Постоянный TSB позиционирует себя как банк с полным спектром услуг, поскольку он представляет ребрендинг и новый внешний вид

Банк, который провел ребрендинг в PTSB, объявил сотрудникам о новом бренде и визуальном стиле на вчерашнем мероприятии в RDS в Дублине.

Его капитальный ремонт приведет к позиционированию бизнеса как банка с полным спектром услуг, ориентированного на клиентов, личного и делового банка.

Ребрендинг включал первоначальные инвестиции в размере 5 миллионов евро в исследование клиентов, разработку нового визуального стиля и национальную рекламную кампанию.

В настоящее время в течение следующих 18 месяцев планируются дальнейшие инвестиции в отделения PTSB, включая его филиалы.

Репозиционирование последовало за всесторонним обзором и оценкой рынка, проведенными за последние полтора года.

Это включало программу исследования клиентов, изучающую, чего клиенты хотят и что им нужно от своего банковского партнера в эпоху финансовых технологий, социальных сетей, автоматизации и цифрового банкинга. Также было рассмотрено отношение клиентов к самому банку.

Имонн Кроули, исполнительный директор PTSB, заявил, что в прошлом году в банке произошли «феноменальные изменения и рост», а его увеличение масштабов изменило его положение на ирландском рынке.

«Наше исследование очень ясно показало, что клиенты хотят, чтобы их банк развивался в цифровом формате, но не за счет человеческого взаимодействия», — сказал он.

«Имея филиалы по всей стране, PTSB всегда стремился поставить клиента в центр наших операций и ценить человеческий подход в банковских отношениях с нашими клиентами».