Работники Sephora говорят, что их часы сокращаются, бесплатный макияж заканчивается

• Сефора Сотрудники рассказали об изменениях, которые, по их словам, привели к нехватке часов и льгот.
• Новая «гибкая» должность означает, что больше не будет гарантированных смен или бесплатных продуктов, которые они смогут попробовать дома.
• Это часть инициативы, известной как «Project Shift», рассказали сотрудники Business Insider.

Годами, любители макияжа рассматривали Sephora «веселая» работа. Но недавние изменения в политике свели на нет те выгоды, на которые многие рассчитывали, чтобы все это того стоило.

Business Insider поговорил с шестью недавними и нынешними сотрудниками Sephora, которые рассказали, что в результате инициативы под названием «Project Shift» они или их коллеги в феврале неожиданно были переведены в категорию «гибких» сотрудников вместо работающих неполный рабочий день.

BI проверила их личности и занятость в продавец косметики. Они попросили сохранить анонимность, чтобы защитить свою карьеру в индустрии красоты и в Sephora.

Разница, по их словам, заключается в том, что, поскольку у сотрудников гибкий график, их часы не гарантированы. Документ, просмотренный BI, показал, что им следует рассчитывать на работу от 0 до 19 часов в неделю.

Раньше сотрудники говорили, что они разделены на категории полный рабочий день, неполный рабочий день и неполный рабочий день. Согласно новым правилам, те, кто не может обещать три дня доступности в неделю, должны быть классифицированы как гибкие, согласно документу, с которым ознакомилась BI. Те, кто доступен не менее трех дней, считаются неполным рабочим днем.

Для некоторых работников, работающих по гибкому графику, это означает, что им приходилось месяцами переходить между рабочими сменами. Для всех из них это означает, что они больше не будут получать те же бесплатные косметические средства, что и их коллеги, работающие неполный или полный рабочий день.

Больше никакой халявы

Он известен как «тренировочный продукт» или «бесплатный» и представляет собой ежемесячный пакет бесплатных косметических товаров, стоимость которого может варьироваться от 250 до 1000 долларов.

Одна бывшая сотрудница, которая попросила, чтобы ее называли только по имени, Грейс, сказала, что во время работы в качестве лицензированного консультанта по красоте она получала в свой ежемесячный бесплатный пакет продуктов примерно на 700 долларов. Грейс покинула Sephora летом 2023 года.

По их словам, для сотрудников, зарабатывающих от 16 до 20 долларов в час, возвращение домой с роскошными сыворотками и консилерами компенсирует отсутствие заработной платы.

«Все преимущества, которые у меня есть, кроме скидки для сотрудников, были отняты», — сказал нынешний сотрудник, пожелавший остаться анонимным.

Несколько сотрудников сообщили BI, что май станет последним месяцем, когда сотрудники, работающие по гибкому графику, получают бесплатные выплаты. Обычно бесплатные заказы заказываются за несколько месяцев вперед, но работники, которые теперь относятся к категории гибких, говорят, что их не просили запрашивать какие-либо продукты на июнь или позже.

Когда разочарованные работники заполонили форум r/SephoraWorkers, была загружена фотография плаката, на котором были изображены преимущества, которые получают сотрудники, работающие по гибкому графику, по сравнению с их коллегами.

В заявлении для BI компания Sephora заявила, что ее изменения «предоставили возможность более чем 4160 сотрудникам, включая сотрудников, работающих неполный рабочий день, которые ранее не имели права» получить доступ к медицинским льготам и больничным в зависимости от их рабочего времени.

Компания подтвердила, что гибкие и временные сотрудники не получают бесплатно, но заявила, что они могут получать бесплатные товары от брендов, которые посещают их магазины.

Одна сотрудница потеря ежемесячного вознаграждения побудила ее уйти из Sephora за несколько месяцев до своего 16-летнего юбилея.

Она попросила не называть ее имени, но работница рассказала BI, что Sephora «перешла черту», ​​забрав бесплатно. После более чем десяти лет работы там она сказала, что стал свидетелем изменений в компании происходит с течением времени.

«На протяжении многих лет все сводилось к помощи клиентам — разговорам с ними о косметике, которая мне нравится», — сказала она. «Затем все стало зависеть от цифр».

«Продать, продать, продать»

И ее чувства были поддержаны другими сотрудниками, которые просмотрела Сефору в качестве приятной отсрочки от работы на полную ставку или полезного дополнительного заработка и льгот.

Многие сказали, что их часов сейчас почти нет.

В одном случае сотрудница из Огайо сказала, что работает «возможно, раз в шесть-восемь недель». Другая сказала, что у нее не было смены в магазине с января.

Поскольку у них осталась только 30% скидка для сотрудников, они сказали, что оно того не стоит.

«Нас всех заставляют продавать, продавать и продавать», — сказал BI нынешний сотрудник.

Sephora, принадлежащая LVMH, отметила объем продаж достигнет 10 миллиардов долларов в 2023 году рассылая файлы cookie сотрудникам своего магазина в январе. Этот шаг заставил некоторых сказать, что компания их не услышала.

Несколько недель спустя Project Shift вызвали некоторых в офис своего менеджера и узнали, что они тоже скоро проиграют бесплатно.

Сотрудник из Огайо продолжил: «Все, что вы могли сделать, это дать нам эти файлы cookie, а затем взять наши бесплатные и сказать нам, что мы вынуждены работать по гибкому графику?»

Один из бывших сотрудников Sephora ранее рассказал BI, что Sephora превратилась из Работа мечты для любителей макияжа к «просто сделке» через несколько лет. Когда случился Project Shift, они сказали, что пора уходить.

«Им следует избавиться от Project Shift», — сказал BI сотрудник, ушедший через 15 лет.