компании Фредерик Здоровьечтобы обсудить эти проблемы и работу Frederick Health с командой Backline по их решению.

Доктор Сарна признал, что традиционно врачи регулярно отправляют фотографии по незащищенным каналам сообщений, чтобы получить консультацию. Это было нарушением HIPAA, но врачи обеих сторон признали, что это имеет решающее значение для ухода за пациентами. С помощью Backline такие передачи по-прежнему могут продолжаться, но они могут осуществляться в соответствии с требованиями HIPAA, что не подвергает риску врача или организацию.

Помимо преимуществ соблюдения требований, качественным улучшением обмена сообщениями по сравнению с традиционным использованием телефонов и пейджеров является возможность распределять задачи между командами. Вместо отправки срочного сообщения одному врачу, который может быть занят процедурой, такая служба, как Backline, может уведомить того, кто звонит в данный момент, и получатель может найти человека, который лучше всего подходит для решения проблемы в данный момент. .

Телефонные звонки по-прежнему можно использовать в экстренных случаях и для неофициальных консультаций. Но доктор Сарна объясняет, как служба безопасного обмена сообщениями может эффективно передавать большие объемы полезных данных. Кроме того, стоит отметить, что Райс не слышала о проблемах с перегрузкой сообщений с момента развертывания службы.

«Непрерывный уход» может варьироваться от первого визита до направлений, визуализации, хирургического вмешательства, послеоперационного периода и реабилитации. Доктор Сарна отмечает, что эта цепочка не является «линейной», поскольку специалисты могут обнаружить необходимость изменения плана лечения на различных этапах, и об изменениях необходимо сообщить другим членам команды. Backline может убедиться, что все находятся «на одной волне».

В конечном счете, такой сервис, как Backline, дает врачам больше ответственности за свое время. Им не нужно прерывать интервью с пациентом, например, чтобы ответить на телефонный звонок по другому клиническому вопросу. Это положительно влияет на выгорание, психическое здоровье и эффективность.

Посмотрите наше интервью с доктором Сарной из Backline и Райсом из Frederick Health, чтобы узнать больше о том, как они помогают улучшить общение и улучшить качество работы врачей.

Узнайте больше о здоровье Фредерика: https://www.frederickhealth.org/

Узнайте больше о Backline: https://backlinehealth.com/

Слушайте и подписывайтесь на Подкаст с интервью в сфере здравоохранения IT Today чтобы услышать все последние идеи от экспертов в области информационных технологий в сфере здравоохранения.

А чтобы получить эксклюзивный взгляд на наши главные новости, Подписывайтесь на нашу новостную рассылку и YouTube.

Расскажи нам что ты думаешь. Связаться с нами здесь или в Твиттере по адресу @hcitoday. И если вы заинтересованы в рекламе у нас, ознакомьтесь с нашими различными рекламные пакеты и запросите у нас Медиа-кит.

DrFirst является гордым спонсором Healthcare Scene.