Почему два ведущих приложения для доставки продуктов покидают Германию в мае

Стартапы быстрой доставки Getir и Gorillas покинут Германию к середине мая.

После 15-го числа покупатели больше не смогут заказывать продукты через приложения Getir или Gorillas, а курьеров-доставщиков в фирменных фиолетовых костюмах Getir или черных куртках Gorilla больше нельзя будет увидеть, совершающих головокружительные круги по городским улицам Германии.

Остальные склады Гетира будут закрыты в течение следующих нескольких недель. По данным WirtschaftsWoche1800 сотрудников Getir в Германии уже получили уведомления об увольнении.

Приложение Gorillas продолжает обслуживать клиентов, но полностью принадлежит Getir, а это означает, что доставка продуктов Gorillas также прекратится в Германии в этом месяце.

Почему приложения для доставки продуктов не работают?

Сектор быстрой продуктовой торговли, иногда называемый быстрой коммерцией (Q-commerce), в последние годы значительно вырос. Но ни один из стартапов по быстрой доставке продуктов не смог получить прибыль.

Вместо этого они подпитывались крупными суммами денег инвесторов, которые было легко получить, когда число клиентов выросло во время пандемии Covid.

Турецкая компания Getir была основана в 2015 году и шесть лет спустя начала быстро расширяться в Европе. На пике своего развития его стоимость составляла 12 миллиардов долларов (11,2 миллиарда евро).

Между тем, в 2020 году была основана берлинская компания Gorillas, которая быстро распространилась по столице, а затем распространилась по Германии и ЕС и даже проникла в США.

Реклама

Вскоре после Gorillas появился Flink: еще один берлинский стартап по доставке продуктов, но в розовом цвете. И Gorillas, и Flink преуспели в достижении статуса единорога, а это означает, что их оценка выросла до $1 млрд за первый год работы.

Однако блестящий успех Gorillas был недолгим. С самого начала стартап столкнулся с критикой со стороны работников, которые жаловались на физически опасные условия труда, неисправное оборудование и высокие требования к производительности.

Тем временем компания быстро тратила инвестиционный капитал, пытаясь выйти на новые рынки и привлечь новых клиентов с помощью огромных скидок.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Немецкий дисконтный супермаркет Aldi Süd запускает службу доставки

Getir купил Gorillas в конце 2022 года, несмотря на признаки того, что в то время Gorillas терпела крах.

Год спустя компания Getir начала сворачивать операции во Франции, Италии, Испании и Португалии. В августе 2023 года Getir объявила, что увольняет 2500 сотрудников, что на тот момент составляло около 11 процентов ее штата.

По сообщению британской телекомпании Sky, акционеры согласились предоставить Getir дальнейшее финансирование при условии, что компания выйти из Великобритании, Германии и Нидерландов вместо этого сосредоточиться на расширении своего внутреннего рынка в Турции.

Реклама

Убрав Getir и Gorillas, Flink закрепила за собой позицию лидера рынка Германии. По данным Flink, ее годовой оборот в два раза больше, чем у Getir, и составляет 560 млн евро.

Но даже будучи явным лидером рынка, еще неизвестно, сможет ли Flink добиться успеха в обеспечении прибыльности быстрой доставки.

Сообщается, что на данный момент компания получила еще 100 миллионов евро на расширение взлетно-посадочной полосы в Германии.

Ставка на скорость оказалась фатальным просчетом

Те, кто жил в крупных городах Германии в 2020 или 2021 году, могут вспомнить период, когда приложения для доставки, такие как Gorillas, Flink и другие, доминировали в рекламных местах на улицах и на станциях метро.

Гориллы печально рекламировали доставку за «десять минут» на своих рекламных щитах и ​​даже на рюкзаках и куртках, которые носили ее гонщики.

«Доставка продуктов за 10 минут» была одной из первых маркетинговых кампаний Gorillas. Фото: фотоальянс/dpa | Аннетт Ридл

В конце концов бренд отказался от десятиминутного предложения, по-видимому, потому, что большинство доставок занимали больше времени. Но он придерживался маркетинга, ориентированного на скорость, вместо этого обратившись к лозунгам типа «быстрее, чем ты».

Но с тех пор рыночные аналитики пришли к выводу, что упор на скорость был ошибкой. С точки зрения логистики, обеспечение сверхбыстрой доставки требует слишком большого количества складских помещений и слишком большого количества сотрудников.

В связи с ростом арендной платы и других расходов в последнее время выявились слабые стороны бизнес-модели ускоренной доставки.

Работа по доставке может быть опасной и эксплуататорской

Стартапы по доставке также столкнулись с протестами и негативной реакцией в прессе, поскольку работники доставки и склада жаловались на огромный стресс на работе и телесные повреждения.

Кроме того, многие компании по доставке обвинялись в попытке обойти защиту работников, традиционно считающуюся ключевым столпом социальной рыночной экономики Германии, путем найма большей части своей рабочей силы в качестве «самозанятых» подрядчиков, а не сотрудников на полный или неполный рабочий день.

Компания Gorillas, в частности, в течение многих лет подвергалась нападкам негативной прессы, поскольку так называемый рабочий коллектив Gorillas организовал бесчисленные протесты против компании, а в берлинских судах были возбуждены десятки дел о хищении заработной платы.

Реклама

Даже когда гориллы и гетиры покидают Германию, можно ожидать, что эти проблемы сохранятся.

В пятницу немецкие и голландские курьеры еды провели акцию протеста перед штаб-квартирой Just Eat Takeaway в Амстердаме. Just Eat Takeaway — материнская компания Lieferando, в которой работает около 7000 сотрудников в Германии.

В ответ на такого рода трудовые споры Парламент ЕС недавно принял Директиву о платформе, направленную на улучшение условий труда и прав работников платформ в компаниях по доставке еды, включая меры, препятствующие найму компаниями «самозанятых» работников.

Директива ЕС также надеется обеспечить защиту потребителей. Компании, разрабатывающие приложения для доставки, будут обязаны обеспечивать большую прозрачность работы своих алгоритмов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ПОКАЗАНО – Где купить продукты в воскресенье в Берлине