Почему CMO должны иметь место за ценовым столом

Последний отчет о знаниях BOF, Краткое дело CMO: что приводит к маркетингу моды и красоты – В партнерстве с Экиметрика – утверждает, почему главные маркетинговые сотрудники должны быть вовлечены в ценообразование в качестве опекунов брендов и защитников мышления потребителей.

Более 70 процентов потребителей говорят, что цена является основным фактором, влияющим на их Восприятие ценностив соответствии с МаккинсиСостояние отчета потребителя 2025 года. Тем не менее, 60 процентов также связывают внезапное или чрезмерное повышение цен с оппортунизм бренда – репутационный риск, который нельзя игнорировать.

Цены требуют не только финансового моделирования или логики на основе затрат. Вместо этого многомерный подход, который включает в себя глубокое понимание того, как воздействует цена восприятие бренда и разнообразны данные Должны быть приняты баллы – от конкурентных критериев до настроений клиентов.

Вот где активное участие CMO и более широкое маркетинг Функция может положительно повлиять на решения о ценах, отчасти потому, что она говорит о их роли в передаче ценности с ясностью и последовательности по каналам.

В этом разделе отчета о знаниях будет обоснование размещения CMO в центр стратегий ценообразования, поскольку проблемы с чувствительными к ценам клиенты увеличиваются, что значительно опережает инфляцию, что, в свою очередь, может повлиять на капитал бренда.

Убеждения

Обмен данными выравнивает команды вокруг решений о ценах

• Неспособность согласовать команды вокруг решений о ценах, которые, естественно, питаются более широкими бизнес -целями, отчасти обусловлена непрозрачностью в операционных системах или между операционными системами.
• Согласно отчету Salesforce, только 31 процент маркетологов полностью удовлетворены своей способностью объединять источники данных клиентов.
• Силовые данные блокируют целостные решения о ценах, а баланс восприятия бренда и эластичность цен имеет решающее значение, чтобы избежать отчуждения вашей клиентской базы. Цена и продвижение могут объяснить большую часть постепенного воздействия на бренды, поэтому соответствует этим решениям, чтобы избежать ошибок, имеет решающее значение.

CMOS понимает чувствительность потребительской цены

• В то время как CMO могут не владеть стратегиями ценообразования, для них существует возможность защищать клиента в отношении обсуждений по ценам и принятия решений.
• Анализ розничной разведывательной фирмы IHL Group по оценкам, что розничные продавцы по всему миру потеряли доход в 1,77 триллиона долларов в 2023 году из -за дисбаланса запасов.
• Эти данные свидетельствуют о том, что инструменты и метрики, используемые для определения ценообразования продукта, и прогнозируемого принятия потребителей на эту цену, не выполняются эффективно.
• «Роль CMO в этом уравнении состоит в том, чтобы стать голосом клиента. Они должны водить эту обратную связь в это уравнение», – говорит Холден Бэйл, главный директор по стратегии в Merkle.
• Более того, потребители также требуют большей прозрачности от брендов. В то время как бренды могут захотеть тихо повысить цены, другие бренды опираются на открытость как возможность маркетинга, чтобы продемонстрировать прозрачность с клиентами.
• Красота Elf Повышение цен в посте В Instagram бренда, объясняя: «Не соберу, инфляция и тарифы сильно поражают нас», сопровождаемые смайликами нисходящей тенденции.

Решения

Понять цену эластичности вашего бренда

• В то время как инфляционное давление и рыночные реалии делают рост цен неизбежного, не все продукты не реагируют на изменения ценообразования одинаково. Эластичность цен – степень, в которой изменение спроса в ответ на цену – является решающим фактором в моде и красоте, где потребители сильно настроены как на стоимость, так и восприятие.
• Предметы начального уровня, такие как основы или бестселлеры, часто прикрепляют восприятие цен и имеют высокую эластичность-даже скромное увеличение может вызвать снижение спроса. Эти элементы должны быть защищены для поддержания доступности и трафика.
• «Различные продукты и различные сегменты клиентов по -разному реагируют на изменения ценообразования. Принимая более детальный подход, компании могут адаптировать свои стратегии ценообразования к эластичности отдельных предметов или категорий», – говорит Сона Абарян, партнер Ekimetrics. «Так бренды могут обеспечить, чтобы корректировки цен были эффективными и устойчивыми».

Расставить приоритеты в повышении от изменения цены

• В отчете о состоянии Fashion 2025 BOF поговорил с генеральным директором Ральфа Лорен Патрис Лувет, который поделился этим брендом, проводятся по рассказу историй, продукту и опыту покупок. По словам Лувет, результат – это способность ценить.
• Размышляя о том, чтобы общаться и демонстрировать «ценность» для клиентов в более широком смысле, цена – это еще не все. Отчет в июне 2025 года от Центра потребительского отрасли Deloitte показал, что от 10 до 40 процентов восприятия стоимости возникает из -за того, что факторы, отличные от цены.
• Для некоторых лидеров маркетинга их понимание продуктов, которые генерируют шум и тягу, можно использовать, когда принимаются решения о скидках – важнейшей части восприятия и возвышения бренда.
• Тем не менее, без правильных внутренних рамках принятия решений бренды рискуют преследовать краткосрочные результаты за счет долгосрочного капитала бренда. Здесь должны вмешаться лидеры маркетинга.
• Данные, ориентированные на клиента, предлагают понимание психологии потребителей и поведения, помогая принять решения по ценам, избегая при этом отчуждения потребителей. Бренды должны понимать их эластичность цен, сила их бренда и способность расставлять приоритеты в их ценной клиентской базе.

Это спонсируемая функция, оплаченная Ekimetrics в рамках партнерства BOF.