Психологический ИИ-компаньон как первый шаг к комплексной медицинской помощи: E-HEALTH-COM

HelloBetter, один из ведущих мировых поставщиков научно обоснованной психологической помощи, отмечает свое десятилетие и смотрит в будущее: с новым AI-компаньоном Ello компания создает низкопороговое, отвечающее требованиям защиты данных и научно обоснованное предложение психологической поддержки для всех. В долгосрочной перспективе подход HelloBetter к смешанной медицинской помощи направлен на фундаментальное переосмысление психологической помощи в Германии.

С момента основания более 140 000 человек воспользовались программами онлайн-терапии HelloBetter при выгорании, панических атаках, нарушениях сна и других психологических жалобах. Ello, анонсированный сейчас психологический ИИ-компаньон, был разработан психотерапевтами и превентивно поддерживает людей при беспокойстве и стрессе в повседневной жизни. Официальный запуск состоится 25 ноября на международном саммите Adopt AI в Париже. В то же время должно начаться первое сотрудничество с немецкой страховой компанией.

Растущий дефицит предложения и растущий спрос

Более миллиарда человек во всем мире страдают от психологического стресса. По прогнозам, к 2030 году экономические издержки могут вырасти до шести триллионов долларов США. В Германии психические заболевания сейчас являются одной из самых частых причин прогулов на работе: в 2024 году, по данным DAK Psychoreport, это число составляло 342 дня отсутствия на 100 сотрудников. Новый максимум.

Текущий отчет HelloBetter о психическом здоровье за 2025 год, подготовленный совместно с институтом маркетинговых исследований Ipsos, показывает, что в среднем проходит почти три года, прежде чем люди, страдающие, например, депрессивными симптомами, признают, что им нужна профессиональная помощь. Это иллюстрирует актуальность предложений с низким порогом. Особенно проблематично: после постановки диагноза проходит в среднем еще 17 месяцев, прежде чем появится место для терапии.

«Здравоохранение означает решение противоречивых целей. Ни одна система не может быть одновременно самой безопасной, дешевой, быстрой и легкодоступной. Важно, чтобы мы расставляли приоритеты и выбирали решения, которые отвечают потребностям большинства людей», — говорит генеральный директор HelloBetter Ханнес Клёппер.

Комбинированный уход как ответ на вопрос о поставках

Психическое здоровье находится в континууме между благополучием, повседневным стрессом и серьезным заболеванием. До сих пор предложения о помощи зачастую вступают в силу лишь с опозданием, после преодоления многих бюрократических препятствий и длительного времени ожидания.

Таким образом, HelloBetter полагается на смешанный уход: разумное сочетание профилактики, психологической онлайн-поддержки и личной поддержки. Цель состоит в том, чтобы оказать поддержку людям на ранней стадии, ориентированную на их потребности и индивидуально подобранную, а также сделать переход от низкопороговой терапии к интенсивной терапии плавным.

«Мы часто слишком много внимания уделяем возможным рискам и упускаем из виду возможности, которые мы упустим, если не воспользуемся ими», — говорит Елена Хибер, соучредитель HelloBetter. Ханне Хорват, также соучредитель, добавляет: «Такое отношение мотивировало нас, когда мы основали компанию 10 лет назад. Конечно, мы должны критически оценивать новые идеи, но мы также должны осознавать риск, которому мы подвергаемся, если оставим все как есть».

Психологический ИИ-компаньон Ello: основан на фактических данных, безопасен, доступен в любое время.

Вместе с Ello HelloBetter представляет первого помощника в области психологического искусственного интеллекта, который основан на 15-летнем клиническом и научном опыте и устанавливает новые стандарты с точки зрения защиты данных и клинических данных. Разработанный психотерапевтами, Ello предлагает безопасное введение в индивидуальное обсуждение психического здоровья.

В соответствии с подходом смешанного ухода, Ello не заменяет терапевтов, а скорее дополняет существующие структуры ухода. Его используют работодатели и страховые компании в целях профилактики. Собеседник выслушает, поможет структурировать мысли, подаст научно обоснованные импульсы и при необходимости направит вас к психологам команды HelloBetter (подход «Человек в цикле»).

По данным HelloBetter Отчет о психическом здоровье Каждый четвертый пострадавший может себе представить, что воспользуется такой помощью, поддерживаемой искусственным интеллектом, при условии, что она основана на фактических данных и соответствует самым высоким стандартам защиты данных. Медицинские страховые компании и компании уже проявляют большой интерес к включению Ello в свои предложения по профилактическому уходу для своих застрахованных.

10 лет HelloBetter: новаторская работа в области психического здоровья

Компания, которая начиналась как филиал университета в 2015 году, сегодня превратилась в одну из ведущих компаний в области психического здоровья в мире.

Уже более десяти лет HelloBetter предоставляет легкий доступ к психологической поддержке без ожидания. На сегодняшний день более 20 000 врачей, назначивших лекарства, бесплатно прописали программы онлайн-терапии HelloBetters. Эффективность была доказана в 30 рандомизированных контролируемых исследованиях, шесть программ внесены в список DiGA BfArM. Более 150 сотрудников в Берлине и Гамбурге работают над тем, чтобы сделать психологическую помощь доступной для миллионов. HelloBetter также на протяжении многих лет успешно сотрудничает с рядом медицинских страховых компаний и страховщиков, таких как Allianz, Audi BKK, Generali и BARMER. Всегда с целью улучшения ухода за застрахованными.

В ближайшие годы HelloBetter будет все чаще объединять поддержку искусственного интеллекта, телемедицину, терапию на месте и цифровые приложения. Это создает интегрированную систему ухода, которая поддерживает людей с проблемами психического здоровья в любое время, индивидуально и на устойчивой основе.

О ПриветБеттер

HelloBetter — один из ведущих мировых поставщиков цифровых медицинских продуктов, основанных на фактических данных. Компания была основана в 2015 году ведущими психологами в результате университетского исследовательского проекта. HelloBetter предлагает десять программ онлайн-терапии, шесть из которых доступны всем взрослым, имеющим медицинскую страховку, по рецепту бесплатно (1. Стресс и выгорание, 2. Паника, 3. Сон, 4. Вагинизм, 5. Хроническая боль, 6. Диабет). Одна из самых успешных программ — HelloBetter Stress and Burnout. Несколько программ также получили награды от Stiftung Warentest. Эффективность и экономичность программ терапии были доказаны более чем 140 000 удовлетворенными участниками, более чем 20 000 врачами, назначающими лекарства, и 30 рандомизированными контролируемыми исследованиями. Ни один другой поставщик услуг в мире не может похвастаться столь широким спектром исследований. Компания базируется в Берлине и Гамбурге, в ней работает более 150 человек.